电商运营必备的常用公式和底层逻辑！

Daphnis

掌握电商公式是做运营的第一步，可以帮助我们更好的做数据分析  店铺和链接经营分析，更高效的做好每日工作！

做电商常用的计算公式
一、销售指标
1.GMV（销售额）=成交单量X件单价
假设卖出120单，每件单价80元→GMV=120×80=9600元
2.客单价=销售额：订单数
大促期间卖出1250单，销售额共25万一客单=2500001250=200
3.UV价值=总营业额总访客数
今天销售了54000元，访客1800个→UV价值=54,000一1,800=30
UV价值越高说明你的流量越好
4.月环比增长率=（本月销售额-上月销售额）：上月销售额×100%
本月36万，上月30万一环比增长率=（36万-30万）一30万×100%=20%
以上这些指标常用于评估销售团队绩效或季节性推广效果。例如，计算GMV有助于设定销售目标，月销售增长率帮助分析趋势。

二、利润与成本控制
5.利润=毛利-推广费-佣金-物流包装成本
本月毛利12万，推广花了3万，平台佣金6000，物流成本8000
本月利润=120.000-30.000-6000-8.000=76.000元
6.纯利率（净利润率）=（毛利-花费）销售额×100%
本月销售210000元，净利润42000元一纯利率=42000210000×100%=20%
其它不变的情况下，一般毛利率越高纯利率也会越高
7.毛利率=（销售额-产品成本）：销售额×100%
本月销售额80，000元，产品成本48，000元
毛利率=80,000-48000）80,000×100%=40%
8.盈号平衡点=1毛利率
毛利率30%一→1：0.3~3.33倍（需销售额达成本3.33倍保本）
9.定价倍率=销售价：产品成本
连衣裙售价450元，成本150元一→450150=3.0（定价为成本3倍）
10.推广费率比=广告花费：总营业额×100%
广告费42，000元，总营业额420.000元
费率比=42000=420000×100%=10%
这些公式帮助监控利润水平和成本结构。例如，盈亏平衡点可用来确定保本点，毛利率分析产品盈利能力

三、推广效果
11.PPC（点击单价）=广告花费：点击数
直通车消耗4500元，获得900个点击一→PPC=4500900=5元/次
PPC越低，则同样的推广花费可获得的流量越高
12.ROI（投产比=成交金额：花费
推广花费了1300元，推广成交78000元一→R0/=7800013000=6.0
同样的推广费用ROI越高则获得的成交额越高
13.CPM（千次展现成本）=（广告消耗展现量）X 1000
人群推广花费2400元，共获得800000次展现
CPM=（2400-80000）×1000=30元
14.ECPM（千次展现收益）=CTRXCVR×出价×1000
CTR（点击率）为7%，CVR（转化率）为6%，单次出价2元
ECPM=0.07×0.06×2×1000=8.4元
15.CTR（点击率）=点击量展现量×100%
直通车带来了35000个展现，但只有1050个点击
点击率=1.050=35000×100%=3%
16.CVR（广告转化率）=转化人数点击人数×100%
直通车点击2000次，共成交160人一→CVR=160一2000×100%=8%
以上公式适合监控付费推广活动的表现。例如，ECPM结合点击率和转化率，用来优化广告出价；ROI帮助评估整体广告收益。

四、用户转化与行为
17.转化率=订单数：访客数×100%
主推款近7天销售180单，总访客6000个，转化率=180一6000×100%=3%
访客不变的情况下，转化率越高则获得的订单量越多
18.直播带货转化率三成交人数：观看人数
本场直播3200观众，成交128人一→带货转化率=1283200×100%=4%
19.加购率=加购人数：访客数×100%
近7天单品访客7000人，共560人加购一→加购率=560一7，000×100%=8%
20.涨粉率（粉丝增长率）三新增关注人数：观看人数
本场直播5000观众，期间新增250粉丝一→涨粉率=2505，000×100%=5%
21.咨询率=咨询人数：访客数×100%
咋天店铺访客6300个，共有189人咨询，咨询率=189一6.300×100%=3%
22.访问深度=浏览量：访客数
近7天单品获得了9000个访客，31500的浏览量
访问深度=315009000=3.5页/人，一般情况访问深度越高页面可能更贴合人群
23.爆光进入率三进入直播间人数：光人数
直播间系统推荐了12000次曝光，但只有480进入直播间
曝光进入率=480：12000×100%=4%，此述数值越高说明系统推荐流量越精准
24.跳失率=跳失客户数访客数
近7天单品所获得5400访客，有1620人直接离开页面（没有进行下一步任何动作）跳失率=1620一5400×100%=30%，跳失率越低流量越精准
以上这些指标反映用户从浏览到购买的旅程。例如，加购率和跳失率帮助优化产品页面，带货转化率专门用于直播电商分析。

五、运营与风险监控
25.退货率=退款订单数一总订单量×100%
本月销售720单，退货36单一→退货率=36：720×100%=5%
退货率统计的订单是指已发出的货物，一般不包含未发货仅退款
26.纠纷计入率=30天内纠纷笔数：30天支付订单数
本月销售360单，共有18单产生纠纷一→纠纷计入率=18360×100%=5%
27.动销率=近30天成交商品数：总商品数×100%
店铺150款商品，105款有销售一动销率=105：150×100%=70%
28.商品点击率三商品曝光人数一观看人数
新品上架后共获得系统推荐曝光覆盖了1800个用户，但只有720人点击
商品点击率=7201，800×100%=40%，点击率直接关系到系统推荐给你的流量是否优质
这些公式用于预防风险和提升运营效率。例如，退款率监控产品质量问题，动销率分析库存周转

做销售报告时，参考第1类
优化广告预算时，参考第3类
评估用户忠诚度时，参考第4类