淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2 人阅读 | 0 人回复 | 2025-08-19

该买家自从7月26号收到货后,就以描述不符为借口申请仅退款,我们产品标注是灰色透明,可以看买家拍的图片确实是灰色透明。
但是实物与图片页图片颜色确实有点色差,商品页颜色偏深一些,商品页图片是手机拍摄确实有一点色差,调节了很久拍出的照片颜色就是无法与实物一模一样。

对此我们的方案是退款退货运费我们承担,但是买家坚持仅退款,平台介入后审核不支持仅退款,这都半个月了,该买家还是孜孜不倦坚持申请仅退款,但好像都被平台拦截了,今天可能平台坚持不住了,又再次打开售后把问题抛给了我。

唉,如此恶劣的电商环境,不是为了生活,有谁会愿意从事这个恶心的职业。
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