淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2 人阅读 | 0 人回复 | 2025-09-10

最近有个发杭州集运仓的件,是新加坡直邮的。因为客户下单的数量比较多,所以用平台的多单发货的,直接生成4个快递单号,分4个包裹一起发货的。

以前遇到跨境客户,如果买的多的,也都是拆包发货的。不可能客户下单多少,都一个单号发,不现实。

但是最近这个客户的订单就比较邪乎。先是快递昨天跟我们反馈,有三个被集运仓拒收退回了。包裹完好。

我们核实是同一个客户的,就反馈给快递,是同一个客户的,一起安排集运中转。

结果今天快递跟我们反馈,还是不行,说识别码次数不能用。

但是下午看物流信息,又是4个包裹都已经集运仓发往海外了,但是这边快递还在说网点报备异常

以前,集运仓拆包一起发的,都没有问题,不知道这个杭州集运仓是怎么操作成这个样子的,不会是扫了包裹,没有收进去,结果又再次扫码就入不了仓了吧?

头大了

不管了,让快递自己去协商吧

做电商,经常都会有一些意想不到的惊喜发生
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