钟小毛

如果商品没有问题，但是买家退货时选择质量问题，一定要找买家进行沟通，最好能让买家进行更改，不然对商店的权重会降权和扣分的。
这个不能大意，如果存在这种情况，一定要坚持和买家进行沟通，不要怕麻烦，一旦被平台确认后误判是质量问题，该商品会被降权的，整店的评分也会被扣分的，这种情况累计起来，店铺的流量会越来越少，生意就好不起来的。