淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 402 人阅读 | 35 人回复 | 2023-12-20

淘宝做电商都20年了,怎么现在还有这样的逻辑错误?一个买家在我店里拍了买了一件商品,点发货后快递还没揽收时,买家就申请退货退款,然后系统自动同意,那我肯定就不发货了对吧?然后这个买家还填了退货单号,还有物流信息,这就怪了,没收到货怎么退货?

更奇怪的还在后面,这个买家又点了催发货按钮,导致出现催揽收工单。我晕,买家都退货了,你还催卖家发货?我现在都能直接退款了,系统还催我揽收,莫名其妙

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回答|共 35 个

TC朱

发表于 2024-5-18 17:48:15 | 显示全部楼层

现在不好做咯,淘宝走拼多多路线,很多白嫖,都无语了

周星星

发表于 2024-5-18 18:24:21 | 显示全部楼层

我也碰上过,半夜拍了几毛钱的东西,然后第二天投诉,淘宝就判我赔他两百元。

苏立恒

发表于 2024-5-18 18:52:18 | 显示全部楼层

流程就有问题,都是被拼多多坑的

N1Vb

发表于 2024-5-18 21:17:05 | 显示全部楼层

关键是淘宝这流程也自相矛盾,人家都退货回来了,他还能产生催揽收工单。

僧僧

发表于 2024-5-18 21:38:39 | 显示全部楼层

淘宝的工单很奇葩的,估计技术员都是刚毕业。有时候退货完成,工单还在,物流中转延误,后面签收了,还催你补发,奇葩

十年淘宝老运营

发表于 2024-5-19 01:45:18 | 显示全部楼层

淘宝里面的技术员不是原来那帮人了

天恒五金工具

发表于 2024-5-19 07:04:22 | 显示全部楼层

感觉现在淘宝变相学拼多多售后,很恶心的

幸运小狮子

发表于 2024-5-19 07:58:22 | 显示全部楼层

现在淘宝发货24小时没揽收记录就会罚款,这买家就利用这个漏洞骗赔钱的。遇到这情况没揽收的快点已收到退货,快递单号随便填,骗子也拿不到运费险补偿

来不及思考

发表于 2024-5-19 12:47:30 | 显示全部楼层

我有一个订单2019年的,通过转运仓到新加坡的。至今没有联系上买家。我的是定制产品。没有定制信息我没办法制作。报备淘宝小二了。我怀疑是不是当年疫情后他ga了?所以这么多年联系不上。淘宝小二不建议我直接发货,不知道怎么办

淘宝233

发表于 2024-5-19 12:52:51 | 显示全部楼层

前两天,一个快件运输途中物流停滞48小时,淘宝催我解决,我补发了,补发后也在淘宝上传了单号,买家也签收了,结果买家申请直接退款,我是要求必须退货退款的,结果淘宝直接通过了直接退款,真是无语了

LI凉

发表于 2024-5-19 13:58:43 | 显示全部楼层

现在淘宝套路太深了,一个收货15天的客户投诉我电话骚扰他~莫名其妙吗?我闲的打电话,我应诉请对方上传证据,至少得有电话截图吧~淘小二就判我输,4.8直接到4.6~和买家旺旺联系,就是一句~你知道该怎么办吧~怎么办,要钱呗~算了,反正现在不主做淘宝了~太失望了

淘宝老头子

发表于 2024-5-20 20:42:20 | 显示全部楼层

我这里还有更奇葩的 节假日期间买家出游自己联系快递公司把东西放着过几天派件!48小时后工单来了!要我处理物流停涉问题!而处理选项里面只有退款和补发!这叫我们怎么处理

丽语

发表于 2024-5-21 13:22:06 | 显示全部楼层

姐姐我害怕

速卖通公孙冰

发表于 2024-5-21 17:04:19 | 显示全部楼层

安全打造基淘系础销量,基础评价!成本低,周期短!

晏涛三寿

发表于 2024-5-21 23:35:58 | 显示全部楼层

她想多要一件,你发货就行,管她什么套路。

Walker

发表于 2024-5-22 02:50:07 | 显示全部楼层

我这有个11天前订单,付完款告诉我先不发货,联系她又不理你,帮她发起退款她也不看。给她留言显示已读,有什么好办法能让她退款吗

雨潇潇

发表于 2024-5-22 07:06:15 | 显示全部楼层

笨死了 运费险才几个钱 人家明显奔着赔偿来的!

青柠抖音号

发表于 2024-5-22 20:10:20 | 显示全部楼层

已经点了发货不是需要商家确认才能退款吗

淘宝何天鹏

发表于 2024-5-23 00:33:48 | 显示全部楼层

你看看地址,这个地区的买家都要防备
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