淘宝上买家申请退货退款，原因选择：材质/面料与商品描述不符。 ... - 淘宝卖家圈

锦衣夜行

淘宝上买家申请退货退款，原因选择：材质/面料与商品描述不符。此时拒绝需要提供发票或者检测报告，大家都是怎么处理的？

起点官方账号 · 发表于 2024-5-18 21:04:30

拼多多带坏的

时间轴 · 发表于 2024-5-19 08:50:41

刚刚淘宝才让一个选择尺寸描述不符的仅退款了！特么的，现在淘宝居然学拼多多这个熊样我申诉了，坐等看看有没有有没有用

江东暮云 · 发表于 2024-5-21 00:10:13

同意与否都是品退了，就看你有没有运费险，有运费险就同意了吧

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蜂蜜蜜柚子 · 发表于 2024-5-21 15:58:06

没有发票或者质检报告嘛？我们的类目质检报告发票齐全，不怕这个

陈小E · 发表于 2024-5-23 07:12:02

卖自己牌子压根不用担心这个客户真的是坏了不想退说话难听就是不给她退发票质检报告授权都有

速卖通叫兽 · 发表于 2024-5-23 10:35:10

这2天遇到一个，拒绝了，买家申请介入，小二还是直接给同意了，而且买家什么都没有提供，唉邮费也自动赔付。都是偏向买家，弄这些选项有什么意义。

胖成老虎的橘猫 · 发表于 2024-5-23 12:48:07

感谢分享

一耕哥哥 · 发表于 2024-5-23 16:27:03

不用提供，直接同意就行，现在提供小二介入也是同意的，我们从来都不介意什么售后原因，差评回复率这种东西的，低客单还打价格战，全网最低价，爱买不买

拓广 · 发表于 2024-5-23 16:51:20

没有好办法，现在小二胡乱按理由，你凭证齐全了会给你找另外理由，反正就是退款还把责任推给商家

忘记你我做不到 · 发表于 2024-5-23 17:49:12

我也碰到了，是买家乱写退货原因，说我发错货，和描述不符。晕，我仅一种货，怎么可能发错？我电话他。要他修改成：不想要了。

七落珞 · 发表于 2024-5-23 21:05:56

无所谓了现在退货理由影响不大了

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百通直播运营 · 发表于 2024-5-24 01:02:26

即使后续更改不喜欢也没用，第一次理由是记入的。后续收货的时候记得开箱视频

古尔班 · 发表于 2024-5-24 10:12:56

选择哪个

悯之 · 发表于 2024-5-24 11:37:31

发票找人代开一张全店通用的有时候就是走个流程平台要求上发票咱就上省的系统有时候神经给你仅退款了

想象在飞 · 发表于 2024-5-24 15:31:06

见解独到

冉甜甜 · 发表于 2024-5-25 10:28:24

姐姐我害怕

要火直播 · 发表于 2024-5-25 16:11:40

提供了也没用。现在电商环境就是要靠坑卖家才能生存

天天开心哦 · 发表于 2024-5-25 17:09:21

留言给他，改就改，不改就算了！什么质量问题，材质面料不符，什么发错货，假货都是买家一张嘴，不需要任何凭证，你提交了材料也没用的，还会多一个纠纷出来。小二一介入就是直接同意退货的！

小小笑笑 · 发表于 2024-5-25 17:30:36

直接同意退货