恶心的淘宝，买家退回的货物给我调包了，我拒收，把发货照片，发 ... - 淘宝卖家圈

Blessing · 发表于 2024-5-27 12:28:58

我倒觉得你提供的证据不全，视频应该是没开箱之前拍面单，然后再开箱把里面的东西一起录下来，形成一个完整开箱证据链。如果直接就是里面的产品，没有面单，更是开箱后的视频。小二无法判断为有效证据，也就不可能支持你了

牛奶总会有的 · 发表于 2024-5-27 12:48:34

这个世界没有公平，

雨潇潇 · 发表于 2024-5-27 13:15:08

楼主这个情况我也试过，我还拒收退回去给买家，买家那边收了，我这边款也被退了，要我给验货视频，我没有，我拍照的，要给快递拒收证明，我哪有啊，真的是大无语事件

速卖通公孙冰 · 发表于 2024-5-27 14:09:45

哪家快递，是不是很便宜的？

出海君09 · 发表于 2024-5-27 14:12:16

这种缺德人，相信吧，肯定有其他地方惩罚他。

大白短视频笔记 · 发表于 2024-5-27 15:08:23

遇到过类型情况，平台介入退款成功后，买家也旺旺承认退回衣服是其他家的。提供了快递证明、拆包视频、旺旺聊天截图申诉也没用

邱先生 · 发表于 2024-5-27 15:30:52

你直接报警。她就怕了

宝妈梅子聊直播 · 发表于 2024-5-27 18:09:13

站在自己利益的角度来说，我还是支持快递放驿站的，特别是退货的，到驿站有充分的时间打开包裹验货，货不对版直接拒收，然后拒绝退款，我分析淘小二为啥支持买家，因为货已经在你手上了，快递显示签收，如果拒收，就会是另一个结果！很庆幸遇到过一个退回空包裹的直接拒收了，避免了一千多的损失，一但签收百口难辩，钱肯定追不回来了！

lbfcool · 发表于 2024-5-27 18:46:35

我们也出现了，客户调包，退货退款，有证据发货照片和视频，也没有用。不但要接受调包货物还要赔款28，没地方讲理去。

淘宝老玩家 · 发表于 2024-5-27 22:20:03

电商不规范，经济不会好转

念桥边红枣 · 发表于 2024-5-27 23:43:06

都是团伙作案，我这边买家退货退款380元，店小二直接仅退款100元，余下买家给我退货，退货填写的物流单号是虚拟号，连个带纸巾的包裹都没有，全程物流有跟踪，最后还“本人签收”。店小二根本不理睬申诉，直接让我货钱两空。

普通人 · 发表于 2024-5-28 00:07:56

这什么世道啊，

石気森林 · 发表于 2024-5-28 01:43:16

这种以前只有拼刀刀才能退，现在都向刀刀看齐了

抖音搜可乐 · 发表于 2024-5-28 02:44:07

互联网法院起诉，包括有人会来求你撤诉

一只青 · 发表于 2024-5-28 09:34:49

如果证据确凿，支持起诉。

超人惹王安妮 · 发表于 2024-5-28 09:40:51

你可以投诉小二啊，如果小二判决错误的话，可以支持到你的

你在玩什么呢 · 发表于 2024-5-28 11:06:56

哪里有公平，只要申请退款就直接退，不然就是投诉，差评，扣分

安徒生 · 发表于 2024-5-28 11:16:17

你以为客服很闲啊，那么多纠纷人工处理的能有几个

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