淘宝客服回复慢就要被罚款20元，每天8点到晚上11点。这是8117全 ... - 淘宝卖家圈

宫永照桑

淘宝客服回复慢就要被罚款20元，每天8点到晚上11点。这是8 11 7全年无休。那么个人卖家兼职卖家怎么办呢？比打工996还可怜啊！平台真是厉害呢！

风云飘飘 · 发表于 2024-8-10 16:44:01

狠起来比多多还狠

小跳蛙 · 发表于 2024-8-10 22:15:41

卖家不是人么？每天工作这么长时间？

天使奆奆 · 发表于 2024-8-10 23:18:04

淘宝商家不是你免费的员工！

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淘宝学习 · 发表于 2024-8-11 08:46:57

十几年前的淘宝买家卖家的电话都可以公开的，也没见什么矛盾呀，碰到急事一个电话就解决了，非得弄得这么复杂，又是虚拟地址，又是虚拟电话。

做淘宝的夏木 · 发表于 2024-8-11 08:54:47

人不在的时候，挂起。顾客切不进来。会避免。但是，长时间不在，肯定不好。之前淘宝是晚12点到早上9点不计入回复率的。现在也改了么？

冉甜甜 · 发表于 2024-8-12 12:06:12

不在线的话算不算？

Rosa · 发表于 2024-8-12 14:06:01

现在规则真狠，几年前打算买格力空调，问两个问题，客服根本爱搭不理的，后来去买了美的，这要放到现在得罚死

速卖通3C · 发表于 2024-8-12 16:20:37

有点想不通，平台管好自己的客服就OK了，凭什么约束商家的客服。难道我在实体商城租店铺，店里服务员的服务态度还需要受商城物业约束不成？难道在沿街租店铺，服务员需要受房东约束不成？是不是所有商家可以联合起来起诉平台垄断经营呢？

静静丫 · 发表于 2024-8-12 17:06:35

不在线别登录不就完事了？我一般半小时不在都会关闭电脑，。

矮子望天 · 发表于 2024-8-12 18:59:20

个人卖家早就不适合电商了

淘宝大神 · 发表于 2024-8-12 20:37:14

卧槽卧槽

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速卖通小楼 · 发表于 2024-8-12 23:28:11

商家又不是他们的员工，也要陪他一起996？

好难说故事 · 发表于 2024-8-12 23:52:12

消费者要投诉才会扣的，不是专门薅羊毛的一般不会去故意投诉

自然卷 · 发表于 2024-8-13 00:49:02

这是要强迫卖家设置机器人客服。但机器人客服是要花钱的，又是一笔平台收入。但是用过的都知道机器人客服也没有人工客服来的精准。大多数情况下都是瞎回答。顾客的体验并不好。

LI凉 · 发表于 2024-8-13 01:30:48

平台人工客服找不到，平台会补偿20元给我不

外贸鬼手马龙 · 发表于 2024-8-13 09:22:26

不是买卖自由？

天天开心哦 · 发表于 2024-8-13 20:16:09

这是逼人用机器人。虽然是回复慢，但好歹找到人工客服问。

钟小毛 · 发表于 2024-8-13 21:53:15

让天下没有难做的生意

一波王炸 · 发表于 2024-8-13 22:08:03

我他妈天天10点就睡了，谁挂到11点