14种淘宝运营的基本操作新手必学

超人惹王安妮

一、淘宝货源
淘宝运营中自己家有货源是最好的，而我只能选择了阿里巴巴货源，一件代发的代理模式，基本筛选条件就是：诚信通会员，生产厂家认证，供应等级较高，商品进货价格低（在后期推广时大有优势），最后一点最重要就是不要代理费，这个模式也注定是店铺的软肋（发货问题，售后问题、纠纷退款问题，咱没什么话语权）。
二、选择热心有责任心的卖家
在寻找代理产品的过程中，不可避免要和阿里巴巴卖家聊天关于合作的相关事项，你可以在聊天过程中确定这是不是一个热心责任心强的卖家，确保在之后的工作中他能够帮助你解决问题，不然在后期你会很辛苦。
三、做好淘宝市场调研
对你代理的产品你需要去淘宝调查一下是不是已经有很多人在卖，或者是别人价格特别低。最简单的调查方法就是复制产品标题到淘宝搜索一下。做好调研能够提高你的效率，不要等卖不出去才发现原因是别人已经在卖了而且比你更便宜。
四、店铺优化
1.做好店铺以及宝贝的各个维度和优化宝贝详情页等，
2.做活动尽量让自己的宝贝有很高的性价比，多做些推广。
3.使用直通车测款，
4.可以试着加大付费推广力度。
五、商品上架
如果是自家货源，就需要拍摄精美的商品图片；阿里的货源商品也需要自己去上架，现在阿里巴巴有个功能：传淘宝，直接就上传到淘宝后台了，标题需要优化（30个字写满，后期出详细的淘宝标题优化的文章），类目一定要选择正确，不然会被下架；商品属性知道的都写上，尽量属性都写上，且符合商品的真实属性，宝贝视频和手机端详情一定要做（百度上有教程，不行就在卖家服务市场买第三方软件可以实现）；运费模板和宝贝分类，根据自己的店铺情况却设置；
六、宝贝上架后，标题、详情页、主图、属性修改
一般两个星期左右依据数据来调整，不要频繁修改。
七、相关度
标题的精准性：人群精准，价格精准，相互匹配
标题主图详情价格属性要相关
八、详情
现在都是无线端流量，碎片化时间，主要都是看主图和评价，详情真的越来越不重要了。
平均停留时间少，无线详情前三屏直接做营销，引导客户收藏加购，引导客户询单—-客户和你聊了成交的概率增加;吸引买家注意力，让她往下看的欲望;无线端详情一定要单独做：文字要大、一屏不要超过8个字、竖向排版、文字一定不能太多没人看
九、主图、主图视频
第一张：最好先测图;点击率必须高;
标品：位置、销量、攻心文案
非标品：看款式、款式为王 、拍照角度
第二张：展示全景图/效果图/功能图/上身图/让买家了解整体情况
第三张：细节图/卖点图，重点突出，通过细节和卖点让买家共鸣，留住买家;
第四张：营销图，引导收藏加购优惠券询单，或者直接营销
第五张：白底图
无线端详情的作用越来越低，因此主图和主图视频都要体现其使命。
主图——评价——问大家——优惠券/收藏加购/询单
十、销量
基础销量必须有，销量越高点击率越高
十一、推广方法
活动引流：可通过官方或者第三方活动引流
付费推广：如钻展、直通车或者其他付费
自主优化：如标题优化、详情页优化、主图优化等
十二、促销活动
新店刚开时，不要想怎么马上就赚钱，而是要想着怎么能够提升知名度，怎么让大家都来收藏店铺或宝贝，这就需要做活动，做促销，如果你促销活动设定的好的话，促销活动也是可以赚钱的。
十三、数据分析
1、数据分析是每一个淘宝店主都必须要掌握的，这关系到你的店铺发展与店铺的走向，主要数据有访问深度、跳失率、流量、转化率、点击率、加购率、价格波动、同行的信息、关键词的变化等等这些数据都是需要去进行分析的。
2、.数据软件：淘宝数据，基本观察的就是量子统计跟数据魔方了！量子大家都很熟悉，我就不做过多介绍，只说一点，，回头去看看自己的产品的主图的点击量，还有单品的停留时间跟转换数据就可以了。
3丶售后数据：
（1）客服成交率数据 超级店长里面可以看到的一般行业在70%左右吧。。我见过挺多家90%的
（2）回返率数据， 占了店铺多少营业额。是不是很少老顾客回来？ 是不是应该要开始做老客户营销了？
（3）每个月老客户数据。每个月沉淀下来多少了。接下去是拿更多精力去维护老客户，还是去拓展新客户呢？哪个成本高？哪个更简单。
十四、发货售后
1、有了订单，就要做好售后，发货速度一定要快，每一位买家都希望自己的订单能够快速的但自己的手中，所以发货速度一定要快速。
2、给买家发短信提示买家签收并给好评，注意短信内容一定要委婉，发动自己的大脑想一些脑洞大的词汇，去吸引买家，让买家给你好评。
3、小礼品发货时给买家多发一份精致的小礼品，俗话说：“吃人嘴软，拿人手短”当买家拿到你的小礼品时，你再委婉的让他给你好评，我相信一般没有人会拒绝吧。
4、遇到退/换货问题，不要推卸责任，敢于承担自己的责任，对买家的购物环境负责，相信他还会再来的