运营每天都要做的事情，第三点很多人没做

落落

电商运营到底是干什么的？这个是很多新手电商人最疑惑的点，或者每天应该做什么事情？我给你们来安排一下运营一天的工作内容。

首先第一件事情，每天必须要做的事情，就是要看今天成交金额，实时对比昨天能不能跟得上，如果可以跟得上，那么你可以先放松三分钟，可以先轻松轻松，快乐快乐，如果成交跟不上，那你必须劳心又劳肺的开始研究一下是什么原因导致你的成交下跌了，先分析一下是内因还是外因，什么是外因呢？比如说整个大盘数据下跌了，比如说你的竞争对手开始低价抢市场，这些都是外部的因素所导致的。什么是内因呢？比如说你修改了关键词，涨价了，直通车关键词调整的不对了，这些都是由于你自己的原因导致的，那哪里有问题，你要把它导出来进行调整和优化。

其次重要要做的就是直通车，通过直通车的数据来调整关键词的出价和增加删减关键词。哪一些关键词价格拓展好得重点的关注这些关键词，哪些词花费多，但是不转化的要减少预算等等，这一系列的操作都是运营每天必须要做的事情。

第三个事情就是打开商品的评价，来查看一下中差评，有没有最近新出来的中差评，安排客服联系解决好中差评，换一个呢中差评这里面要搞清楚客户的痛点是什么，看能不能解决掉他们的痛点，然后呢，比如说抽查一下客服的聊天记录，有没有哪些顾客是有特别点的需求，他们痛点在哪里，把它整理出来，然后再通知到美工让他在主图上面进行一个优化，那其实在平台客服越来越重要，换句话说服务越来越重要，你售后差的越来越难拿到流量了，因为现在整个平台都是做服务，不是有那个什么先登塔分吗？低于三分的你们自己注意一下，店铺很难做起来，分数高也就说明你商品质量好，服务能力OK，那才能获取到更多的流量扶持。因为只有消费者认可了平台才能留住他，才能挣他的钱。同样我们商家也是一样的，千万不能浪费一个流量，因为现在流量的价值非常的贵，一定要好好服务好他，希望消费者在满意的情况下，平台还能赠你一些广告费，如果你评分都不行，那就完蛋了。

做电商其实就是选品，找到一个好的品，对你自己来说还不错，适合你自己的赛道，然后开付费做流量，最后就是把这些流量怎么变成钱，不要想的那么复杂，但是也绝对没有你想的那么简单。