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淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 3910 人阅读 | 31 人回复 | 2024-12-27

买家买了一整条皮带，收到货觉得不软所以申请了质量问题退，填了个单号就被平台直接退款了，我们今天才收到快递送过来，老规矩视频验货，然后发现买家把扣头自己留下了，只把带身退了，现在平台还扣了我们保证金12元给买家的运费，天理何在，平台就这样作为的？ 今天申诉了也不知道什么结果

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#快递
#保证金
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回答|共 31 个

旺财虎

发表于 2024-12-30 22:56:28 | 显示全部楼层

淘宝现在退货也乱了，退还不是我店里东西，快递员现场拆件，传上图。拒收，客户申请平台介入，居然平台给退款了，现在商家很无奈，平台不知道在干什么的了
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清尘

发表于 2024-12-30 23:53:07 | 显示全部楼层

狗多多也一样，最后还会再赔消费者3块补偿，说是买家不满意了
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熊猫亚马逊

发表于 2024-12-31 01:52:43 | 显示全部楼层

现在国内电商真的挺难做的，又要投流，还要谨防薅羊毛，还有退款不退货，薅运费险的，真的没办法做我早些年也做淘宝，做了一段时间不做了，又要投流这那的，结果也是，比不过厂家自己卖的价格，还有各种带货的，全部都在打价格战，一些经销商根本没办法做，后面转行做了跨境电商，前期走了店弯路，不过慢慢纠正过来了，收益也还可以，不说大富大贵的，混个衣食无忧还是没什么问题的，反正就一句话打死我我也不做国内电商了！
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Chiohim

发表于 2024-12-31 07:46:59 | 显示全部楼层

买家稍微咨询点问题，淘宝就弹窗引导消费者以质量问题退货退款，商家要承担来回运费，还扣店铺评分
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陈先森

发表于 2025-1-1 20:56:45 | 显示全部楼层

遇到这种基本上都是商家吃亏。唯一的办法就是去打标。给他的账号打标。如果他干坏事干多了。他以后下单平台就会提示商家风控。
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Joy

发表于 2025-1-2 07:04:37 | 显示全部楼层

电商要迈入坟墓了
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悯之

发表于 2025-1-2 08:21:47 | 显示全部楼层

小问题，找平台要赔偿。平台自己花钱去养他们的优质渣渣
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微信用户

发表于 2025-1-2 09:52:44 | 显示全部楼层

并不是谁发贴谁有理，也许买家收到的根本就没有头。
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项与

发表于 2025-1-2 22:52:46 | 显示全部楼层

平台这样你还在干什么？难道其它平台也不好混？你是在本国太享受了吧？去外国经商试试，可以让你胡作非为否？
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牛小顿

发表于 2025-1-2 23:42:11 | 显示全部楼层

点击进电商交流千人群
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你在玩什么呢

发表于 2025-1-3 09:06:31 | 显示全部楼层

电商进入恶性循环。
淘宝 拼多多...违规申诉？+V:17750107793 广告
各平台盗图 售假 商标 著作权 授权 违规申诉
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她与疾风皆过客

发表于 2025-1-3 11:22:59 | 显示全部楼层

你们的商品过硬吗
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TikTok拽姐

发表于 2025-1-3 17:34:15 | 显示全部楼层

平台给诈骗分子提供技术支持
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幸运小狮子

发表于 2025-1-3 20:14:58 | 显示全部楼层

很多人都这样，没仅退款你就烧高香吧
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Hallen

发表于 2025-1-3 20:24:22 | 显示全部楼层

现在平台已经在保护商家了 有质量问题都是客户的了
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拓广

发表于 2025-1-3 23:21:15 | 显示全部楼层

几乎没有赢的机会
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速卖通小楼

发表于 2025-1-4 00:05:31 | 显示全部楼层

结果就是平台找个理由给垃圾退款，比如，你的产品不符合国家规定
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盛世教京东

发表于 2025-1-4 02:58:55 | 显示全部楼层

整个中国经商环境都这被平台搞砸了 商家本来就挺困难的 这样下去，大家都完蛋
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南风

发表于 2025-1-4 07:38:05 | 显示全部楼层

现在已经是第二索马里。有的甚至做的更过分
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