买家希望使用顺丰快递，但商家拒绝了这个要求。尽管买家表示愿意 ... - 淘宝卖家圈

小橙子

买家希望使用顺丰快递，但商家拒绝了这个要求。尽管买家表示愿意额外支付顺丰的邮费，商家仍然没有同意。买家解释说急需商品，希望商家能使用顺丰快递，但商家仍坚持不予发货。

简单来说，这家店既不接受急单，也不提供顺丰快递服务，更不用说接受买家到付的要求了。了解情况的朋友可以讨论一下，商家这样做是否合理？

淘宝老头子 · 发表于 2025-1-21 14:10:42

你可以让顾客自行下单顺丰上门取件就完事了

经典致镜 · 发表于 2025-1-22 17:50:30

我淘宝全店包邮顺丰，但拼多多一律发最便宜的韵达，价格相同。懂的都懂。

研学营 · 发表于 2025-1-22 19:23:12

我就想不懂，为啥拼多多一开推广，就会有很多人下单后就退款，还有甚者等到快递揽收就会退款。推广停了后这种事情就少多了，有没有商家遇到同样的事情

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詹伟平 · 发表于 2025-1-22 20:35:22

淘宝店可以顺丰需要支付宝转账补差价。拼多多只能默认快递，其他任何快递都不发，

一点蛋壳 · 发表于 2025-1-22 22:20:24

拼多多:你付的每一分钱都可以仅退款的呢

镇关西 · 发表于 2025-1-23 23:11:45

死板地交易方式，只能让商家陷入绝境！

兮米两只 · 发表于 2025-1-23 23:34:32

真是需要直接让卖家走顺丰到付就完了。卖家不会不答应

亚马逊Harris · 发表于 2025-1-25 07:41:20

一句话，要求多的不卖就对了

石気森林 · 发表于 2025-1-25 10:24:19

我家卖高压清洗机，有个客户想买一款7.5千瓦的机器，机器100公斤重，要求发顺丰，直接不考虑。被同行搞了几次也就不上当了

创业咨询师 · 发表于 2025-1-26 02:05:38

我是商家我也不发顺丰，因为当初有几次要求加价发顺丰的，有的半路不要了拒收的，有的是不喜欢退货也要退顺丰费用的。从此不再发顺丰，其二是麻烦其三我也忠告买家朋友，备注信息卖家能看到，有些人写在了地址后面，卖家是不看的，一天几百单，一健打单没人仔细看地址结尾

喜欢还是不喜欢 · 发表于 2025-1-26 08:14:04

仔细看了下时间23:21分问今天能发吗，

舟叔叔 · 发表于 2025-1-26 08:43:03

简单的说，商家处理不正确，一般客户要求顺丰加急是可以的，发货前补运费，避免货发走客户不要了这种情况，一般顺丰中途拦截退回来收取来回运费，如果是航空件一公斤内23，来回就是26，假如客户买五块钱东西运费到付肯定不行的，这样售卖风险非常大，客户退款，就赔钱不少。最主要客户得罪不起，商家也赔不起。

TikTok拽姐 · 发表于 2025-1-26 09:21:41

真实原因是：顺丰能保证准时送到吗？又不是卖家能控制的。万一物流慢了就退款，来回运费一样贵

无敌幽幽 · 发表于 2025-1-26 14:56:43

拒绝一切要求，事多的售后概率越大！

Sandy · 发表于 2025-1-26 23:30:54

上次有个钢精还和我钢说自己出运费商家就会发顺丰了，还叫我去做电商体验！看评论区商家的回应他不知道咋感受！

安徒生 · 发表于 2025-1-26 23:33:17

这个可以自己下单顺丰啊，给个仓库地址，快递小哥上门取件发回来

七哥聊京东 · 发表于 2025-1-27 02:46:47

我遇到过，我感觉他是在赚你邮费的差价，因为他的商品太便宜赚不到钱，然后他的邮费是固定的，邮费正常到我这7—8块就够，他标15。从邮费上赚8块。我认为是这样，不知道对不对。

可乐先生 · 发表于 2025-1-27 11:52:40

顺丰运费23元，比如一单赚2元，没人会为了这么小利润铤而走险

可爱多 · 发表于 2025-1-27 19:24:40

指定顺丰的往往都是很急的，等货到了有可能已经不需要了，到时拒收的话，商家要付双倍运费，谁受得了