#关于京东维权的事情#

一叶倾仙

本人于2024年12月12日在京东官方自营旗舰店购买了2台手机，价格为5167*2‎ = 10,334，并参与了7天价保活动。于2024年12月17日早发现平台价格由5199元变成了4475元，降价724元后，联系平台客服申请价保，退还差价部分（1448元），平台客服以“百亿补贴活动”为由，拒绝退还差价。固我合理认为京东平台有欺诈消费者诱导消费问题。理由如下：
1. 京东平台的保价活动，属于格式条款，却没有在明显处标注特殊情况除外，如果保不了，我完全可以等到大促活动时再购买，为什么提前亏钱买，这属于诱导消费。
2. 在我购买时，曾在平台询问过客服，双十二期间是否有活动，平台回复目前已是最优活动，已经是最优惠的价格了，此为第二次诱导消费。
3. 根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者，但是京东平台却没有在保价活动中以显著形式提醒，所以该类条款无效。所以请退还我差价部分。
4. 同样根据消保法，京东平台在销售过程没有做到必要的提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权，同时违反了消费者之间的公平交易原则，欺诈消费者，出现的损失应由京东平台或该自营店承担。
5. 该商品在购买时没有提示未来7天内会有“百亿补贴”活动等。@京东 @京东