淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 3363 人阅读 | 16 人回复 | 2025-06-05

现在淘宝就这样无视商家利益吗?
买家说质量问题,即无提供视频证明,也无检测报告,一声不吭的申请仅退款,然后淘宝客服一秒钟就给通过了,
然后就把款退给买家。
如果每个买家都以这种方法,收到货就以质量问题来申请仅退款,商家怎么正常经营?
你们客服一秒钟通过,你们找买家核实了质量问题吗?有哪些具体的质量问题?在什么都没有弄清楚的情况下就通过仅退款,把货款就退给了买家,让商家无缘无故的货款两失,是不是违法行为?
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回答|共 16 个

淘宝糟老头

发表于 2025-6-10 16:53:20 | 显示全部楼层

淘宝最恶心

没错

发表于 2025-6-10 17:48:50 | 显示全部楼层

淘宝啊,把什么都做得很精准,但是就是坑商家,养了一批所谓工程师废人,今天主图尺寸比例变,明天评分系统变,后天帐单查询变。下一周打分体系又变,反正每天都各种变,淘宝各部门都不停让自已负责的部分频繁变化更新,否则可能就有被裁撤的危险。所以很多工具变来变去真没啥必要,商家倒霉!

娜姐的光影笔记

发表于 2025-6-10 18:40:03 | 显示全部楼层

拼多多是客服马上介入 为买家申请仅退款 买家不同意仅退款 平台客服强制同意

青青子衿

发表于 2025-6-10 19:01:49 | 显示全部楼层

显露出丑恶嘴脸的资本平台淘宝不管你有没有发货偷偷摸摸给消费者退款,比当年的坑多多有过无不及。

糖森

发表于 2025-6-10 19:07:13 | 显示全部楼层

过了两天,你会发现店铺分大降,一查,就是这个质量问题的订单导致,淘宝发明的首次品退率是神一样的恶心存在

磨练是一种财富

发表于 2025-6-10 20:05:20 | 显示全部楼层

愚蠢的淘宝还要跟坑多多学吗

tauren

发表于 2025-6-11 09:32:23 | 显示全部楼层

令人发指

文州小小生

发表于 2025-6-11 19:00:09 | 显示全部楼层

因为控制坏人作恶很难,收割好人钱包特别容易

小橙子

发表于 2025-6-11 22:20:21 | 显示全部楼层

起诉就好

进击的超超

发表于 2025-6-13 17:07:05 | 显示全部楼层

卖家应该成立自己的工会

抖音搜可乐

发表于 2025-6-13 22:02:03 | 显示全部楼层

正常营商环境,应该平台、商家、消费者共同努力维护,共同遵守法律法规,不管谁都不能凌驾法律之上

悟空

发表于 2025-6-13 22:42:48 | 显示全部楼层

我卖餐饮设备。半个月,一个月货要求全款退货,卖家承担一切费用怎么说。现在人太坏了。买回去烤焦了退货,烤不熟也退货,旋钮关错方向。质量问题退货,你怎么说多没用。还说自己创业做生意,我是也是服了。做生意做餐饮味道,外观是要自己琢磨的,你不能说机器买回去,你就一定大厨。温度测试没有那个卖家保证一样的,燃烧时间,测温枪频率,这些都是有关系的。反正现在也是躺平了,问的多了直接推去别的店铺,不合适可不可以退货,那你要承担来回运费,纸箱泡沫,成本啊。石板烧过火就脏不了,说承担成本又不愿意。

胖成老虎的橘猫

发表于 2025-6-14 01:52:13 | 显示全部楼层

资本是黑心的,不把全国千千万万个商家利益放在前面,违背了社会主义,违背了共同致富

直播带货操盘手

发表于 2025-6-14 08:10:15 | 显示全部楼层

对,这就是他们的处理方式,有一个客户买了东西,10天的收货期,她第九天晚上来退,说东西没用到,给他同意退了,系统有7天的退货时间,她在第六天的晚上填了一个单号,还没有物流信息,就这样过了3天还没有物流信息,我们找平台投诉。平台介入后第一方案是让我退客户20块钱,一共才70块钱的东西,平台让退20给客户,我们不同意,让平台联系客户退货,过了两天有物流信息了,但是东西换了,我们提交了各种证据,最后平台以维护客户良好的购物体验直接给我们否了,拿我们东西20来天,东西坏了,客户还没损失,一切都是商家的事,这就是现在的狗宝平台!!!

天猫淘宝莫羽

发表于 2025-6-14 19:09:27 | 显示全部楼层

耗精力耗时间

向生活低头

发表于 2025-6-14 21:22:57 | 显示全部楼层

这么大怨气,买家能给你退回来???我今晚被人仅退款20单都没说什么,损失上千,也是买家随便编个理由,平台秒通过退款
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