淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 477 人阅读 | 33 人回复 | 2024-03-07

淘宝吃相越来越难看了!现在就算你跟买家约定发货时间,就算买家明确同意了这个时间发货,回头只要买家反悔,只要投诉卖家不按时发货,就100%投诉成立!无论你申诉多少次,小二根本不会认真处理,也不会看你提交的凭证。只要让你不停申诉,他就会不停的换小二来让你复述申诉内容,直到消耗完商家的耐力,这事就不了了之。而申诉不成功理由,仅仅是钱已经赔偿给买家,仅此而已!延迟发货淘宝的那些坑电商卖家的困扰淘宝还能使用吗电商仅退款争议

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回答|共 33 个

神无月

发表于 2024-5-18 16:20:01 | 显示全部楼层

京东也是,上次有买家双十二卡着优惠下单,说先不发货,订单报备了买家没有点击确认,扣了延迟发货的钱,投诉了告知理由是买家没有点击确认。太他妈狗了

独立行走的猫

发表于 2024-5-18 17:38:51 | 显示全部楼层

抖音发货超时了都没货发,我讨厌买预售的,发货时间都过了一天直接退了,抖音补了我3块钱优惠价劵

奶爸生活家

发表于 2024-5-18 18:09:43 | 显示全部楼层

自己没诚信罚得一点不冤,还有发货地不一致也要重罚。淘宝再不对买家好点的话很快就要倒闭的。

天使奆奆

发表于 2024-5-18 20:39:18 | 显示全部楼层

集市小卖家就是来被淘宝坑的!

文案甜甜圈

发表于 2024-5-18 22:34:24 | 显示全部楼层

是被拼多多逼急了,也是还债,以前在淘宝买东西有过非常不愉快的经历

棒棒佳

发表于 2024-5-18 23:23:43 | 显示全部楼层

淘宝自动生成的催发货工单,你不发货自动形成投诉,直接扣钱,今天刚扣了15块钱,淘宝已经脸都不要了

速卖通小楼

发表于 2024-5-19 07:06:27 | 显示全部楼层

应该不是买家,是平台自己做主投诉的吧。最近平台很喜欢这样,自己根据数据然后就擅自代替顾客投诉

孙甜

发表于 2024-5-19 08:33:41 | 显示全部楼层

实在不行,你试试拼多多吧

向阳草

发表于 2024-5-19 13:43:36 | 显示全部楼层

淘宝不是有规矩吗?下单两日内发货!有规矩为什么还要另外约定?有的商家更可恨,根本不发货,一点办法没有

Rosa

发表于 2024-5-19 14:39:31 | 显示全部楼层

真实案例回复:与客户约定时间发货,跟超时发货没有两者关联性!解决方案:24小时让和客户沟通取消投诉!我心想:还沟通个嘚!

陈大发

发表于 2024-5-19 22:00:57 | 显示全部楼层

我觉得超级好,你不按时发货,不跟客户说,现在淘宝直接扣款给客户,我昨天就收到了,直接打款过来,红包,可以抵扣,一年有效期,体验感满满

托腮腮X

发表于 2024-5-20 00:26:09 | 显示全部楼层

是的,淘宝现在吃相越来越难看,定制了给客户退款,又让商家申诉,然后又不了了之了不断的换客服,让你重复提交……

腿毛森林

发表于 2024-5-20 18:07:58 | 显示全部楼层

联系买家补钱

喵妮美

发表于 2024-5-21 02:44:42 | 显示全部楼层

我今天被扣了5块。懒得申诉了。申诉了也通过不了。果断买家拉黑。

项与

发表于 2024-5-21 18:57:52 | 显示全部楼层

被套路了,下单前要求先别发的都是骗子,叫退款不退,发协议过去他同意了,到时间了直接发货就可以的,你一发货他就申请退款

小超抖音小店

发表于 2024-5-21 19:15:30 | 显示全部楼层

平台上的所谓规则规定,很多都是违法见不得光的,走法律程序他们就怕了!

凯瑟琳的秘密

发表于 2024-5-22 01:06:44 | 显示全部楼层

还有第二波缺货罚款30%

津门十三张

发表于 2024-5-22 12:22:01 | 显示全部楼层

4号的单,约定4.5天发货,21号才投诉,中间的10天去哪里了?从你的证明看,罚你一点不冤。

千年老妖

发表于 2024-5-22 20:22:14 | 显示全部楼层

自己家的淘工厂卖假货,卖三无产品,不需要举证。让买家举证他是假货,笑死了,直接给你订单关闭,全是假的,你拍来说不定发来什么产品
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