淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 870 人阅读 | 64 人回复 | 2024-03-07

麻烦大家来评评理,是我们的服务态度不好?还是买家太刁钻了?
      已经发货两天,买家说地址错了,申请仅退款,我们和买家说明地址错了可以改的,但是买家就是不同意,只好召回快递,原本以为事情就告一段落了,过了四天又说要重新下单,当时就有一点不高兴了,发货邮费三块五,运费险三块三,白白浪费了七块钱,有些人不知道换位思考,只顾自己,

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回答|共 64 个

小也

发表于 2024-5-18 17:12:29 | 显示全部楼层

遇到这种人,我都会拉黑名单,然后禁止二次购买,最后在他的淘宝帐号打标签恶意退款

弄土门

发表于 2024-5-18 19:36:43 | 显示全部楼层

拼多多惯的

遥遥领先

发表于 2024-5-18 19:49:57 | 显示全部楼层

这类人就是想退,等你退了他根本不拍。多多平台发货后不支持快递改地址的,淘宝可以。

蜂蜜蜜柚子

发表于 2024-5-18 22:44:25 | 显示全部楼层

不卖给她,折腾人

笑笑

发表于 2024-5-19 00:10:17 | 显示全部楼层

电子垃圾拼多多

十五

发表于 2024-5-19 07:34:43 | 显示全部楼层

客服拽还行,关键平台客服还摆你一道,速卖通客服,不管你啥原因,只要客户没收到就是退款,即使客户说他写错了地址。

小城故事

发表于 2024-5-19 09:40:43 | 显示全部楼层

要是拼多多的话,要扣分了

陈院长

发表于 2024-5-19 15:47:16 | 显示全部楼层

我不知道你是怎么发出去的,这些语句会被平台限制发送,如果一定要发送,会被投诉罚款,我是卖家,现在不做拼多多了,天天受气平台规则,

沙皮豆

发表于 2024-5-19 23:33:54 | 显示全部楼层

想多活几年,远离拼多多,优质客户太多了,根本不把商家当人

曜文

发表于 2024-5-20 00:06:12 | 显示全部楼层

换拼多多 300圆子甚至你话都发不出去

老赵短视频

发表于 2024-5-21 08:15:36 | 显示全部楼层

你应该这么想,没有货到了才提仅退款,只是损失运费,人家几天后又来买了,你又赚钱了,没人规定今天不想买,以后就不想买了,所以比货到了才仅退款,退货后不再光顾的已经好了,就比改地址的差

京东张楠

发表于 2024-5-21 09:48:23 | 显示全部楼层

买家从来不会换位思考的,这种拍拍退退的人很多,有些人在我店铺拍5次退5次,我投诉她,限制她下单了。

小Y聊京东

发表于 2024-5-22 02:24:32 | 显示全部楼层

你把心态摆正,想想自已这生意是布局做全国的。不是只做他一家,所以格局要开

白羽流星

发表于 2024-5-22 02:33:56 | 显示全部楼层

是对是错,洗耳恭听

别沉默我

发表于 2024-5-22 09:54:43 | 显示全部楼层

直接拉黑,不能给他机会下单

雨潇潇

发表于 2024-5-22 10:02:46 | 显示全部楼层

拼夕夕带坏社会风气,现在人真是不知道什么叫信用了

舟叔叔

发表于 2024-5-22 11:36:26 | 显示全部楼层

故意的,限制他就行了。何必赔钱气自己?不卖也罢。

淘宝店铺转让

发表于 2024-5-22 14:31:39 | 显示全部楼层

站在你的角度想,确实你没问题,只是你口气有点不对。 买家确实只考虑自己,不会考虑卖家。什么类目,运费险那么贵

Blessing

发表于 2024-5-22 14:49:40 | 显示全部楼层

这种下次记得限制购买,不会站在别人的角度考虑一下的客户,不要也罢,收到也是退的,今天有个客户退货,两件运费超重了,然后去投诉我们了,说我们违背承诺,不应该给她买运费险,说补的不够,我们没有事先说明,都把我整不会了,真的是啥人都有
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