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真是气炸我,买家不要脸,平台也不要脸了。 买家收到货反馈说商品有污渍,然后这件衣服是我亲手发的,我当时也检查了,我确定这个衣服是没有污渍的,第一时间我就拒绝了退货,但是他申请了平台介入,然后上传了一个图片,好,平台秒通过了,然后判了我们承担运费,但是寄回来这个商品我足足检查了有三个视频的时长,我硬是没有看到这个所说的污渍,这个时候我没有退款,然后平台介入了,也没有联系到我们第一时间,然后我后台也上传不了这个拆包视频。然后隔了两三天他就退款给买家了,然后直接在我们保证金里扣了这个运费,我去后台申诉的时候,他需要我提交一个签收证明。然后我一开始没反应过来这个签收证明是什么东西,我就提交了快递签收的那个物流证明。又隔了2.3天有个小二给我打电话给说我说这个申诉没有成功,因为我没有提交那个买家签收包裹的图片。好,行,那我就去跟快递要了这个图片,然后又提交了复数,然后今天又被驳回了。这次的理由是他说没有买家签名。哈哈。真是太搞笑。我就想说平常你们买快递都要签名的吗?不签名,这个快递你拿不走了?淘宝小二介入 不要脸能到什么程度 然后他就跟我说,那你没有他的签名,你就要提供一个快递那边代签收的一个证明盖章的。我简直了。特别生气的点是什么?平台你这个复议的意义到底是什么?他跟我说为了防止上面那个人搞错,然后一般你复议的话就是没有用的,哇哇哇,那商家为什么要复议呢?如果二次复议提交的证据没有用,为什么平台要多此一举?
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