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曾九九 2025-8-12 10:11+ 关注 来自 淘宝卖家圈
以前一直没注意，淘系的运费险或是退货宝卖家点发货后费用就直接扣除了，就算快递未揽收，买家申请退款了，这笔费用平台是不退的！ 也就是说只要上了单号，不管商品有没有发过去，这笔费用就扣除了！如果遇到货未发出，买家申请退款了，这笔费用就白交了！ 这不太合理啊！
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24 9 0 淘宝 快递 运费
吾欢喜啲嘢食 2025-6-3 16:02+ 关注 来自 拼多多卖家圈
拼多多又来抢商家钱了，不仅要被买家骂娘，还得被拼多多扣钱。这种平台早点倒闭好
371 65 4 拼多多 电商商家无奈
站长小优 2025-1-1 10:02+ 关注 来自 淘宝卖家圈
今年的生意不是越来越难做，而是逻辑变了。昨晚，和几个电商行业的朋友聊天，醍醐灌顶！一、不光要东西好，还要服务好。淘宝砸30亿也要搞上门送货，天猫还提升退货次数，为消费者退货垫付。京东大件第一天送上门，第二天安排安装，买个东西可以做到两次上门。唯品会衣服鞋子能做到上门换货，尺码不对，直接带着新的来。 说到服务，这不仅仅是送快递那么简单。现在的客户，要求的是全方位的体验，从浏览商品的那一刻起，就要感受到贴心的关怀。比如，店铺在用户浏览商品时会提供个性化推荐，购物车里可能会根据你之前购买的种类，推荐一些你可能感兴趣的产品。这种小细节，看似不起眼，却能大大提升用户的购物愉悦感。 而且，现在的客户越来越讲究时效。他们希望今天下单，隔天就能到手，甚至更快。为了迎合这一需求，物流速度的提升成了各电商的必争之地。他们投巨资建设自己的物流网络，尽量将配送时间缩短，有时甚至是当日达。这背后，是对技术的挑战，也是对管理模式的考验。而对于我们这些曾经的传统商家来说，适应这种变化，也是一种挑战。 不过，服务的升级不仅仅体现在速度上，更体现在质量上。有的电商推出了“先行赔付”的服务，比如你在一个平台购买的产品出了问题，平台可以先帮你垫付赔偿，让你不用担心售后难题。还有的会在节日推出特别服务，比如母亲节、父亲节，他们会为用户准备特别的贺卡服务，这些小小的举动，让用户感到温暖，也增加了他们的忠诚度。 在服务质量的提升中，沟通方式的更新也是一个不可忽视的点。大家都知道，现在是一个信息爆炸的时代，客户可能在多个渠道接触到品牌信息。因此，从电商平台到社交平台，再到客服热线，每一环都需要提供及时、专业的服务。客户可能在微信咨询，在微博发私信，或者直接打电话过来，无论是哪种方式，商家都需要立即、有效的响应。这样才能确保客户满意度，确保他们下次还愿意来。 电子商务的发展，让消费者的选择更加多样化，同时也让竞争更加激烈。在这样的大环境下，商家要想生存和发展，就必须紧跟时代的步伐，不断创新服务。优质的产品和服务是基础，而深刻的用户洞察和优秀的客户体验管理能力，则是差异化竞争的关键。 所以，亲爱的读者朋友们，你们是怎么看待这种情况呢？你们在自己的购物过程中，又有哪些服务是你们觉得特别贴心的？你们对于服务升级又有什么样的期待和想法？欢迎在评论区分享你们的观点和经验，让我们一起探讨这个不断变化的市场和它所带来的新机遇。
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542 17 0 淘宝 京东 产品
詹伟平 2023-8-13 12:34+ 关注 来自 速卖通交流圈
速卖通这么内卷的吗昨天一个客户拿同行的价格来压价，我想问问利润计算公式是怎么算的，这么内卷那他挣什么？
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372 0 0 速卖通 一起讨论下
小冬哥聊电商 2025-8-15 08:44+ 关注 来自 亚马逊卖家圈
创业干电商干了这么多年，我认为电商其实是很难做大的，90%的卖家最终还是要走“小而美”的模式。 核心就是因为电商这个行业，变化真的太快了，平台的规则不停的在调整，流量获取渠道一直在变化，甚至连平台自己也会面临巨大的生存压力和市场竞争。比如说：淘宝，刚开始最牛的时候市占率超过80%，而现在呢？只剩不到30%了。 这么快的变化，如果没有足够强的学习调整能力，很难适应的。一个老板再牛，你也不可能同时能把控所有变量。况且船大难掉头，一旦规模稍微起来了，你再想做变革，阻力就会非常大。因此你想长期保持高增长，是极其难的一件事情。比如：韩都衣舍，曾经也牛的不行，现在照样没了。 跨境其实还稍微好一点，渠道这块相对很稳定，变化没那么快。亚马逊的护城河是很深的，在北美的市场份额常年稳定在70%左右。虽然咱们干亚马逊的，问题烦恼也是一大堆，抱怨也贼多，但是你跟国内的这些平台比一比，相对算是比较幸福的了，所以兄弟们，得知足啊！ 未来的市场竞争只会越来越激烈，如果团队大到一定程度，开始产生亏损了。这时候一定要及时调整，转向小而美模式。人贵在自知，时刻保持敬畏心，认清自己有几斤几两很重要，你觉得呢？同意的点赞！
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164 1 0 跨境电商 创业 电商
咩咩咩 2025-2-26 09:36+ 关注 来自 抖店运营分享圈
射箭给自己射残了…
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3483 27 3 我爱运动
杨利 2025-8-7 09:32+ 关注 来自 亚马逊卖家圈
创业到一定的阶段，要做的应该是减法，而不是加法。 对一些自己不熟悉的新项目、新行业要有足够的敬畏，没有足够的把握，尽量多看少动，控制住你的欲望和野心，守住来之不易的财富。 好比身边经常有朋友跟我讲各种各样的项目，涉及很多行业，我基本一个都没干。原因很简单：就是既不感兴趣、也不懂，超出了我的能力范围圈，不愿意冒很大的风险去博一个未知。 所以他们总喜欢取笑我：觉得学买卖太稳了，想的太多。 实际上呢？那些真的去干了的，多数都是一地鸡毛，甚至有人把自己之前挣到钱的全赔进去了，另外还倒欠了一屁股债。 打江山容易，守江山难。对于已经有一定积累的创业者来说，不犯错真的很重要！有可能一个决策失误，多年的努力直接付诸东流。再想爬起来，就没那么容易了。 另外不要总是迷信所谓的 “第二曲线”，第二曲线是很难的。人的精力是有限的，很难同时把两件事情做好。 到我现在这个阶段，防守比进攻更重要，就是要稳，稳中求胜。流水不争先，争的是滔滔不绝，同意的点赞！
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18 2 0 创业 行业 电商人太难
请叫我蛋挞 2023-2-8 20:30+ 关注 来自 拼多多卖家圈
昨天上传了四款产品，用了平台送的200元推广红包。开始测款了，自己补了一单。今天争取上架八款产品，继续测款。大家有没有好的思路给点意见
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529 0 0 拼多多 一起讨论下
何三洪 2025-3-18 10:58+ 关注 来自 淘宝卖家圈
店铺层级对流量的影响是比较大的，动销完之后怎么去操作店铺的层级？因为现在动销一般是打折，打折之后整体的层级是上不去的。所以可以找一个链接，让自己的朋友或者用自己的号去店铺里边拍个大单，第二天的时候再申请退款就可以了。 店铺的层级基本上3层级或以上，层级对流量有一定的促进作用，层级越高流量的天花板也越高，可以这样去操作一下。
443 0 2 淘宝 流量 动销
太慢 2024-5-25 10:45+ 关注 来自 淘宝卖家圈
每天都有延迟发货提醒，每天都有扣钱，现在已经麻木了，我一个改衣服的又没有现货，有的人下了单还没有寄来，有的是寄来了又没注明帐号，还得沟通，发了消息又不回，哎，我只能尽我所能保证质量，质量做的好就做的慢，按时发货臣妾做不到啊！做电商累吗？网店经验分享
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759 36 1 电商人太难了
张之后 2025-3-26 10:17+ 关注 来自 淘宝卖家圈
现在开店用个体户开店就可以了，因为个体户是不需要对公的。如果用个独公司执照开店是需要对公账户的，这样店铺多了之后会非常麻烦。 个体户执照一个执照开三个店铺，一个人大概办十个执照开二十个店左右，精细化运营二十个店是够用的。现在平台是有风控的，开多了是开不出来的，正常一个人就是十几二十个店。如果平台没有风控的时候正常可以开个两三百个店也没什么问题。 如果操作是特殊资质类目就必须开企业店铺，如果是普通的小百货服装类目用个人身份证开个人店三个也是可以的。如果不是工作室情况下自己名下的店基本上是够用的，工作室的情况也比较简单，七大姑八大姨开个百八十个店也是可以开得出来的。
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416 0 4 类目 运营
独步在街头 2024-10-20 15:38+ 关注 来自 速卖通交流圈
这下子好了，终于可以休息下了。 从昨天开始，速卖通后台就弹出这样的。本来还是正常，没感觉变化。 晚上建组包单的时候，就发现组包成功，显示内含5个订单，里面关联订单竟然是空的。再回到物流页面，已组包是“0”，具体每个物流追踪号后面显示是“已组包”。 这整得我心慌慌的，上个月的一天，也是组包不了，结果推迟了，被罚。申诉也没用，打官腔。这次不会也这样吧。 大约反反复复组包取消了七八次左右，终于正常了。 然而，从昨晚10点多开始，有新订单的提醒邮件发来，用速卖通卖家APP上去看，却没有订单，搜也搜不出来！而早上起床一看，APP显示0订单，总订单也是0。 我赶紧打开电脑，希望电脑网页版是正常的。我可不想被罚。结果，弹窗通知说正常，订单页面显示的还是0. 这，咋发货呢？
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2153 10 3 速卖通 申诉
初识 2023-6-29 15:06+ 关注 来自 亚马逊卖家圈
来个正常点亚马逊公司希望各位留下公司名字，我挨个投，感谢大家救命之恩我看有不少人评论有这种公司，我不信，除非你们发 出单位名字
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1227 60 5 亚马逊
嘀嗒嘀嗒嘀 2024-9-4 10:59+ 关注 来自 抖店运营分享圈
长沙河西突发火灾，希望都平安
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601 9 3 日常生活
纪卓阳 2025-8-12 10:56+ 关注 来自 淘宝卖家圈
淘宝演都不演了直接退钱给买家？？？ 在有物流轨迹的情况，淘宝没有弹出工单给商家拦截快递，3秒钟把钱退给买家了，仅仅3秒钟，并且在有物流轨迹的情况下，工单都没有，什么情况？？？要不是买家已经签收商品后来找我，都不知道这笔订单退款成功了，以前都没遇到过这种情况。不知道有多少这样的，在有物流轨迹的情况下，没有工单弹出拦截快递，平台直接悄咪咪的把钱退给买家。要是有很多这样的，商家不知道损失多少，货也没了，钱也没了，直接等于白送。维护自身权益 淘宝商家 淘宝 商家权益淘宝侵犯商家权益 淘宝不保护商家权益
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18 5 0 淘宝 快递 物流
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一把心酸泪，总想学这别人的样子在网上卖点
指尖的弧度·2025-08-06·热度 197
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大家有没有发现，今年的电商跟去年有很大变
淘宝绅士·2025-08-19·热度 97
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自从电商盛行以来，就再也难做出品牌了。举
一只青·2025-08-12·热度 97
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还有人说，是电商抢了实体店的饭碗，这种思
永恒老师·2025-08-12·热度 97
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做电商十多年，第一次遇到这种买家，在我店
lazar·2025-08-12·热度 97
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既然平台收了佣金，就不应该再收技术服务费
小李先生·2025-08-08·热度 97
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这两天，很多电商人都在说淘宝将于8月1日起
纺织工程师·2025-08-06·热度 97
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是不是太缺德了前几天刚开了个店没想到刚开
大锤设计·2025-07-29·热度 97
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国家终于要整治电商平台了，电商平台的高抽
磨练是一种财富·2025-08-12·热度 96
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拼多多平台的服务态度罚款是有多随意：消费
拼多多小白·2025-08-12·热度 96
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电商利好来了，市场监管总局发布网络平台收
旺财虎·2025-08-07·热度 95
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50多岁，竟然开启电商之路。不知道这条路是
陈小苏·2025-07-29·热度 95
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各位商家同行，谁有办法惩处这种在途退单的
尚云商·2025-07-29·热度 95
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国家终于要整治电商平台了，这次针对的是电
天使奆奆·2025-08-08·热度 94
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商家开始报复拼多多平台！作为卖家，拼多多
龙龙·2025-08-14·热度 88