电商客服，真的是大坑，别轻易往里跳。之前我在一家网店做客服， ... - 淘宝卖家圈

波哥说拼多多 · 发表于 2025-4-15 22:12:08

这钱赚得太不容易，全是用命换来的

腿毛森林 · 发表于 2025-4-15 23:28:27

我买东西很少问，看中就直接下单的多

Walker · 发表于 2025-4-15 23:58:16

求带，怎样才能找到这样的工作，我孩子生病，没有办法出远门挣钱，家里这边工资又太低，一两千的工资连给孩子看病都不够，还有好多外债，急需这样的工作

刘嘎嘎 · 发表于 2025-4-16 01:21:18

后面用AI客服了人工逐渐淘汰

老板加个面 · 发表于 2025-4-16 02:16:04

我是干电商运营的，客服累不累，包括运营累不累，很看公司的，有的累成狗有的天天闲的耍手机，工资差不了多少，一定要自己多找找。女装美妆低客单快消品或者说大部分女性客群的行业尽量别去，容易产生售后纠纷的产品别干，找那些高客单，甚至工程机械等冷门行业干客服，也别去些什么类目前几的大官旗，店铺不要太大，公司也不要那种成熟的专业做电商的公司，越成熟的专业化电商公司越是把考核压榨研究的深入骨髓，最好去那种自有工厂刚做电商的那些，反正工资都差不多，就是少也少不了几个钱，总比多赚个千八百把命搭进去强

晏涛三寿 · 发表于 2025-4-16 08:51:26

做个售前还好，如果是售后就会知道什么样的极品人都有

兴阳聊抖音 · 发表于 2025-4-16 10:37:27

我有时候看了评价就直接下单了，就算问也就问个尺码，发货日期，我还真是个优良客户

nina · 发表于 2025-4-16 14:56:36

电商都是拿命拼的

忘记你我做不到 · 发表于 2025-4-16 15:39:12

我想问下你们那里客服老板都给买社保吗？

feed流直播带货 · 发表于 2025-4-16 20:13:38

其实百分之95的问题设置快捷键就行了，毕竟大聪明少

淘宝店铺转让 · 发表于 2025-4-17 00:04:49

我是互联网公司的客服，我们没有那么多的要求，摆烂一个月也有6000多我还天天嫌弃，现在看来觉得我们公司还是可以的

赵伯乐 · 发表于 2025-4-17 02:47:30

凡是带销售任务的客服都不好做。但是不带任务的工资就很低。没办法。

梦婷妈妈玩抖音 · 发表于 2025-4-17 10:40:30

你们工资真高，我也是电商客服，夏季也就3000多，冬季不到5000。觉得还行吧，一个人六个店转化率回复时效都有考核的，我们店铺生意还挺好的

染别粥了为 · 发表于 2025-4-17 15:13:26

作者分享好，电商客服，真的是大坑，别轻易往里跳。之前我在一家网店做客服，试用期一个月，工资3500，朝九晚六，工作内容就是回复客户咨询，感觉还挺轻松。可转正之后，噩梦就开始了。公司实行绩效制，回复速度、客户满意度、转化率都和工资挂钩。碰上大促，咨询量暴增，我眼睛都不敢多眨一下，疯狂打字回复。为了提高转化率，还要想尽办法哄客户下单。有次因为回复慢了几秒，被客户投诉，当月绩效就被扣了不少。一个月下来，我每天都加班到八九点，工资也就勉强到5000，这钱赚得太不容易，全是用命换来的

速卖通西瓜妹 · 发表于 2025-4-17 15:50:09

换个类目可能会好点。有的快消品电商客服回购率很高，咨询也不大，静默下单多

亚马逊跨境随想 · 发表于 2025-4-17 16:01:34

刚刚入职了客服，就看到这篇文章了！大数据真精准推荐哈

wangye · 发表于 2025-4-17 20:27:58

干啥都不好干，各个行业都不容易啊

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