好好好，真是上了一课，买家签收第八天申请退货。理由是不想要了 ... - 淘宝卖家圈

黄建桥 · 发表于 2025-4-25 10:19:41

七天无理由就是个笑话

招财猫 · 发表于 2025-4-25 12:13:55

做了电商才知道这个社会啥人都有，平台客服也是啥也不看就支持

向生活低头 · 发表于 2025-4-25 19:24:22

习惯就好！

舟叔叔 · 发表于 2025-4-26 01:26:32

买家买了2套西装外套，共500多块钱，19天后才来申请退货，我们拒绝退货，小二旺旺上跟我们协商（从早上11点多协商到下午5点多，我们不同意退货，愿意每件优惠10元关闭订单），小二偷偷单方面支持退货，我们多次找这个小二直接装死，只读消息就是不回。同时买家工商投诉我们不支持退货，我们也跟工商说明情况（按照平台规则，以及买家下单到目前一个多月了，工厂不支持我们一个多月货物再退，我们要承担这些损失了），工商拒绝买家诉求，不支持买家退货。买家6天后才把货物寄出，我们收到货后做拒收，拒收后第三天买家申请一个子订单介入，小二旺旺过来找我们，我们不同意退货，小二失踪了。收到货物后第四天另一个子订单不知道怎么出现介入，收到货物后第五天小二直接弹消息说按平台规则支持退款，24小时内要我们拦截货物，没拦截直接支持退款。我们要求小二提供规则，并说明工商也没支持退货，你们小二权利大过于平台规则，大过于法律。到目前接近24小时了，那个小二仍然不敢读消息。

小跳蛙 · 发表于 2025-4-26 07:28:03

不管干哪一行，碰见没品的人，真的是很气呀，而且经常性的有理没地儿说。

可爱多 · 发表于 2025-4-26 13:39:44

有时候不要太较真，现在平台就是这种态度和交强险简易事故认定一样，基本上就是55开差不多就可以就行了。

风荡鸢翎 · 发表于 2025-4-26 14:43:27

商家的商品一定有保质期和保修期吧，过了这个期限就是消费者胡闹了。

tauren · 发表于 2025-4-26 19:53:42

没办法的兄弟，垄断之下只能忍着，没有公平，还有利润就继续干，整体计算亏本就关门大吉。实在受不了就到户外喊几句，理顺了心情，继续做牛做马！

兴阳聊抖音 · 发表于 2025-4-27 02:08:31

一般人不干那事

菠菜奶昔 · 发表于 2025-4-27 09:06:10

根据电商平台规定，7天无理由退货是违法行为请有关部门立刻修改否则将被处理！！

桃桃莓妙 · 发表于 2025-4-27 12:06:35

唉这是但凡申请退货不想要的直接别拒绝了

啪的一下很快 · 发表于 2025-4-27 13:05:08

我们家一个月都可以退

京东张楠 · 发表于 2025-4-27 19:23:23

作为卖家，你要在人家的平台上混饭吃就要唉，学会忍气吞声。毕竟好人比坏人多，这是能经营下去的前提。

静静丫 · 发表于 2025-4-27 21:06:19

如果产品好，人家为什么要求退货退款？

whut18f · 发表于 2025-4-27 22:18:25

起诉

直播培训霞姐 · 发表于 2025-4-27 23:35:47

正常是七天包退，15天包换，多少个月保修？你可以修好之后返回用户，一直说用户弄坏的，只是商家意淫，大家想一下，怎样判定是用户故意弄坏，有何证据？？比如上到法庭，法官也不会帮商家，凡事讲铁证。消费者就一句商家不给退，我就只能自己用了，但是用了一段时间它就坏了，这质量不行！顶多是超过退货期就换货，就看谁耗得过谁。

百通直播运营 · 发表于 2025-4-28 15:53:52

客户退回来的瓶子使用过了，我这边提供了拆箱视频，还是判退款，一百多块钱……

小城的速卖通 · 发表于 2025-4-28 20:34:04

现在电商环境真的差，

宝妈梅子聊直播 · 发表于 2025-4-29 01:45:29

跟你一样，买家把我货弄坏给我退货退款，扣我运费收到货我拒绝！平台小儿都同意我退货给买家退款给我！说去沟通买家！最后半夜给顾客退款了！申诉让我提供发票。我说我们没有要发票然后申诉也驳回了！

悯之 · 发表于 2025-4-29 11:01:40

这买家如是自己弄坏的，再发证据是质量问题，那诚信与良心何在？

淘宝天下 LV

TA的资料

TA的作品