淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 4096 人阅读 | 64 人回复 | 2025-06-14

现在淘宝的营商氛围非常的烂,一个买家一直在催发货,告诉他晚上就揽收,已经发出了,他就开始不停的骂人。我就回复他了几句,也没骂他,平台判定我服务态度不好,直接扣了我3块钱。淘宝,你干脆把买家当爷爷供着算了。这种营商环境随意任凭买家骂人,而且只要卖家随便回应,都不是骂回去都要扣3块,骂人还要扣300。这种营商环境怎么能好,怎么留住中小卖家?
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回答|共 64 个

我在学抖音

发表于 2025-6-18 18:36:11 | 显示全部楼层

你是生在福中不知福、你来抖音试试、挨骂都不准反抗、有一丁点不敬的字眼都不允许发送、憋死你、还扣钱、恶意差评没地儿申诉、恶意仅退款也得吃哑巴亏、想找人工客服比登天还难、淘宝你要找个小二马上就给你处理、客服电话人工也容易、你就知足吧、C店还没扣点、付费推广转化率还高、退货率还比抖音低、还不卷、这么好的平台你不珍惜、

大鹿谈引流

发表于 2025-6-18 23:05:04 | 显示全部楼层

下次你这样回复 你再骂就拉黑了 然后提醒二次后拉黑就不用扣款 淘宝已经违法了 他不是法院 没有资格罚款

庄先森

发表于 2025-6-19 02:49:48 | 显示全部楼层

只允许拼夕夕抢劫?不允许淘宝?那中国还是法制国家吗?

淘宝笔记

发表于 2025-6-19 07:14:21 | 显示全部楼层

淘宝鞋店上非常恶心,我遇到是客户一直说贵,别人才多少钱,我的很贵,世界上最贵等等……我就回复了说,觉得贵别人便宜,您去其他家看看,就这样也被罚,说服务态度不好

纯净的眸子

发表于 2025-6-19 07:18:22 | 显示全部楼层

淘宝平台还是象着商家的,我在淘宝上一家叫坤灵医药专营店买药买到假药,他卖时承诺的假一赔四,我拿快递时在快递站当着快递员的面打开看的,平台和商家承认药不对,我讲按你卖时承诺的假一赔四吧,结果平台官方客服处理只是退款了事,再投诉他就打哈哈了,所以说淘宝平台还是象着商家的。

陈小苏

发表于 2025-6-19 07:52:49 | 显示全部楼层

投诉淘宝乱罚款,太过分

小苹果淘宝运营

发表于 2025-6-19 08:53:00 | 显示全部楼层

我骂一个顾客,淘宝直接扣我20,我一气之下把商品全部下架了。

逍遥子

发表于 2025-6-19 08:55:53 | 显示全部楼层

几个月的东西,一句质量问题,淘宝就秒退,关键发票都开了,哪里说理?退回来的产品都用废了,小1000

白熊求职

发表于 2025-6-19 09:33:50 | 显示全部楼层

我卖出的品牌焊机用了2个多月了,给了厂里授权书和质量报告,淘宝还是给退款了,现在在投诉中

向阳草

发表于 2025-6-19 10:43:30 | 显示全部楼层

这个不是淘宝的界面

淘宝233

发表于 2025-6-19 11:02:01 | 显示全部楼层

上次有一个河北的人在我店里买了两条裤子收到货后把两条裤子都剪烂,用剪刀把线也挑断,他说是质量问题,我提供了发货视频平台,还是给他退货退款了?真是气死人了,我们是有运费险的,但是这个人可能退货太多了,或者是别的什么原因,其他人都有运费险,就他没有,后来她去平台那里投诉,平台还要我们赔了他的20元邮费。淘宝也是烂透了

震惊中

发表于 2025-6-19 11:08:21 | 显示全部楼层

我在淘宝买的悍高水龙头。 装修好一直没入住。 半年多过去发现水龙头生锈。 找卖家让我找品牌售后。 售后说这家店没有品牌授权。 700多的龙头就这样没用就废了。 买了假货淘宝说时间太久不受理。 上哪说理去

零先生

发表于 2025-6-19 12:49:38 | 显示全部楼层

你这样回复去拼多多看看会怎么处理,不是3元的问题了,估计会让你怀疑人生气得脑出血

馬大胖

发表于 2025-6-19 19:46:15 | 显示全部楼层

为何不发完整聊天记录你肯定惹到买家了,正常人不会这样骂人,淘宝给我的印象就是服务不怎么好,学学拼多多吧,脾气不好不适合做客服

孙甜

发表于 2025-6-19 20:58:24 | 显示全部楼层

我最近老遭遇买A退B,B货是他多多上买的杂牌便宜垃圾货,我的是大品牌,包裹不可能每个都是做到验货签收,给他们钻了空子,淘宝不支持申诉,说没有验货拒收视频,物流公章

弦音楼主

发表于 2025-6-19 21:17:49 | 显示全部楼层

淘宝扣3元也是可以了,拼多多是200元

火炎焱燚

发表于 2025-6-19 21:26:24 | 显示全部楼层

从坑多多过来的

龙龙

发表于 2025-6-19 22:49:42 | 显示全部楼层

等你做过2个月拼多多,你会感觉淘宝真的好!

一支笔团长

发表于 2025-6-19 23:31:28 | 显示全部楼层

你偷笑吧,坑多多会罚你80+
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转化能力才是核心竞争力。转化差一倍,还要去跟人PK买直通车?
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