淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 121 人阅读 | 22 人回复 | 2025-07-01

买家申请质量问题,理由随便编造,淘宝秒批
买家申请质量问题,没有证据,任意捏造,我们提供了质检报告,授权书,没有任何作用,淘宝秒批,根本都不审核避雷此类不可理喻的客户 商家与客户 谁来保护商家,一会说是有味,一会说是漏水,我们的报告这两项都有检测,合格,辛苦上传的一堆证据,淘宝根本不看,一提交马上自动就判退货退款,现在都是有怨无处申

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回答|共 22 个

淘宝运营悠然

发表于 2025-7-12 23:16:06 | 显示全部楼层

你亲自到淘宝总部找蔡崇信,它保证他给你处理好

NiMing

发表于 2025-7-12 23:55:47 | 显示全部楼层

多是帮买家的,,上次买家退货少件,淘宝客服 要求买家上传证据,等几天时间过了多不判,再等第二次买家退回后,再要我退款。如果我证据不够的话估计就直接退款了

旺财虎

发表于 2025-7-13 00:19:24 | 显示全部楼层

淘宝都是机器人判断,损害商家利益,偏袒客户

七落珞

发表于 2025-7-13 00:35:05 | 显示全部楼层

平多多就是这样发家致富的

像我这样的人

发表于 2025-7-13 07:22:14 | 显示全部楼层

淘宝客服现在就是跪舔,客户退货填错了尺寸描述不符,秒过,商家出退货运费,后来打电话沟通,客户说选错了,关闭退货申请,重新不想要了退货,淘宝还是啪的扣了3分质量分,没地方说理,心里痛骂小二祖宗十八代

别扭的枸杞

发表于 2025-7-13 08:26:57 | 显示全部楼层

我也每天遇到这样的买家,有一次拒收退货,结果货财两空, 我问其它商家怎么办?难道我们商家就要任宰割吗?有人告诉我去天猫商城撸回来?可我不会撸

蔡业军

发表于 2025-7-13 08:50:54 | 显示全部楼层

你要在拼多多敢这样说话直接罚三百

拼多多运营交流

发表于 2025-7-13 10:32:22 | 显示全部楼层

淘多多嘛,正常。

麦秋君

发表于 2025-7-13 10:44:09 | 显示全部楼层

都跟拼多多学的,有些人真是活不起了

YOYO和ME

发表于 2025-7-13 11:08:42 | 显示全部楼层

好像有个自营,多多不是被冲击掉了,也可以去冲击下

tauren

发表于 2025-7-13 13:48:26 | 显示全部楼层

卖的什么怎么不发出来?人家理由是漏水,你得证明不漏水。 质检报告,授权书,能证明不漏水吗?那只能证明你合法出售,

求学问道

发表于 2025-7-13 19:20:54 | 显示全部楼层

签收验货没有影响二次销售的情况下,可以签收快递,并拒绝退款即可,理由我们的产品都有品牌授权,发票齐全,检验报告都有,买家因个人原因随意申请一个理由退货,平台就随意通过,而且快递费还要买家厨,这种是非常不合理的,买家个人不想要,快递费理一买家负责。 最后淘小二会申请平台补快递给买家的。 如果当场验货,发现影响二次直接拒收了快递即可

生活万家事

发表于 2025-7-13 21:53:37 | 显示全部楼层

垃圾企业,垃圾文化

杨译蝶

发表于 2025-7-14 10:07:40 | 显示全部楼层

只有起诉才有点作用

狼叔聊亚马逊

发表于 2025-7-14 10:27:24 | 显示全部楼层

如果是七天无理由时效内,不用申诉了,提供再多资料也失败,还更气。超过七天无理时效有机。

三刀不暴击

发表于 2025-7-14 17:54:39 | 显示全部楼层

刷点单平衡一下分数吧

鲟鱼直播

发表于 2025-7-14 18:56:42 | 显示全部楼层

现在大环境就是这样,不管买家申请什么原因,一般都秒通过的

简单

发表于 2025-7-14 19:24:29 | 显示全部楼层

就你这聊天记录,300已经被扣了,保证金,。我开了2月,就关了

Hallen

发表于 2025-7-15 02:09:46 | 显示全部楼层

营商环境越来越差,难搞,理解你
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