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淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1008 人阅读 | 31 人回复 | 2023-04-02

为什么7天无理由还要我出运费？

最近很多客户和我说，我是7天无理由退换的，运费你们出。7天无理由是指签收的那天12点开始，也就是第二天开始算第一天，然后往后7天内，只要商品不影响二次销售，都可以退换货。

如果你买的商品超过了7天，并且商品没有质量问题，商家是可以不给你退换的！

签收15天内如果商品有质量问题，可以退换！

如果商品签收超过了淘宝的售后期，一般是不能退换的，除非有明显质量问题可以让小二介入处理！

综上所述7天无理由和运费是没有关系的！有没有运费，就看你下单的时候有没有运费险就可以了！

这个是淘宝平台的，像索马里平台就不一样了，如果不满意十天半个月或者一年了，只要想退都可以，有质量问题不仅可以退邮费，有的还能仅退款！平台不一样！

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#淘宝
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回答|共 31 个

抖音探索者

发表于 2023-4-11 14:39:01 | 显示全部楼层

碰到一个买四五百鼠标的客户，收到货说赏你个好评，给我处理仅退款，然后就申请仅退款被驳回再次申请，然后就开始修改各种理由仅退款，虽然他最终没成功白嫖，但真是恶心到家了
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西米露小姐

发表于 2023-4-11 14:57:12 | 显示全部楼层

没有问题，有买家也会整出有质量问题给你
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苏林深

发表于 2023-4-12 20:36:46 | 显示全部楼层

拉倒吧，三个月内都能给你退了加勒比
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Blessing

发表于 2023-4-13 23:49:57 | 显示全部楼层

确定问题了再下单最好，没有确定要不要就下单，害的商家运费，运费险费，平台费，还有拼多多动不动再罚点钱，评什么害商家呀，所以不确定要最好就别下单买，
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雨潇潇

发表于 2023-4-15 09:11:20 | 显示全部楼层

索马里多多，现在大都过了售后期不能提起售后了。少数商品1年多了还可以申请退货退款，这个搞不懂
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速卖通小店

发表于 2023-4-17 17:01:12 | 显示全部楼层

快递在路上的申请退款，应该运费归买家掏，太恶心了
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新知零

发表于 2023-4-18 12:59:09 | 显示全部楼层

快递公司不是慈善家，更不是大冤种，没有免费送货的……谁的责任谁出运费还是比较合理，质量问题商家出运费，非质量问题，买家无理由退货，运费应该承担……
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王瘦瘦

发表于 2023-4-18 18:51:39 | 显示全部楼层

看谁的责任啦，看有没有运费险
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陈先森

发表于 2023-4-19 23:22:42 | 显示全部楼层

所以，还是淘宝有人性
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普通人

发表于 2023-4-20 10:21:27 | 显示全部楼层

这玩意七天无理由真坑 明明产品没问题买家非说有问题 最后淘宝客服介入卖家承担运费
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染别粥了为

发表于 2023-4-20 21:41:28 | 显示全部楼层

我淘宝很多年了，很少投诉，现在想找小二投诉，去哪里找？
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天猫 拼多多 抖店 得物入驻 跨境店 绿色通道 统统搞定！
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从不毒舌可达鸭

发表于 2023-4-21 01:01:01 | 显示全部楼层

平台应该给这种信用不良用户分级，让商家选择是否出售产品给客户，就像咸鱼一样，信用不好的，我可以选择不卖
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普兰达在右

发表于 2023-4-21 02:21:23 | 显示全部楼层

网购平台无底线的卷，说真的 这个时候很需要行政介入了，甚至立法规定一些问题 不然就是非常不公平的市场
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LI凉

发表于 2023-4-21 02:44:27 | 显示全部楼层

所以买家都喜欢索马里，说实话我也喜欢
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京东张楠

发表于 2023-4-21 11:10:14 | 显示全部楼层

有的客户自己买错了，还要商家掏运费，一点道理都不讲的
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鲟鱼直播

发表于 2023-4-21 17:59:02 | 显示全部楼层

索马里拼多多不需要质量问题的，只要想仅退款随时仅退款，不需要任何证据，当然如果有商家起诉，屎盆子就扣买家头上
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牛奶总会有的

发表于 2023-4-21 21:22:37 | 显示全部楼层

能问出这种问题是买家也是个250
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Sandy

发表于 2023-4-22 11:16:21 | 显示全部楼层

以前没有拼多多，我觉得人性是善良的，中国人是勤劳勇敢团结的，自从干了拼多多，我对人性已经改变了看法！这个平台是祸害，我希望有关部门能改变它的规则或者直接取缔他！
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王叫兽不懂直播

发表于 2023-4-22 11:23:46 | 显示全部楼层

定制产品买家选的质量问题，我这边没有设置运费险，买家平台点的退货后运费直接从我保证金里扣了怎么回事
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