淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 493 人阅读 | 1 人回复 | 2023-06-02

为什么我强烈建议大家做淘宝这个平台,今天给你们看一下淘宝小二关于售后纠纷维权这件事情怎么处理。
这个是我卖的登山杖,客户在收到货之后在登山帐中间断了。我们去仓库厂家说拔太高就伸缩的,超过那个线了就容易断,是个人使用问题应该也不管是质量问题还是个人使用问题,暂且认为是个人使用问题。
因为厂家也给我们说了客户的个人使用问题也给我们出具了那个资质,就是那个资质报告应该叫质量检测报告,这个客户就逼逼赖赖,不能说这么难听,就是说他一直纠缠我们客服一直说脏话,我还投诉我们。
最后小二给判决是因为不可抗力,就是该投诉,不能认为是卖家责任,然后把钱退给我们了,给客户同时发了48块钱原价的红包。
我就问一下现在哪个平台能做到这样?拼多多我们都不用说了,进退款,你就退款两个字,就说我有一次他这个质量有问题,我也不是故意去白嫖的,我就把那两个质量什么那个字打出来自动开了个进退款,我就点了一下就退了,我靠这谁都受得了。抖店动态分评分,我问你伤不上的起,如果出现纠纠纷也有可能会罚钱。
就单从这点来看,淘宝对于商家的维护现在已经提升了很多很多。我现在淘宝唯一的希望就是不要再去改什么玩法、改什么东西了,我们踏踏实实的稳稳的挣的钱就行了。动销之前动销效果那么好,闭眼做现在效果也不太好。之前做过内幕我靠闭眼症,现在也是查的一塌糊涂。就希望你不要再改规则或者改什么东西,让我们都安安稳稳挣点钱就行。
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回答|共 1 个

呵呵哈哈哈

发表于 2024-6-20 17:40:16 | 显示全部楼层

小二倾向商家的时候就是平台死亡的开始,醒醒吧
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专注于电子商务业务,电商小达人, 淘宝 天猫 等等电商业务…三天学会基础操作!
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