古德

各位朋友们，七天无理由退货时，邮费到底由谁承担呢？我从事灯具销售行业，有位客户在我们店铺购买了灯具，但不喜欢后要求退货，而退货的邮费却要我们商家承担。我跟客户说：“亲爱的客户，如果您不喜欢可以退货，但邮费需要您承担哦。”如果是因为灯具质量问题，我们会承担邮费。但如果是七天无理由退货，就需要您承担邮费了。当然，我们店铺提供运费险服务，可以帮您减轻一些负担，详情您可以在后台查看。
我想问问大家，作为消费者或商家，如果灯具有质量问题，为什么我们要承担两次邮费呢？灯具在运输中已经支付了一次邮费，而退货时我们不仅要承担包装材料费用，还要支付退回的邮费。如果是因为质量问题，我们当然愿意承担邮费。但是为什么每次都有消费者强制我们承担退货的邮费呢？

淘宝店铺转让

看约定吧，

情何以堪

七天无理由退货，非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费，商家非包邮商品，无理由退货的买家承担来回运费。

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好难说故事

谁有错谁承担，商家无错不承担，无理由退货退款是种权利，但不是商家必承担运费的理由和义务。

老赵短视频

直接选质量问题退货就行了，随意提交一个图片，现在平台都支持买家

蛋先生

不承担没订到，这就是平台套路

Jenifer

你要先诱导买家说明原因是他不喜欢还是自量问题。，如果你直接这样说，他一定会找质量问题。哪怕是没有，也会想办法给你变出来。