桃桃莓妙

我的淘宝店，
昨天卖了500多，
今天还没开张。
昨天有个顾客，
收到货后说产品尺寸不合适，要退货。
我让他直接去申请退货。
买家退货的时候，快递员收他50快递费。
他气冲冲的来找我，
说你们不是有运费险吗，
为什么还要收他快递费。
我说你退货成功后，
运费险会自动转账给你10元左右。
买家说快递员收他50，
剩下的40元能不能补给他。
我说要您自己承担。
他又不愿意了，
说那要运费险什么用。
我说你和快递员商量下，
看运费能不能便宜点。
买家让我和快递沟通，
我说您发货的运费，我们没法干预。
买家说能不能让运费险多赔一点，
我说运费险是保险公司定的，
我们没法和他们商量。
现在很多买家买东西，
光看图片和标题，
不看产品详情，甚至连尺寸也不看。
退货理由千奇百怪，
最常见的就是和想象中不一样。
因为有运费险，
小件物品退货，
不但不赔钱，还可能赚好几块。
大件物品退货率也越来越高，
我感觉大件物品，
越来越不适合网上发货。