淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 314 人阅读 | 1 人回复 | 2023-11-18

大家来聊聊电商中有没有比养殖设备更难做了品类了,现在是我们遇到有史以来最难的时候,不止没流量,没客户,还遇到了运输难的问题。
         几年前,我们这种大件设备都是县城自提,但是今年内卷很厉害,同行都选择送货上门,很多小物流在偏僻的地方是没有物流点,不具备送货上门的条件,但是某东今年为了抢占市场,全国几乎百分百95地方都能送货上门,运费也只比小物流贵一点,服务还好,所以我们也选择了送货上门,客户也慢慢习惯了,导致客户连镇上都不愿意自提,直接把小物流打压的也难了,这就是大鱼吃小鱼。如果可以一直维持这样,其实我们也省事,当资本把不计后果的抢占完市场后,一直亏损,他们也不会干,上周直接下了文件,拒绝运输我们的养殖设备了,我们现在的客户慢慢适应上门服务后,突然不送肯定一下子接受不了,我们绞尽脑汁到处找物流,运输费用不但大大增加,破损了也不赔付,都是我们赔钱售后,还会遇到说好了送货上门,到地方让客户去县城自提,客户不愿意,物流不接电话,我干着急。
        打物流客服投诉,客服就一句话,我会记录反馈,没有下文了,不止受气客户,夹着物流,哪哪都不顺。
      越是没生意时,越是事多,也都凑巧了,前几天客户买个食槽,其实是要买门了,自己买错了,要求退货,我就说需要承担来回运费,他就不乐意了,想想吧,虽然是他买错了,但是在电商中哪有我们说理地方,如果小二介入,还是需要我承担运费的,我只是发泄一下情绪,讲一下道理,清楚后果是啥。
       自从写了头条,把不开心的经历写出来,那么多同行给我中肯意见,分享各自经历后,我慢慢已经可以放平心了,有地方吐槽一下,真的很舒服,不会积压到心里,把自己搞崩溃。

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回答|共 1 个

陈小E

发表于 2024-6-11 07:06:24 | 显示全部楼层

发安能,安能现在做得不错。我进货都发安能
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先把自己沉下来,踏踏实实做一个小公司,如果说把四个行业网站缩成一个,踏实做好。
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