大家知道，淘宝慢慢变成了淘多多，不仅仅退款有了，万万没有想到 ... - 淘宝卖家圈

纺织工程师

大家知道，淘宝慢慢变成了淘多多，不仅仅退款有了，万万没有想到的是，除了仅退款，还有这波操作，简直惊呆了下巴
事情是这样，一个刁钻顾客买了件衣服两个月来找事，拒绝后她找平台客服巴拉巴拉，平台客服竟然在没有要求她提供凭证前提下仅退款了
我那个不服提起申诉，结果发生截图的情况了，大家怎么看？

Rex · 发表于 2024-5-18 16:28:43

淘宝自己出钱了。。我也碰到了。。。。这钱要不要回其实我无所谓，但不能助长歪风！！

面具 · 发表于 2024-5-18 16:36:33

淘宝做的算好的了你看看拼多多动不动就弄个工单，客户放个屁也能出一个

老赵短视频 · 发表于 2024-5-18 17:33:57

这是淘宝掏钱给客户的，不是从商家扣款的。淘宝跟拼多多的区别就是淘宝有赔付预算，拼多多是不可能自己掏钱赔付的。

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nina · 发表于 2024-5-18 17:44:58

前段时间拉黑了一个，然后就把我投诉了，小二找我，我说他跪下叫我爷爷我都不会把他从黑名单放出来

淘宝引导者 · 发表于 2024-5-18 18:32:04

淘宝现在还会跳窗提示有关服务态度的问题。

光晶姐 · 发表于 2024-5-18 18:51:50

不是退你钱了吗？淘宝自己掏钱给你了呀

我叫秋刀鱼 · 发表于 2024-5-18 22:37:00

淘宝一般遇到这种刁蛮无理客户都是自己贴钱。一般前面会跟商家协商退一部分，商家如果坚决不同意的话，淘宝就只能自己贴了。

糖森 · 发表于 2024-5-18 22:48:41

我上次赔付错了，我订单的钱退给买家了。后来我举证申诉淘宝掏钱把款项另外又赔付给我了。

戒不掉的烟 · 发表于 2024-5-19 01:36:51

没办法，淘宝被拼多多打得没脾气了，之前高高在上的，找客服爱理不理，现在都用拼多多，再不改进，得被拼多多按地上打

老汉是个老白菜 · 发表于 2024-5-19 09:56:08

我昨天也发现两单，联系天猫小二，已经把款项退回。

一个大橙子 · 发表于 2024-5-19 12:33:15

淘宝还赔钱，坑多多站内申诉完就一句话：经核实消费者已提供凭证，平台介入退款，本次申诉不通过

纯净的眸子 · 发表于 2024-5-19 13:57:14

淘宝最大的失败是搜索系统不是按价格排序是商品权重

纪卓阳 · 发表于 2024-5-19 21:27:37

在淘宝买东西损失了几百块钱了，垃圾质量不合格产品

青酒 · 发表于 2024-5-19 22:36:46

四年多的拼多多用户，我已经重回淘宝了

光明居士 · 发表于 2024-5-19 23:05:14

拼多多，坑商家没商量。客户聊天发了一个售后电话，整个引导线下交易，要交五万块钱保证金，要不然就封店！已经退店了。在拼多多，说话都要三思而后行，已经没有发言权。

Obsess · 发表于 2024-5-20 00:41:40

大部分顾客是没问题的，只不过订单多了，低素质顾客比例就多了。而且这种人真的蛮横不讲道理，淘宝还多多化，导致商家被一顿欺辱，还没赚到钱。换谁都会心情不好。我前几天就被仅退款一单，完事还差评。

TALON · 发表于 2024-5-20 02:30:44

申诉没有用，之前有客户拍了我2件产品，我发了两件，他却拍照说收到一件，一件仅退款了。更气人的是过了一个星期，第二件又申请仅退款，说没有收到货！淘宝根本不核实情况，客户聊天记录都有也不参考，直接又给客户仅退款！申诉无门！

小猫咪 · 发表于 2024-5-20 02:48:35

淘宝当年就是不注重买家所以被抛弃的，我05年开始用淘宝，刚开始维权还好，后面维权搞的什么垃圾玩意，后来就用京东了，

落下的枫叶 · 发表于 2024-5-20 08:07:40

淘宝在再改也改不了颓废的体验和凋零，因为这些年总是跟在别人屁股后，当初推出的淘特不也是和拼多多杠吗，里子不改有啥用，没创新还是老一套，一点也不影响淘宝慢慢失去极差的体验，基因在哪里摆着呢？就会简单事情复杂化就这一点体验就恶心。