终于决定要卸载淘宝了，买了个学习桌，收到的货与商品描述严重不 ... - 淘宝卖家圈

我花花渡河而来 · 发表于 2024-5-20 16:01:11

这个看你的描述其实平台已经站在消费者角度给退货退款了，如果按规则其实退不了。淘宝现在最大的问题就是商家觉得淘宝偏消费者，消费者觉得淘宝偏商家。要解决这个问题只有平台贴钱，不然淘宝永远是这样。

扛把子运营 · 发表于 2024-5-20 16:14:32

亲，我是淘宝客服小二，您反馈的情况，尽快跟进为您处理。

大鹿谈引流 · 发表于 2024-5-20 16:18:47

我之前就退货退款，但是店家拒绝。淘宝店小二沟通了很多次，也还是解决不了。就那次后我就不在续88会员了。太失望了,自认为一收到货就确认收款的，至此之后对淘宝真的觉得一言难尽。

镜子 · 发表于 2024-5-20 16:23:34

请你不要黑淘宝，我就是做淘宝的，退货卖家不处理，淘宝客服介入直接仅退款。货物卖家找快递上门拆走，一周内不拆走，买了自行处理

宫永照桑 · 发表于 2024-5-20 16:28:35

100元的商品和1000元的商品大部分人的第一感觉是1000元的商品更好一些还有少部分会认为100元的商品至少会和1000元的一样好
商品有瑕疵破损我想精明的商家不会发破损的给买家再花钱补寄或补偿或买家退货损失的都是商家其实大部分人也知道大概率的快递运输造成
不管什么价位的商品都会面对买家不同的期望值当达不到买家的期望值时商品就会是货不对板、虚假宣传、欺诈消费者、垃圾等等
200元商品之所以卖200是因为种种表现它只值200 当然它也可以更好那么价格可能也不会只是200了
淘宝在我看来是一个非常公平公正的交易平台

淘宝指导师 · 发表于 2024-5-20 16:31:30

亲，我是淘宝客服，由于商家没有提供有效退货地址，平台已为您仅退款。

张之后 · 发表于 2024-5-20 16:59:56

哪里严重不符，也仅仅你个人认为吧，所以淘宝也难。

老张讲淘宝 · 发表于 2024-5-20 17:00:09

等等就行，卖家不同意给地址，系统默认的给的，然后你也可以去淘宝找小二要求强制，立马就给了

晨暮之鐘楹 · 发表于 2024-5-20 17:14:13

不可能判定卖家承担不赔你运费，淘宝这方面很公平，谁的责任谁担责。按提供地址寄，费用单据传给淘宝申请运费就行

大胖橘 · 发表于 2024-5-20 17:26:15

淘宝最公正的平台

苟大富 · 发表于 2024-5-20 17:27:21

买了个视频年卡，商家只给到账一个月就关店了。淘宝只是促商家退款。商家也不理我。以后都不会用淘宝买东西了

巨皇淘宝运营 · 发表于 2024-5-20 17:29:04

平台那是机器人回复，都是统一的话术，并不是说就支持你。首先你得把收到货的实物图和链接图发出来让大家看看是有多不符，而不是凭你一句话就说的。而且两百多块钱的桌子质量肯定不会有多好，这买的时候就得有心里预期呀。我也是做淘宝的，知道有的人就是想花10块钱买到100块钱的品质，试问这可能吗？

小龙人 · 发表于 2024-5-20 17:32:41

只用淘宝

lwangls · 发表于 2024-5-21 02:56:53

反正都说商家承担，直接去驿站寄，驿站不寄驿站会转给顺丰的，顺丰会收大件，让商家赔更多，我就试过了

Vopaaz · 发表于 2024-5-21 08:18:53

东西不满意，卖家承担运费，你还要什么补偿？你损失了什么需要补偿？要不你去实体店试试。看能不能让人家把店铺补偿给你。

最好没心没肺 · 发表于 2024-5-21 13:03:43

如果对方有运费险，申请退款原因选多拍/拍错/不喜欢，系统会自动发送退货地址！如果没有运费险，收到货你又不喜欢又不想承担邮费，选其他的退货原因，就不要怕麻烦了

冉甜甜 · 发表于 2024-5-21 19:23:25

对啊，给你地址你不寄，那你想咋滴

生活万家事 · 发表于 2024-5-22 07:11:12

退货流程里面有地址的，自己笨不会用，别怪平台。

悯之 · 发表于 2024-5-22 16:31:06

仅退款？白嫖确实挺好的。

她与疾风皆过客 · 发表于 2024-5-23 07:17:03

大件退货运费很贵的，

Charles LV

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