淘宝现在有多癫呢，物流显示已签收，客户申请未收到货，小二自动 ... - 淘宝卖家圈

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淘宝现在有多癫呢，物流显示已签收，客户申请未收到货，小二自动介入自动退款，连给商家处理的时间都没有。我就想说，那如果万一买家东西收到了非说自己没收到，那我咋办？？？

杨斌学习笔记 · 发表于 2024-5-18 18:58:00

淘宝真的给多多打怕了

小闹钟 · 发表于 2024-5-19 08:44:54

和我一样，物流信息显示18点本人签收，买家申请仅退款，理由没有收到，然后我拒绝，截图物流信息，小二直接仅退款给买家159元，我马上申诉，提交聊天记录买家承认收到货的凭证，申诉成功，淘宝平台还给我了，等于买家白嫖一回，真垃圾

牛小顿 · 发表于 2024-5-19 10:22:30

没法干了

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站长小优 · 发表于 2024-5-19 14:33:09

他妈的我申诉买家取走了淘宝让我证明本人签收，它咋不证明下本人没签收呢

brainli · 发表于 2024-5-19 21:17:51

这种是机器人盘的，可以申诉提供确认确实收到的凭证淘宝自己会赔钱给你。

找寻生活的木子 · 发表于 2024-5-20 08:08:22

买家申请退货，说运费险只赔了首付，叫我把续重费用给他，我没同意，然后买家投诉，说我给他推荐的尺码不合适。实际连聊天都没有直接下单的。。。淘宝直接扣了保证金给他，我申诉一周了，还是等待处理状态

薇薇 · 发表于 2024-5-21 12:41:34

你发物流动态啊，一直卡着不动肯定有问题

西米露小姐 · 发表于 2024-5-21 17:31:59

以物流信息为准，不会错判的，如果最后客户还是收到货了，就是物流和商家之间的事情了。

普通人 · 发表于 2024-5-21 18:58:24

肯定物流动态就没有签收，是真没收到货

京东视频助手 · 发表于 2024-5-22 02:47:50

找快递公司快递员联系，有一些是被别人拿了！是本人签收就要求退回和付款选一样，不是就找快递公司要钱！

盒子小伊 · 发表于 2024-5-22 11:27:59

我有个送错地方，很远的驿站，我就选没收到货，当然我确实没拿

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胖成老虎的橘猫 · 发表于 2024-5-22 17:00:26

我就没收到，显示已签收，却没货，气死了，好多天了

宁石 · 发表于 2024-5-22 19:09:23

怎么还有这样的事！

NiMing · 发表于 2024-5-22 19:27:49

这是机器人处理，准备好证据，打电话申诉。

詹伟平 · 发表于 2024-5-23 20:19:24

阿里自营店铺，你懂的

雨潇潇 · 发表于 2024-5-24 14:34:58

只能找快递员了，快递员查监控

项与 · 发表于 2024-5-24 15:09:02

找店家客服申请退款各种拖，只有找平台

京东短视频副业 · 发表于 2024-5-24 20:47:14

为啥自动退款，因为可能客服已经是ai了，效率特别高，但是没法背锅，最后就坑商家

普兰达在右 · 发表于 2024-5-25 10:05:13

现在电商营商环境太恶劣了，全是退款是维持买家了，商家很难做