僧僧

淘宝客服还真是让人刮目相看了.一直以为客服只是流程中的一部分，以前还没觉得淘宝的官方客服服务很好，直到这次亲身体验了一把，让我对淘宝客服刮目相看。
前两天买了件衣服，收到后发现有瑕疵问题，我还在跟商家扯皮呢，没想到淘宝的官方客服就已经主动联系我询问商品情况。不仅耐心听我描述问题，还迅速帮我联系了卖家，协调了解决方案，后面还加急退款。
几乎是在我提交申请的同时，退款就已经到账了。这效率，这服务，真的让人意外又感动。