跨境淘宝人

淘宝的仅退款，客服小二都深知判决不合理，客户申请以后，平台既不想得罪消费者，又要维护商家，很难做到平衡，只能牺牲部分商家利益来讨好消费者，建议大家遇到这种情况以后，要及时去申诉，淘宝的申诉通过率很大，处理基本2个小时，就会把钱退给你。

Obsess

不用申诉了，现在申诉是通不过的。 只要买家选择了质量问题，云客服现在联系不到真人了，全部都是自动回复。 然后让你自己填表申诉。基本上最终也是驳回。现在淘宝默认是要卖家承担来回运费的 以后习惯就好了。

淘宝女装小卖家

淘宝涉嫌利用自身平台垄断地位设置虚假核实机制，请国家相关部门严查。 如今的淘宝售后审核，采取系统秒处理方式，也就是1秒钟完成消费者凭证审核，请问1秒完成哪些资料审核？，且不说资料真实性，明显存在虚假审核，同时支持包庇消费者提供虚假证据，与当今法制社会的公平公正原则背道而驰，典型的知法违法，不把国家法律放在眼里，要求国家相关部门严查。

Jim

有没有一种可能？跟夕夕一样是机器人处理的？一天那么多售后怎么可能人工，夕夕触碰了机器人就是仅退款，退货退款，

抖音亦如意

质量问题退货的都不让申诉，机器人自动开通退货的也一样。

项与

造成如今的局面，一切罪魁祸首是不良奸商！

亚马逊闲哥

只要没有上升到诉讼的，基本卖家赔钱