淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 527 人阅读 | 43 人回复 | 2024-05-12

淘宝魔幻操作一件一件,刷新认知!买家收到商品不想要了,找理由说洗完了有臭味不敢穿,大半夜申请了质量问题退货,作为卖家我们有1天半的处理响应时间,第二天准备拒绝申请并且上传商品质检报告和授权,由于第二天是周日休班,上午没来得及处理,下午就直接收到了小二判定同意退货 卖家承担运费!但最魔幻的不是结果而是过程,小二把退货原因直接修改为了“开线/走丝/不平整”,但是买家前面完全没有这方面诉求,这个原因小二就好操作的多了,直接示意买家找线头或者刮出划痕就可以支持到他,开启买家举证,接着取消举证,理由是以获取有效凭证,直接判定卖家承担运费退货退款,完工!神奇吧 魔幻吧 干净利落!!
我致电淘宝,询问小二自行修改退货原因的依据,以及到底获取到了什么凭证,回复无法告知,且判决已生效不支持申诉。淘宝 我就看你们要继续魔幻到什么程度

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回答|共 43 个

A耶斯莫拉

发表于 2024-5-19 01:26:45 | 显示全部楼层

淘宝有超市,亏出去的去超市进货用同样的手法怕什么

啊桃崽

发表于 2024-5-19 07:39:01 | 显示全部楼层

某宝现在就这样,我店被一堆虚拟号来骚扰,搞保证金,被扣了很多。他们来辱骂骚扰你,你不能拉黑他,拉黑他们举报,就会扣钱,一个号扣20!淘宝无条件支持这帮虚拟号。 淘宝忘了店家也是消费者,而且在平台的消费能力并不低。以后再也不在淘宝买东西。

宫永照桑

发表于 2024-5-19 08:34:26 | 显示全部楼层

现在的小二就是这样处理。买家申请的原因规则不被支持。他就给你修改一些奇形怪状的。比如我卖的,买家如果申请七天无理由。小二一般就会改成收到货物有破损。这个很毒辣的。这个原因下,你点不了拒绝退款。然后站内信要你24小时给退货地址。等退回来了,影响二次销售。你拒绝。那就判商家责任。申诉的话,就会告诉你,以商品问题申请的退货,同意退货无法以影响二次销售拒绝。淘宝小二不知道几大阳谋。反正这算其中之一。

晨暮之鐘楹

发表于 2024-5-19 09:30:57 | 显示全部楼层

淘宝迟早走向灭亡

超级甜炸炸

发表于 2024-5-19 10:19:19 | 显示全部楼层

淘宝涉嫌利用自身平台垄断地位设置虚假核实机制,请国家相关部门严查。 如今的淘宝售后审核,采取系统秒处理方式,也就是1秒钟完成消费者凭证审核,请问1秒完成哪些资料审核?,且不说资料真实性,明显存在虚假审核,同时支持包庇消费者提供虚假证据,与当今法制社会的公平公正原则背道而驰,典型的知法违法,不把国家法律放在眼里,要求国家相关部门严查。

道西

发表于 2024-5-19 10:31:42 | 显示全部楼层

正常,之前客户说是质量问题,然后让我们举证,举证完了淘小二直接改成拍多/拍错/不喜欢,最后还是退货退款,还要承担运费。最后的最后,客户还一个差评,现在淘宝不怎么投入了,自然销量,能卖就卖,不能卖就关了,已经做好了关店的准备了。淘宝现在改了失去了初衷块。很多拼多多商家被折磨的准备转淘宝了,现在淘宝把要转移过来的商家直接拒之门外了。神操作。

吾欢喜啲嘢食

发表于 2024-5-19 21:03:12 | 显示全部楼层

每当发生这情况,我就去拼多多找个有运费险的把运费薅回来

文州小小生

发表于 2024-5-19 23:37:48 | 显示全部楼层

亲,您的问题已收到,是否方便提供下您反馈问题的订单编号,便于尽快给您核实处理呢~

人人都在直播

发表于 2024-5-20 00:36:30 | 显示全部楼层

我碰到一个垃圾买家,买两个产品,退货退一个,拒收了,平台也判交易成功了,结果人家再申请质量问题退货,淘宝直接判卖家出邮费。

风荡鸢翎

发表于 2024-5-20 02:15:06 | 显示全部楼层

不是七天无理由吗?

要火直播

发表于 2024-5-20 02:56:22 | 显示全部楼层

我的买家拒收申请仅退款,小二改成了货物一直没有送到。应该我无意中发现小二更改退款理由,连忙发证据,证明货品送到了买家的地址,而且是买家自己要求放到货站的

a71404

发表于 2024-5-20 07:58:51 | 显示全部楼层

淘宝现在更胜坑多多了

淘宝直播子悠

发表于 2024-5-20 08:02:46 | 显示全部楼层

淘宝索马里强盗平台,与恶意买家狼狈为奸,专门撸卖家的羊毛。

海外仓小黄

发表于 2024-5-20 08:33:26 | 显示全部楼层

淘宝越来越垃圾,我感觉在保护假冒伪劣产品的卖家,没有马云的淘宝是个空壳,还是倒球了好,买家可以去多多买

波波啵啵

发表于 2024-5-20 09:11:16 | 显示全部楼层

天猫发货了申请仅退款, 平台直接就退款成功,人家拼多多还在退款售后里面显示呢,天猫竟然都不给你显示,那怎么拦截快的呢,现在的淘宝天猫tmd都不如拼多多

牛牛说拼多多

发表于 2024-5-20 09:54:39 | 显示全部楼层

在拼多多实习的淘多多客服已经顺利毕业、开始上岗了

MI购海淘

发表于 2024-5-20 10:26:03 | 显示全部楼层

淘宝先把买家都得罪干净了,现在又来恶心卖家,但是有没有拼多多那种议价体系。

王杨陈梓

发表于 2024-5-20 10:48:27 | 显示全部楼层

淘宝马上毁灭 停止了一切推广所有的活动提高价格来说摆烂 月底退店

巨皇淘宝运营

发表于 2024-5-20 10:58:12 | 显示全部楼层

淘宝霸王条款,无底线纵容恶意买家,已经打劫了我700多元的保证金!
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