写字的溪月

帮谁多不对，公正才行，现在卖家肯定多仇视平台了，巴不得拍s平台

速卖通小楼

我退过数码相机（质量有问题）。发的z通（运费低但保价费高），结果路上丢失了z通磨蹭一个半月后，才赔付给我。订单款支付给了卖家。ps，后来去实体店买的相机（实体店更是一言难尽，官网查的所谓代理，但是。。。不过那是另一个故事了）。实际损失保价费20元（运费z通也退了）。。。不过不买报价，估计损失更大。。。。以后高价值物品只发顺丰快递（运费高保价费低），再没丢过。。。z通运损丢失的次数太多了。。。买茶几运损近10次，我也是无语了。。。

lazar

亲，您的问题已收到，是否方便提供下您反馈问题的订单编号，便于尽快给您核实处理呢？

Blessing

看评论确实费劲，这个是买家退货摔坏的，正常情况下是买家找快递理赔然后再跟卖家协商。

没空

本来就得这样，既想赚钱，还不担风险，然后想顾客当冤大头啊

小城的速卖通

如果包的有问题，那是买家的原因，如果包的没问题，你找快递

黄建桥

故意难为你，，先说没有开箱视频不行，，好家伙你给提供出来了，，那咋办呢，，钱都已经退给买家了，，就这吧，，没有更好的解决办法了

超人惹王安妮

申诉啊，第一道外包一群笨蛋客服的肯定输。遇见几次，大件货不是包邮商品，退货退款既然把我发货运费扣走了，我说你们规则不是写着包邮商品退货退款卖家无过错买家承担。她来个你得聊天时候跟买家再说下，我说订单都显示着。直接二次申诉，第二天就退钱给我了。

李小朝

小二已经为你准备好无数个理由，总有一条适合你

古尔班

我买个东西收的时候好的应为某些原因不要了退货快递收走就跟我我责了这没毛病东西坏了你就该找快递不该找买家人家又没要你的货你有什么理由不退款你卖东西就应该承担责任的不是发货就不管了

抖音时光

你投诉快递呀，他们会赔

狂怒

这是致富之路吗？

陈先森

被快递损坏了要顾客赔？你这脑回路还能开店？

情何以堪

该

苏林深

这种东西～一般验货视频全程～有毛病直接拒收，小件可以视频，大件必须马上处理

灰心的狼

你找快递赔偿，和买家无关

速卖通3C

提供开箱视频是测试你有没有，如果没有，申诉不通过是因为你没有开箱视频。这样商家就会以为自己没有提供开箱视频导致申诉不通过。 但是如果你提供了，申诉还是不通过，你爱咋咋的吧，这样的人毕竟是少数。 再说店大欺客，平台大了同样欺负商家。 你看以前商场收费都是银泰收，商家连收钱的权利都没有。现在由于电商的原因，商场把这个权利放给了商家。为什么？因为之前银泰生意好，商家削尖脑袋挤不进去，你要不同意，那么就不要租，有的是人租。现在不一样了，商场人气都没有了，要是还搞那一套，商场就要变空商场了。 不要以为有了开箱视频，就会让你的申诉通过，有没有都没有关系，没有，那是你没有提供证据，有，那我也要退款。