TALON

这是韵达的傲慢还是淘宝的管理漏洞？
买了东西，备注也写得很清楚，需要送货上门。物流信息显示三天前货物已经达到，一直显示在配送中。拨打快递电话后请尽快配送，快递应了一句就再无回音。打韵达客服电话，好几个人回访了解情况，说是联系处理。最后处理的结果是直接丢进了丰巢。这样的处理结果让我很惊讶，韵达这么大的公司一个配送问题最后处理成这样？韵达的员工也太傲慢了，我只是要求送货上门而已，投递丰巢也没有提前有过任何沟通。太骄傲了，顺丰和京东的快递都比不上韵达骄傲。
无奈准备联系卖家退货，结果发现淘宝系统只剩确认按钮了，拒收退货啥都没有。于是联系了淘宝客服，有了图里面的对话。小二具体原因不清楚，着实让我吓了一跳。如果放到丰巢就等于签收，卖家如果不联系客服，丰巢存储的费用算谁的？如果没取，货物是生鲜，坏了算谁的？让买家承担，纯属搞笑。让卖家承担，有失公允。让韵达肯定是一对理由不会承担。淘宝确实存在一定的管理漏洞，但韵达的傲慢真心让人尴尬。国家明文规定的事情，韵达也可以置之不理。
写到最后，还有几个包裹都没到。一看发现，不是韵达就是极兔，关键送货员，都是一个人。这是多么混乱的管理……以后买东西，但凡是韵达快递的店，都不考虑了！

何三洪

和淘宝有什么关系！你申请退款呗就说没收到！物流问题你去投诉物流呗

jowen

京东顺丰什么价？韵达什么价，呵呵

宁波胡不言

说实话如果所有快递都送货上门，快递价格必然上涨，现在这样不挺好的吗，如果需要送货上门，给商家价钱让商家发顺丰京东。不需要送货上门的依然享受着快递包邮的低价格

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哈哈哈

这脑子咋想的？快递员不送上门跟淘宝跟商家有什么关系？这种人一般连快递员电话都不敢打吧

大地方

韵达都是加盟，垃圾的很，所以我买东西都是备注勿发韵达

以前取了个真名

正常这种情况，你仅退款就可以，但是你没有按钮，说明你账号被风控了。能被淘宝风控的账号说明啥？还有生鲜正常不会发韵达，另外要求送货上门完全有可以补钱发顺丰和京东，但是现实太残酷了，不想补钱，又想要服务，就像你付了泡脚的钱，要全套的服务，估计你想都不敢想，所以只能在网络中找存在感。

人就是要战斗

快递送货在淘宝里设置，可以选择送家里还是驿站。

董刘

快递现在不需要送上门了，懂了没？所以你的要求是无理要求。你下单的时候可以选择送货上门，一单额外加20元，不选的默认放驿站和快递柜

三只肥猫的爸爸

自己取件能怎么滴，现在电商这发展速度，快递根本送不过来。要用国家规定一点都不合理，现在的专家大部分都不知道底层处于什么水深火热，但凡有点办法，谁愿意干快递，全年无休，每天早6晚7。

简单

在你实付款上边那大的退换两个字你看不到吗？

李教授讲直播

百分之八十都是快递行业的来diss。各位，没有哪个消费者刻意来为难你们，反而很感谢你们的付出。但是，消费者买东西提出需求没达成，是商家和你们的问题，消费者收不到货，肯定找商家，肯定要联系你们。至于说的费用问题，我们根本不清楚你们是怎么操作，我们只是普通消费者，只是在维护自己的权益。现在低空经济开始放开，无人机配送的时代也快来临。你们把我们这些给你们业务的人放到对立那边，未来大家会更倾向于选择机器人送货了。真的，钱的问题你们该跟商家谈，服务没做好就是没做好。越抵触消费者，越会流失消费者

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啪的一下很快

为了几毛钱还要上门？你去送一天快递试一下

柚子胖橘

干嘛不发顺丰到付？

江齐聊拼多多

申通也是一样，都被惯坏了

luyz

我就特别佩服花了九块九包邮的货，还想要顺丰的服务，下次都买老婆饼，投诉不是老婆

陈子希

为什么还要备注送货上门，快递不是安收件人的填的地址送的？反正我的快递大到上千的小到几毛钱的都是送货上门的

做个友人A

先去韵达95546投诉，然后去国家邮政总局投诉网投诉，记得理由要选择7天前投诉过了未解决那个选项！然后本地12345投诉当地邮政不作为！然后慢慢等电话，菜鸟和丰巢好像都是可以设置不收件的，我是设置了菜鸟驿站不收！别惯着他们，干到底

小小笑笑

送货上门，暴露个人隐私，单身女性在家，小心坏银

直播带货操盘手

商家和快递员都有责任，没啥好争的，难不成买东西还买出责任了？！