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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74443收藏

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八斤 2024-7-20+ 关注

现在的淘宝让卖家怎么做？买家只要写质量问题，我们不能有任何反驳的机会。买家不需要提供任何证据，强制卖家退款，难道不需要提供相应的证据吗？还是说买家是法官是专家？？？？？还要扣除卖家的发货以及退货的运费，请问公理何在？公平交易何在？淘宝卖家日常淘宝7天无理由淘宝客服淘宝强制退款淘宝商家客服小二

571 27 3 淘宝一起讨论下

陈德龙 2024-7-17+ 关注

淘系，淘宝，悄悄做了好几个骚操作 1.售后完结，现在已不让你拉黑买家，恶心卖家 2.售后页面有商家水印，让卖家不敢随便截图发头条曝光 3.韭菜镰刀起落更频繁了，付费推广禁止小额投流，都是100-200-599起步投放 4.活动开始收5%手续费，目测后续365天全收，并且付款就扣，退款不退手续费，如果没有监管，到时候官方可以监守自盗了，你懂吧

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1863 30 4 淘宝

理想三旬 2024-7-16+ 关注

淘宝88VIP省钱卡看着一大堆东西，实际上用得着的很少，我买了5年，这次取消自动续费了，还有那个省钱卡，以前很多红包，现在变成了每天2块，太鸡肋了，关键还比之前贵了一倍，我也是无语了，不再买了以后还是全能卡吧，夸克网盘会员，优酷会员，网易云会员，饿了么会员这4个就值了。其他的还有零零散散的优惠。比京东plus会员值多了，京东每个月100元优惠券都没了，改了原本六次的免费包邮，变成了无限免邮促进消费，再加一个京东读书会员，我也不用，我番茄读书还能赚钱呢

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1294 28 1 淘宝一起讨论下

淘宝前进者 2024-7-19+ 关注

“自从有了运费险，商家的退货率一路飙升，参加618或者双11活动，平台还强制卖家赠送运费险，美其名曰是为了降低售后纠纷，结果就是大面积退货，给商家造成巨大损耗。” 一位做电商的朋友无奈的说:这就是国内电商的现状。看了一下他网店的后台发现，很多人一次买了十件八件衣服，收到商品试完就退的，还有标记买家穿了六天，卡在第七天退货的，还有说商品货不对版，耽误她时间要求索赔的、掉包的、野蛮退货的…… 各种奇葩不胜枚举，着实让我惊叹，感觉电商真不是随随便便就能做的。那么，取消运费险就会变得不一样吗？

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762 37 5 电商人太难了运费险

爆单王电商 2024-7-19+ 关注

电商已成为一个高危行业做为一名电商人，深有体会！我也不知道我自己能坚持多久，今年真的很难很难！【但平台赚依然得盆满钵满】

804 22 3 电商人太难

Obsess 2024-7-18+ 关注

做电商容易吗？顾客要求商家每月给她发3000工资，这顾客优秀了

569 29 4 一起讨论下

数控工具淘宝屋 2024-7-14+ 关注

现在的淘宝都这么无法无天了吗。私自改客人收货地址。而且在客人和商家不知道的情况下。耽误别人事情浪费商家运费人家备注发顺丰快递到付到新疆。你们私自改到中转仓地址。中转仓拒收谁来顺丰快递运费

1251 32 2 淘宝一起讨论下

孤鸿穿林 2024-7-16+ 关注

阿里巴巴的1688把页面搞成：一起穷开心？这是什么垃圾平台，上1688多数是拿货的，谁想穷开心？阿里巴巴别说被拼多多超越，现在已经是慧聪网了

639 24 3 一起讨论下

Joanna 2024-7-20+ 关注

现在的阿里巴巴之现状阿里巴巴本来是一家很好的电商平台，他们违背了他们最初的理念！现在他们只知道要钱，到外都要钱什么安心购，实为商家，严选等等，如果没有加入的请不要加入，现在加入平台费6688元。进入之后里面到处都是要钱的，平台小二天天发广告！平台还不让拉黑！

1383 26 0 一起讨论下 1688

longLl 2024-7-14+ 关注

淘宝全站推广彻底沦为笑话。之前日推广花费1000的链接，切换到全站推广，300元都花不出去，roi已经设到0.8了。

878 19 4 淘宝一起讨论下

Suliko 2024-7-17+ 关注

平台大部分是公平的，仅退款也不是随便可以通过的，10 个仅退款有 8 个是应该的，劣质假货货不对板等等，本来电商就是除了品牌店，大部分都很水。仅退款这个数据得看旗舰店，目前来讲旗舰店没有抱怨过这些，说明归根结底是产品问题

527 14 0 仅退款

易驻猫 2024-7-19+ 关注

淘宝高价限流规则来了！奇葩吧！外观相似的产品代表质量就一样吗？只要你价格高了就限流，逼着改价！最后的疯狂！最后的狂欢！平台继续这样作妖，一定会迎来洗牌！只是我们这些小卖家，不知道能不能撑到那天

748 19 0 淘宝一起讨论下

夏夜流浪仔 2024-7-20+ 关注

淘宝这是一群老年痴呆在做事吧，智能化都玩不明白，买家拍错退款，结果给你弹出来这个，遇到很多次了淘宝

1049 35 0 淘宝一起讨论下

不小心成为神 2024-7-18+ 关注

我决定做一次白嫖党了，我其实很讨厌这种人，但是感觉不做又对不起自己，第一次用pdd买了个手机膜，发错了还不承认，以前在淘宝人家看一下就知道了，发正确的过来，商家就在狡辩，我理解你的不容易，你也要理解我的要求啊，不管说你赚多少钱，我18块钱买四张膜也不是很便宜啊。我本来想懒得计较了，直接实名差评就算了。我评完之后，高潮来了，PDD居然弹出了那个退款标签，我决定白嫖了，你们要骂就骂吧，这些商家应该就由PDD来治理，自己作怪不了别人。

751 17 3 淘宝仅退款

Lynette 2024-7-18+ 关注

电商时代真的结束了吗

785 16 3 一起讨论下

Obsess 2024-7-18+ 关注

淘宝买菜玩不起啊，自己上错价，我们买了，结果自动退款，没有电话沟通，也没有信息沟通，直接说没货后台自动退单

540 25 2 淘宝一起讨论下

我花花渡河而来 2024-7-19+ 关注

果然不简单！淘宝推出的这一重磅工具，成为撬动618成交爆发的新利器！ 4月份的时候，阿里妈妈发布了革命性产品“全站推广”，彻底打通了淘系免费和付费流量池壁垒，通过付免联动的方式让好货难道更多的流量。可以说，淘宝及很多淘系商家对于这款工具可是寄予厚望，而这次天猫618无疑是检验全站推广的一个”练兵场”。天猫618第一波战报传来，事实证明，全站推广没有让广大商家失望。数据显示，数万个商家在第一波开售通过全站推广引导，成交实现环比701%的平均增长，包括美的、联想、格力等在内的1万个品牌，其单品全站推广引导成交占比达30%以上。毫不夸张地说，全站推广则是成为了商家撬动618成交爆发的新利器。可以预见的是，随着不断普及和完善，接下来全站推广将在淘系商家经营上发挥更大的作用。在之前的阿里电话会上，阿里CEO吴泳铭也说了，全站推广正式推出后需要时间补充用户基数，以匹配不同行业和用户群体的流量，从测试阶段到正式运营，整个周期需要12个月左右。事实上，淘宝在助力商家经营上已经推出了很多的举措，比如极速回款，减轻了商家在618这种大促节点的资金压力，还有将生意参谋、店小蜜、图片空间等重要商家经营工具对平台所由商家商家免费开放，可以说在为商家提效降费这件事上，淘宝确实做的很到位。不仅如此，在提升用户体验上，淘宝同样做了很多的努力，从推出新疆包邮，到88VIP权益升级，再到这次618前夕对淘宝网页版进行全面升级，提升购物流畅度，归根结底淘宝是想让消费者买得舒服，让商家在平台经营的省心。不难发现，淘宝一直是在与时俱进的，现在正在用AI技术促进电商生态的发展，为广大商家带来更多的生意机会，这次天猫618开售仅4个小时，就有59个品牌销售额破亿，这就是最好的证明！

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829 28 0 淘宝一起讨论下

王杨陈梓 2024-7-19+ 关注

淘宝十多年，无货源店铺被罚2000，申诉秒批。刺激

868 24 5 淘宝一起讨论下

lazar 2024-7-20+ 关注

淘宝店铺被这种人天天骚扰怎么办，各位大神出出主意。

1449 32 4 淘宝寻求帮助

云舒 2024-7-18+ 关注

天猫是搞什么飞机，大促期间，每天还限额了，每天的销售额达到一定金额，后面直接就没单了，各项推广增长，加购正常，如果真没人下单，那就是你们数据作假，搞虚假数据！分享电商日常@淘宝你们的系统是故意把人都引到618那几天买？你们数据好看？还是数据本身作假？

615 24 2 淘宝一起讨论下

淘宝学习 2024-7-14+ 关注

淘宝这几天还可以营业额涨了一一些了之前一般在100-200之间可能做活动的原因吧就是利润也低了很多做了几年电商了越来越难做了这可如何是好啊

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690 18 3 淘宝一起讨论下

神莹且岸然 2024-7-16+ 关注

淘宝现在是真的厉害啊，签收了十二天。东西玩腻了要求退货退款。第一次申请退货说降价了，不给保价。但我们没降价啊，是她自己账号里有红包所以看到价格少了。拒绝后又说我们纸有色差要求退货。一个打印机用的纸说有色差。她真说的出口！然后我们申请介入小二判决不支持退货。没想到的是优质买家又申请质量问题退货。这边没有介入机会直接强制同意退货。连举证机会都没有！我想要说的淘宝你把国家的七天无理由当透明的吗，买家为了退货不择手段。有质量问题我肯定会同意。买家闹这么久还看不出来没有质量她只是为了退货吗。商家就该吃亏吗？明明已经判决不支持退货，只要买家申请质量问题，必须退货。淘宝平台垄断条款收割卖家。

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718 35 0 淘宝

站长小优 2024-7-19+ 关注

史上最惨618！最近听到很多朋友吐槽，销量白天就几单！拦腰斩断了，还有之前买了的客户来退差价了！618开始了，淘宝订单掉的脸贴地，退货率也超高! 还有一个更恐怖的事情！618商家会亏的很惨!1个活动从明天开始持续搞1个月，你不报名!1个月都没流量!影响转化;掉销量。你报名了!亏的连打底裤都没有了!因为，618你卖的和平时差不多但是满300减50，利润降低16%，今年全站+618会有超多退款，退款上涨30%，还有仅退款!而且期间的广告费还要涨50%!如果你没有销量翻倍增长，还有一个运费险，这4座大山，压的你人生都要怀疑! 有朋友跟我说，现在淘宝天天都是活动，4月5月都十几个活动!真觉得做淘宝累，每天要面对七七八八很多事情，感觉这个高危行业，干活最累，冒险最大!但我们还能做什么呢?我们还有机会吗？ 618购物狂欢节淘宝运营

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679 12 3 淘宝 618

晨暮之鐘楹 2024-7-20+ 关注

淘宝首页变了拼多多淘宝和拼多多的区别，淘宝生怕别人找到退货退款入口，拼多多生怕你找不到退款入口，这就是差别，淘宝这是典型的耍小聪明吃大亏的典型淘宝你看我说的对吗

712 40 5 一起讨论下

小橙子 2024-7-20+ 关注

7月22号开始，卖家不能无故拒绝售后了，小心被罚款。如果买家申请质量问题，比如衣服脏了，抽丝了，大小描述不符了。你还不能无故拒绝小心被罚款。买家太难了，淘宝平台又出新规了，买家如果申请有问题，比如破损,污渍，错件等问题，或者您让买家修改退货原因，都得罚款了。更离谱的是您不能回复慢，就算买家骂你你都得回复。评论响应时间超过180秒就得罚款20元。买家骂你的话得憋着，骂回去扣300 《淘宝规则更新—7月22号实施》 7月15号（今天）公示，22号实施！主要更新内容: 1.【违背承诺扣分改为罚款5%】客服违背违背由原本的扣4-6分改为罚款实际金额的5%（5-30元），情节严重扣2分。 2.【客服不回复，慢回复一单20元】客服存在不回复，或者慢回复（均响大于180秒），消极回复，一单扣20，情节严重扣2分。（大量投诉或者小二介入） 3.【骚扰他人扣2-12分，罚款300】店铺存在骚扰他人行为，一般违规扣2-12分，并赔付买家300元。且平台会主动介入，比如千牛聊天监控以及虚拟号监控主动介入。注: 这是淘宝规则更新是否同步天猫，还不知道。

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2350 96 0 平台新规、新变化来了淘宝

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