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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74449收藏

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阿黄不吃狗粮 2024-7-17+ 关注

我来说一下吧。我自己是淘宝卖家，我可以很负责任的告诉大家按照淘宝封号的标准，首先买家得被十个以上的店铺举报，然后淘宝小二打电话警告过她三五次之后，依然不知悔改，才会封号的。这意味着，这个买家在这中间有数十次次的恶意退款。但凡她被小二警告之后，有一丁点悔过的意思，都不至于被封号。淘宝卖家都是开门做生意的，一般情况都是笑口迎客。就算觉得很委屈，很难受，也一般都会息事宁人。我做淘宝卖家这么多年只投诉过一个客户。那玩意说我卖的衣服存在质量问题，穿完我得衣服之后，人就进医院了，让我赔偿十几万。然后一直胡搅蛮缠的。然后她又拿不出住院证明和化验证明。实在是没办法，我们才去淘宝那边举报了她。就算她这样胡闹都不会封号，可想而知，题主做了多人神共愤的事情。

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585 10 1 淘宝电商人太难了

宁公子 2024-7-16+ 关注

现在的电商是真难做。今年以来电商环境越来越差了，各大电商平台都跟拼多多学习，什么仅退款、发货超时罚款、物流24小时无揽件罚款、揽件后24小时无物流信息罚款，平台规则是越来越严，羊毛党也越来越多，今年薅运费险羊毛的人明显多了不少，而且是反复薅，不发货还不行，要被罚款，明知是薅羊毛的还得赔了邮费发货，这行全是持续走下坡路了，奉劝一些想干电商的新手，家里没矿的还是别干这行。

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618 14 0 我要吐槽几句电商人太难了

磨练是一种财富 2024-7-19+ 关注

为什么淘宝现在也这么多刚下单就申请退款的？这刚申请退款2分钟，没有操作，就又投诉维权？做电商累吗？电商淘宝运营仅退款

604 8 5 淘宝仅退款

bobo 2024-7-20+ 关注

我不同意买家的仅退款要求，要求他退货后再退款，邮费可以到付。他却大声宣称：无理由退款！难道还有法律吗？！

404 8 5 一起讨论下仅退款

波波啵啵 2024-7-18+ 关注

商品仅退款买家恶意退货 “仅退款”无法保证顾客发货后恶意退款。平台没有相关限制策略，无法保证商家利益，可能影响电商发展。最终，商家受损

701 12 3 仅退款

不像猫的鱼 2024-7-16+ 关注

淘宝阿里通信套取买家身份信息，官方毫无处理，店大欺客

596 4 2 淘宝一起讨论下

落落 2024-7-15+ 关注

纠结再三，这618活动还是得参加了… 但想吐槽的点…太…多了…各种条款，每看一次心累一次！比如：1.强制运费险，高达1.7元。据说还有更高的 2.强制先用后付，不然没办法继续 3.强制保价 4.活动周期超长，差不多20天，哪家好人做活动这么久的？ 5.偏远包邮，【像重的包裹，发货单单亏，不发就得挨罚】 5.折扣越来越大，这次300-50 直接就16%的利润… 扣除各种成本费用下来…差不多就是陪跑了… 呜…呜…估计得准备求职简历…

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我就是李美樂 2024-7-16+ 关注

为什么电商平台几乎全面忽略卖家感受。只有聚集大量的买家，平台才可说具有人气，卖家聚集取决于买家多少，只要有买家就一定会有卖家，所以电商平台运转的根基是买家，买家为付款之后的各环节利润和成本买单。买家是电商平台生存的命根子，是土壤。通过买家人气，聚集到卖家，卖家是平台经济作物。只要土壤肥沃，就是杂草也能长得特别旺盛。平台通过技术服务费，交易佣金从买家注入的资金中获取利益。又设计流量机制，展现机制，运营机制从聚集的卖家投入的资金中赚取广告推广，罚款等费用。只要有土壤就能长草，只要有买家就一定会有卖家，所以平台根本不必在乎卖家感受，平台只要一心一意让卖家在自家感觉舒服并愿意不断下单，平台就成了。卖家为什么感觉生意难做。买家要抢买的场景太少了，买家手里掌握整个商业运转的源泉。但卖家同质化严重后就要抢卖，抢卖最有效的手段就是更低价，最终只能比谁割得肉更多。这时就百花齐放，各种聪明才智，有商品上做手脚的，有宣传上浮夸的，有精细化套路的。

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596 18 1 一起讨论下

Yss 2024-7-19+ 关注

淘宝的表现已经不再需要延续，我决定退出了。经营店铺14年，从未在意营业额不佳，但现在买家退货理由也要我承担运费，我实在无法接受。我不愿再花费90%的精力来维持仅有的10%收益，这已经失去了意义。

236 6 0 淘宝运费

夏夜流浪仔 2024-7-18+ 关注

淘宝这样还能做下去吗？如果天天都这种情况，人都会被气的少活几年，我只卖配件而已，竟然又来一个质量问题退货，买之前就跟他说了可能是光源问题，换驱动没有用，现在收到货换上去确认没有用，淘宝竟然直接弹出售后来，原因竟然填质量问题？那是不是后面有人来申请仅退款就默认同意，因为根据大数据这个产品客人反馈质量问题比较多？光源坏了关我驱动质量问题什么事？商家莫名其妙亏了一个快递费，还得了一个质量问题？找谁说理去？这是客人填的还是淘宝自动弹出来的？

324 6 0 淘宝仅退款

bobo 2024-7-13+ 关注

现在电商也不知道玩啥全部预售你双十一 618店家预售现在好了不管买啥都预售动不动就15天发货敢情这是先下订单在生产呢 [赞][赞] 这实体店是玩不过实体店都要压钱压货线上到好见钱生产

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588 2 3 一起讨论下 618

陈大发 2024-7-13+ 关注

淘宝现在无法无天无原则了吗？客户收到产品破损了，我们产品买的物流破损险，只要客户申请的退款原因是破损相关，保险公司就会理赔。客户申请的退款原因不对，我正在指导客户怎么申请，平台就给直接退了。我就想问，那我买保险的作用是什么？申诉了两次都不过，理由也很牵强，顾左右而言他，胡扯。出来解释一下，看你的理由是否能说服大家

683 10 3 淘宝一起讨论下

败给温柔 2024-7-16+ 关注

全站推广一个产品一天花1000，卖5000多，全店卖30000，但是不是每个产品都适合这个推广方式。自从全站推广出来后，很多人好像看到救命稻草一样，认为淘宝推广的春天又来了，认为不要运营自己也行了，结果呢？这推广工具根本不适合你。我也测试多了很多产品了，平时也在网上看其他运营推手的数据，认为想开全站推广，产品必须要是过硬的，价格比较关键，开启这个工具后，对应的其他工具就要强制关闭了，系统只允许一个工具玩，估计是会自我冲突。选择价格合适的产品，然后尽量不要拿主款就去测试这个玩意，因为这个工具也是要养权重的，可以看我的曲线图，前面一天200也是用了3天，后面才花到1000，不过我这个计划也只开了一个多星期，本身产品就是一个爆款，刚好又没有参与其他推广，这段时间掉下来了，所以就加进去开个计划，没想到的是效果远远好于其他的精准推广。这个工具不受控制，我不太习惯也不太喜欢，毕竟我还是喜欢我能控制的工具，再说了，不是每个产品都能用这个工具，所以大家用的时候多研究测试下。

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Chiohim 2024-7-18+ 关注

淘宝处理结果，永远都是商家的错，是你自己没有及时错过时间发起投诉。无论打电话给客服，还是消费者来电都是一样的话。建议以后怎么怎么怎么。我要是知道规章制度，还会被恶意投诉骗取赔偿金吗？发货不对，不发货了也不对。永远联系不到买家，到最后都是商家承担后果。淘宝的规章制度就是给不法分子钻空的。大家以后注意了，店铺很久没有经营了，或者没有什么下单的，一定要提高警惕。淘宝的那些坑买家恶意退货你碰到过什么样的淘宝恶意买家

608 2 2 淘宝电商人太难了

Daphnis 2024-7-19+ 关注

淘宝出了个公告退货地址设置异常的可能仅退款给买家 6月8号之前如果你的退货地址是海外的模糊不清的比如寄回前联系客服要正确地址的这种形式的商家抓紧修改一下地址不改的可能会仅退款这个最好还是修改一下对于淘上淘代发的商家你就正常设置退货地址就好了对于多个产品不同厂家代发的你就设置指定商品退货地址搞个巴巴VIP小号派单退货邮费都给你报销这都是小问题说一个重要的退货问题很多人在传闪电退货地址不是自己设置好的默认地址淘宝随机发送退货地址给买家然后很多人听到后各种焦虑我说一个很多人不知道的规则淘宝一共有四个退货地址并且权重都不一样你不信的话可以问一下小二权重最高的是指定商品退货地址其次是发货页面订单退货地址再次是门店地址最后是地址库默认退货地址系统根据权重优先调用所以并不是淘宝乱发退货地址只是你不清楚规则而已默认退货地址的权重是最低的有人说了我没有绑定货指定退货地址它也乱发退货地址那只有一种情况订单在发货时你在发货页面又改过退货地址

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天财会 2024-7-15+ 关注

想做电商的都来吧，只要有个好脾气，终归是能活下来的。

261 2 2 一起讨论下

lbfcool 2024-7-19+ 关注

淘宝对同一个链接反复罚款因白嫖党，仅退款增多，导致退款率增加，你以为光损失货物和推广费就完了吗！退款率多了，淘宝就用商品描述不符处罚来罚钱！！每次罚600！！把我商品反复罚了1000往上！！小卖家真是没活路了

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772 16 0 淘宝仅退款

老猫 2024-7-29+ 关注

起步阶段真的是不好干，全靠买平台的一些曝光量，盈利更是难

531 0 1 电商人太难了

外卖杨予 2024-7-18+ 关注

今天看到这条新闻，给我3个启发： 1、卖货不赚钱，广告更赚钱。 2、电商不赚钱，游戏更赚钱。 3、实物不赚钱，虚拟更赚钱。我从实物电商转到卖虚拟资料，方向对了，赚钱就是早晚的事情！聊聊怎么赚到钱怎么可以赚钱呢分享赚钱心得如何快速挣钱？

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526 6 2 一起讨论下 618

一个大橙子 2024-7-18+ 关注

最近发现一个新的骗钱手段。淘宝买家寻找那些长期没有管理的店铺，然后一个产品分好几个订单下单，超过没有发货的一个订单会罚3元现金给买家。幸好发现及时，目前已经被罚了87元！

682 2 2 淘宝一起讨论下

天猫淘宝莫羽 2024-7-18+ 关注

从每天花费近20000慢慢拖到昨天的5000，还要保证销售额不下滑，花了差不多15天时间，这事我还是很擅长的。这是广东的美妆店铺，还是个小淘宝店铺，并不是天猫，店主找我的时候已经发现店铺严重下滑，于是他就自己开了推广，开启了猛砸模式，一天居然花2万，而店铺卖也只卖2万多，这完全是亏损的。店主找到我，希望我挽回这个局面，恢复到以前不花钱就能卖2万多的局面最好，如果能花点钱，销售额能超过以前最好。我分析了数据，报了价格，这次收费是超过一万的，店主二话没说就同意了，我就开始了优化。店铺的难点在于销售额的下滑，如果不阻止下滑，不要一个星期，店铺就废了，我看了店主的推广，那就是乱来，我全部重新调整，当天就有了效果，我看了销售额数据图，那是很完美的按星期上涨曲线，特别是借助618开门红的力度，更是又上一个台阶。重点，我把花费拉下来了，而且销售额也比之前多，这一点就是店主找我值得的地方。接下来要做的就是继续扩大，这一步他要慢慢来，不能急，毕竟前面路肯定是不好走的，因为前面都是大店铺挡着呢。

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686 10 0 淘宝一起讨论下 618

cccyn 2024-7-15+ 关注

辞职在家创业第三个月。努力不是说出来的。我每天只睡几个小时。就是为了多赚点钱。因为我知道没有钱的日子太难受了。

752 6 2 电商人太难了

淘宝指导师 2024-7-14+ 关注

感觉服务升级之后的淘宝越来越能打了！不知道是不是我的错觉，现在淘宝整体服务变得好了很多，尤其是88vip客服，是真的干活啊。我四月初的时候下单了一件薄外套，店家说是预售我没多想就付款了，结果等到五月了还没有发货，天气这么热等收到早就不能穿了，我让店家退款，对方还不愿意，就去找了88vip客服解决。客服人很好，跟我说现在淘宝有规定，像服装类产品这么长的预售期是不行的，然后88vip客服就介入帮我去和店家沟通，很顺利的给我退款了。

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440 4 3 淘宝一起讨论下客服

葵冉冉 2024-7-19+ 关注

信用支付是个什么鬼？该不该收商家手续费？！淘宝网的所有商家，打开你们的店铺电脑端，看下你们的订单有没有买家使用这种“信用支付”标识的付款方式？它既不是信用卡标识、也不是花呗标识。两个月前问过淘宝客服及支付宝客服，这种支付有没有手续费？是多少？淘宝客服至今没有回复！有个支付宝客服曾含糊其辞地说，这是先用后付，没有手续费，但是我们每次都因为客户使用了“信用支付”而被扣了手续费！诡异的是每次费率都不一样！更诡异的是卖家手机端后台还查不到客户是哪种付款方式。这到底是个什么鬼！花呗or信用购

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585 2 0 一起讨论下

拼客圈 2024-7-15+ 关注

财务知识——做生意的报价规则

458 2 5 一起讨论下

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