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淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 74538收藏
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最近大家有没有发现一个事情,天猫店网购商家经常会使用这一招,外箱破损就直接拒绝退款,不管箱子里面的东西是否完好。然后让一脸懵逼的消费者去投诉快递赔偿损失。特别是中通快递,一投一个准,然后就是中通快递收件员全款赔付,如果快递员处理不好.还会被罚款。 这几天我家装修到尾声,然后买灯具,不喜欢退货退款,天猫商家在签收第二天说包裹破损,产品有一点点的掉漆,就拒绝退款,不同意修复协商,,让我找快递要赔偿,快递收件员最终赔付了一个灯的全款。之后我气不过商家这样的行为,让商家举证合规的拆包视频,商家无法提供,淘宝判决给我货款,在然后商家疯狂二次投诉中通,最终还是要快递收件员买单,他还得赔付商家一个灯钱。快递员受不了的呀,疯狂找我要钱,尾随跟踪,报警,哭的稀里哗啦,最终在公安的见证下打款给商家,让商家撤销对快递的二次投诉才罢休。 通过这个事情,我深刻体会到中通的这个的机制设置,让我们消费者感到很可怕,快递员因为赔付被克扣了工资进了资本家的口袋。但快递员反过来仇视消费者,还不断威胁恐吓。利用底层人不惜命的人性制衡消费者,当枪使,这就是资本家高招,牛掰! 自此事以后,我对中通有一种莫名其妙的恐惧感,一辈子不会在用中通快递。网购有多坑最不愉快的网购探讨网购心得糟心的网购体验
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