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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 74538收藏
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蕾姆回家了 2024-6-15+ 关注
电商仅退款正在荼毒无数卖价，不管说抖音、拼多多还是淘宝，昨天有个大哥跟我聊天，说我4000块钱的高客单价桌椅被人仅退款了，而且平台是秒通过退款的一个理由是我的桌子上有几个小白点，然后要求平台客服介入，平台客服一介入，立马把所有的钱退给了用户，而且平台没有给我任何理由，我不知道找谁找客服，没有找平台，也没有人回复我这个消息，只不过大家都是在反映，往上级在汇报，这个我说是完全是可以起诉的，直接在微信上可以登录你的人民法院小程序，然后点击进入人脸识别，我要立案，包括你可以去找几个熟悉的律师调一下这个用户的一个信息，完全是可以达到一个起诉的一个标准的，我要仅退款的一个盛行，荼毒了无数的一个电商卖家，而且非常恶心人，他们很多人都形成了一个产业链，什么叫产业链？我前段时间还刷到一个朋友圈，我看他收。仅退款的土地包，仅退款还带陪跑的一个模式，所以这完全是一个恶性循环。刚开始仅退款是为了防止商家假冒伪劣产品，出售一些劣质产品，但这种情况下你可以退款退货，这是合理保证消费者的合法权益，但是你仅退款不退货，不管说中低高客单价，尤其是一些高客单价，完全是触犯了法律的，并且它形成一个非常恶性的市场环境，这个真的是刑事责任，直接干，不要怂。
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923 69 4 一起讨论下
陈小苏 2024-6-14+ 关注
淘宝致命三连击，把商家击的遍体鳞伤！ 2024年如果要让商家用一个词形容淘宝平台，最合适的词恐怕就是乱象横生。 买家签收一个多月的订单，来申请退货退款，退款理由一个字没有，就只有一看不清的CT图。淘宝强行同意退货。而且在商家未同意的前提下，把收货地址发给买家，而且这些操作体现不到退款页面中，这是从来没遇到过的，只有一个很短的通知。导致买家退回后，我们才知道货已经退回了。这样的话，七天无理由有什么用？平台给商家的拒绝按钮又有什么用？ 随后我们联系到买家，买家说产品全新的，没有损耗，原包装退回。我们想着既然这样，就不和买家计较了，亏发货运费我们也认了。另外，买家的退回运费是由商家买的大件险抵扣的，不但不亏钱还有的赚。 昨天收到淘宝短信，说退货签收24小时之内，如果有问题及时反馈，不反馈的话默认无问题，直接扣除我们一千多的保证金赔付买家。今天收到货，我们仓库当场验货，快递员也在当场，有拍视频和照片，椅面大量污垢和划痕，这怎么能叫全新品？随即做出拒收，并且留言给客服和买家。快递员打电话给买家，说商家拒收了。我们听得清清楚楚，买家的原话是，你就给他们扔哪儿就行，什么都不用管，第三方平台会赔付我的（指的是买家自己）。猖狂到什么地步了！ 我赶忙给平台打电话，备注我的手机号，让这笔纠纷小二处理的时候，提前联系商家。但可惜并没有什么用，不到几分钟就收到短信，措辞强硬，要我们24小时之内联系快递把货拿回来做签收，支持买家退款，否则扣除保证金！ 这就是现在的淘宝，当初自己亲自创建的信用体系，自己亲手创建的买卖规则，到头来又被自己亲手否定。商家成了韭菜，任平台和买家随意宰割。淘宝卖家行为学淘宝退货运费
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1726 88 4 淘宝 一起讨论下
果酱实验室 2024-6-15+ 关注
都不参加618，淘宝是不是应该要认识到问题了，不能这么去和稀泥，不能再把水继续搞混，太浑了鱼也要死的呀。 618不合理的地方 1，强制快速发货，设置的2天内发货，这个本来不是大问题，但是很多产品本来就是10天发货，那么这些产品就报名不了，同时大促发货本身就会难，估计这次很多店铺都会被处罚。大家自求多福。 2，强制运费险，很多女装店铺运费险都能到5块钱一单，这个运费险比产品利润都还高，这是唱哪一出呢？保险公司赔了吗？需要这么强制的呀，在我国好像只有车子有个交强险，其他保险还没听说过非要买，这里有不有违规哦。关键是这次开启后不会自动关闭，需要申请设置才会关闭，这又要坑多少人的血汗钱呢？ 3，打折截图太大，300减50，这就是16%，店铺官方满减也是15%，这怎么玩？导致很多店铺根本没有利润，所以无法去参加。 4，强制包邮，这个还好，但是也是没有道理的，曾经的人性化都没有了。 5，最头疼的，活动居然一个月，这到底是要怎么搞哦一个月的618活动，那还是活动吗？没必要这么搞吧。 整体来说，淘宝是拉着卖家，牺牲卖家的利益，来和其他平台战斗，这是逼着大家远离淘宝。最后的一丝公平也将磨灭，我看不到淘宝的希望，这样把水搅浑，鱼会死的。
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1241 54 1 淘宝 一起讨论下 618
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