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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74290收藏

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黔尘 2024-9-25+ 关注

淘宝都这么多年的老牌子了，居然还能被这位买家的操作惊到！买家说商品大小跟描述不符，要退货，结果啥证据不提供，就一张自己拍的照片。我们把证据交上去，他还是拒绝，然后申请淘宝介入。结果淘宝一秒钟就判我们商家全责，还得我们承担运费！现在买家把货退回来了，但我们没法拒收，因为他给的退货单号是假的，物流信息啥都没有，客服介入也没法申请！国网武汉供电公司啊，你们培养出来的高端人才，这聪明才智都用在这儿了！我作为一个淘宝老卖家，真是佩服得五体投地啊！

1919 0 2 淘宝运费客服

罗辑 2024-9-25+ 关注

12号流量暴跌 13号略有上升分析了一下12号流量下跌的原因，正好是百亿补贴活动结束的第一天，同时当天晚上又开始中秋活动，所以白天流量肯定不会好。而且，昨天8点以后的活动，效果也是不好，很显然百亿补贴活动才结束，大家该买点都买了。从今天店铺排名继续上升来看，说明大家的情况都是差不多的，我们该略微好一点，上升了7名 13号上午，总体数据都是比昨天强一点点，虽然不是很多，但是只要恢复上升，就是好现象。我们最近在运营思路上也做了调整，比如关闭淘金币、关闭淘客等，强化全站，部分产品价格上涨，至于运营效果如何，后边也会陆续把一手数据分享给大家。你们店铺这两天流量怎样？

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1989 0 2 淘宝电商创业

知你所知 2024-9-12+ 关注

还敢刷单吗？下个月也就是7月1日开始，敢刷的话罚款哈5000到50000元。期待下个月，看看那些狂刷的卖家。

1530 77 3 淘宝

做淘宝的夏木 2024-9-25+ 关注

天猫刷单罚款您遇到了吗？如何大量刷单不被抓？这个问题就好比你问警察叔叔怎么样违法不被抓一样的问题。天猫免年费入驻商家蜂拥而至，但是你们却忘了在这之前有一条新规叫做刷单罚款，取消年费之后想入驻天猫的商家真的是非常的多，但是有很大一部分没有货源优势，没有运营能力，想入驻天猫想着刷单起店简直就是痴心妄想。我一直跟大家说不要想着大批量研究刷单怎么起订单的事情，就包括昨天还有兄弟问我多少单是红线，我只要刷1000单以内是不是就可以不被抓？我只要研究什么入口就不会有问题，我直接给他劝退了。我就自问一个事情，最近天猫刷单多的罚款1-5万的商家有没有？昨天有很多商家联系我说遇到这个问题怎么办？他的天猫店被罚款5万，而且好几个天猫店一起出现这个情况，不管是刷多少，不管是什么入口，更不要提什么红线，是几千单不到红线随便刷这样的问题。我也不知道你们是怎么想，我只想说只要平台想抓你，你的数量稍微一多100%被抓根本就跑不掉，你在那里卡bug，在那里研究说我只偷个东西，我偷个100次警察是不是就不会处罚我？大哥只要你大量刷单本身就是违法的事情，该抓永远都会被抓，罚你几万块钱不过分。所以往后你们想入驻天猫店的可以入驻，有一点货源优势，有点运营能力，不要啥也没有上来就疯狂刷单。如果像这种千万不要入驻天猫了，你入驻天猫就相当于待割的韭菜。

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1858 0 3 淘宝

易驻猫 2024-9-25+ 关注

今天我把我那几个淘宝店家的保证金都给退了，以后再也不当淘宝卖家了。说实话，开淘宝店开了十几年，刚开始那几年确实好做，也赚了不少，但后来就越来越难了。我一直没啥动力去注销，就挂着几件商品，结果发现有些不良买家故意找事儿，买一大堆东西，留些奇怪的地址，然后我就发不了货，他们就投诉我，靠这个挣钱。后来我就干脆把所有商品都下架了，等时间到了店铺也就自动释放了。今天突然想起保证金还没退，就都给退了，省得以后麻烦。好多人都问我卖不卖店，我自己也不知道该不该卖。你们说呢，有啥好建议不？

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626 0 4 淘宝投诉保证金

年年盼年年 2024-9-25+ 关注

昨天碰到一个恶意买家连续拍九单退七单，两单没退，收货地址两单不同，收货地址同区域不同地点，电话两单都是空号，订单报备地址异常，通过了，投诉没通过。请问大家有没有遇到过，需不需要发货？不发货会不会罚款？

457 0 5 淘宝处罚投诉

网设珠宝展具 2024-9-25+ 关注

五步0元开好淘宝店。 1.我的淘宝 2.点击“商家入住” 3.点击“淘宝开店” 4.点击“0元开店” 5.填好信息，点击“下一步”就可以了。

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1410 0 1 淘宝

路明小东 2024-9-25+ 关注

在速卖通店铺运营过程中，可以观察到层级越高的店铺订单表现越好。例如，速卖通的第五层级店铺，即便没有参与活动，依然能够获得相当的订单量。那么，店铺的层级与流量息息相关，如何提升店铺层级呢？首先，要了解自己在同行同层中的水平，可以通过生意参谋进入整体看板，查看与速卖通同行同层的差距。对比结果若显示你的访客数、支付金额、转化率等指标都优于同行，说明你表现良好，恭喜你！接下来，你需要继续保持，并努力提高速卖通的成交额，以突破到下一个层级。随着店铺层级的提升，每天的访客量也会增加。总体来说，GMV（总交易额）最终决定了你的速卖通店铺层级，而店铺层级又决定了流量。每个层级面临的核心问题不同，因此需要针对性地解决这些问题，以实现层级突破。祝愿各位速卖通卖家生意兴隆！

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1897 0 4 速卖通

巨皇淘宝运营 2024-9-14+ 关注

我的淘宝店，昨天卖了1700，今天还没开张。昨天我得了一个差评，原因是买家收到货后，说产品损坏了，他发过一张照片来，拍的很不清楚，我让他重新拍的清楚点，这买家就开始发火，并且嘴里骂骂咧咧！他坚持不重新拍照，我就让他退款退货，所有费用都是我来承担！他说不用退货，给个差评算了！对于销量不大的小卖家，差评还是影响很大，开网店一定要隐忍，像包拯、海瑞那样刚正不阿的人，是无法在网上开店的。我已经很隐忍了，他骂骂咧咧，我一声不吭。现在这种规则下，稍微口气不对，就是找罚！开网店，当客服，越来越像当奴隶，顾客可以骂你，但你不能骂顾客！

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1792 54 2 淘宝电商差评客服

淘宝老头子 2024-9-16+ 关注

十年淘宝电商人，2024到了尽头这几个月每天焦虑的睡不好，睡着也是很不安稳，做梦都是在梦里焦虑。库存也清不掉，大概还有十来万。头发掉了一堆，身体也不舒服。开车也没多少单，不知道淘宝今年这个规则怎么变了

970 52 1 淘宝

网设珠宝展具 2024-9-11+ 关注

淘宝要开始收店面费了，你知道意味着什么吗？下单时间在2024年9月1日00:00:00之后的订单，淘宝按“确收成交金额 X 0.6%”收取卖家基础软件服务费。(订单支付完成不会马上收取卖家基础软件服务费，确认收货之后才会收取哦) 等于100元的商品，商家要被收0.6元等于1000元商品，商家被收6元虽然单笔看着不多，但是那些月销量大的店铺要被淘宝收取的服务费还是蛮高的所以最后商家大概率会偷偷无形中涨价羊毛出在羊身上最后是我们消费者承担了所有

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4169 72 4 淘宝

孤鸿穿林 2024-9-15+ 关注

现在的骗子真的太嚣张了我新开的天猫店铺他大额拍下看我发货了收到不退货直接先投诉我虚假发货想先骗违约金看没看到违约金就来投诉服务态度我都不知道现在的平台是怎么搞的真的没下限客户可以不停的在投诉重点你联系他，他还特别嚣张理直气壮的要钱

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780 33 5 淘宝

晨暮之鐘楹 2024-9-14+ 关注

淘宝真的完啦，看下，平台小二，都这幅德行，商家能有好日子过吗？你们还指望小二公平，公正，申诉成功吗？

1727 57 4 淘宝申诉

淘宝笔记 2024-9-24+ 关注

活动常态化，是必然。你平台不做活动，其他平台就做活动。如果你是平台，你会怎么选？电商人聊电商电商电商干货电商冰可乐

1882 0 0 淘宝

超级甜炸炸 2024-9-13+ 关注

阿里巴巴衰落是必然的，已经声明不做了，还老是打电话骚扰，叫续费，不续费就不能展示了，我要展示有什么用，一年不交广告费，最多二十个人浏览，还有一半是内部人员浏览的，毛流量都没有，还要交6688元租金，太不要脸了。

落落 2024-9-13+ 关注

淘宝真的有点作死！！已发货订单，快递也已经揽收，买家仅退款直接秒退，你以为这是服务好？？尴尬了，买家说他点错了，那个货物还要的，然后我让他再拍一个，结果不能用已经发走的那个快递单号！！我晕，难道已经发走这个拦截退回，然后再补发？那时间也慢了啊，还白白浪费十块钱

2173 52 1 淘宝仅退款

人就是要战斗 2024-9-13+ 关注

被迫开通了新疆包邮，已经向平台明确表示自己没这么本事包邮到新疆，申请退出还被驳回，不知道这些平台哪来的这么大权利逼迫卖家，这种规则有什么法律依据？真他妈悲哀，这样公然违法的事就这么堂而皇之的存在着，无人监管。最近在淘宝遇到的事，让我深刻的感觉到什么叫黑暗，愈发让我觉得这个社会没希望，这种环境还整天叫人生孩子，谁愿意让自己的孩子在这种环境里任人宰割，自己不自sha就不错了。仅退款电商淘宝

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1315 47 2 淘宝仅退款

聊得来聊不来 2024-9-24+ 关注

说说关于动销和淘宝店铺的事！ 1. 动销又又又 487，淘宝这两天要杀疯了，最近这两天又陆续有几个被清洗，出了两个四十八分，严查态势还没停歇，所以最近动销一定要注意，若非得动销尽可能控制在 1000 个子订单内，超过 1000 很容易出 48，今天就在刚刚又出 48 了。 2. 建议大家若模式能跑得通，把同一个法人名下所有店铺一次性全部开出来，一个法人最低可开到 50 家店铺，因为若法人只开了两三个店，其中一个出 48 就不能再开店了，所以一定要提前把所有店铺开出来，店铺没成本，店铺不值钱，出了 48 扔掉重新起新店就行。 3. 要采取两个措施，第一个一定要减少动销的量，尽可能去补榜单，做美颜秀；另外就是把法人名下所有的店都开出来，这样以后就不用担心开不了店的问题了。

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1400 0 3 淘宝

小胖学淘宝 2024-9-24+ 关注

十年淘宝闭店通知十年心血扛了几个月 9.1号下架了所有商品暂别还是永别目前还不确定这里有不少信任我的老顾客还会有新朋友来突然全线下架得有个交代如需代购私域联系一路走来感谢大家的信任与支持

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1078 0 1 淘宝私域

Obsess 2024-9-24+ 关注

淘宝这合适吗？真的合适吗

黔尘 2024-9-24+ 关注

如何正确地分析数据电商运营需要一套完整的策略，包括店铺基础建设、有效曝光、数据分析以及高效的业务流程管理。 1. 店铺基础建设打造坚实的基础是运营的第一步，优化关键词排名是前期重点。 2. 数据分析与策略调整通过分析点击率、跳失率、交易转化率和BSR评分等指标，优化店铺表现。 3. 工具的选择与使用选择高效实用的管理工具，如京牛订单ERP，能够极大地减轻商家的负担。

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2026 0 4 淘宝

黑豆外卖 2024-9-13+ 关注

我从来没有完全否决职业打假人的积极作用，比如王海先生我就一直佩服。比如这位职业打假人，拿到了赔款就来撤销投诉，法律上可以，但是投诉举报同时进行，举报是不可撤销。我们在核实投诉举报过程中，确实发现有违法行为，该立案调查还是要立案调查，该处罚的还是要处罚。所以这位职业打假人发来了撤销投诉书不影响我们办成案件。

1992 23 5 淘宝

数控工具淘宝屋 2024-9-24+ 关注

工厂商家一定要关注 1688 这个平台。 1. 今年会是 1688 爆发的节点，以前朋友圈少见晒 1688 的商家，今年新入驻商家明显增多。 2. 大家都往 1688 跑是因有流量红利或服务政策，如 7 年前大家抢驻拼多多，那时多多有流量红利且费用低，如今多多商家关店又入驻 1688。尤其源头工厂型商家，当年在多多风生水起，现在在 1688 也如此。 3. 新商家怕进新平台得重新开始且新店难做，或担心 1688 像多多一样没流量转化，而 1688 在这方面做得好，没类似多多的负面新闻，其提高流量转化方法是提高买家对商家信任度。 4. 1688 给新商家推出重要免费工具：实力标认证，即芝麻企业信用认证，能直观展示商家实力，对刚入驻未获买家信任的有实力工厂商家，认证后可解决信任问题，快速提高转化销售，据官方数据，7 月有实力标新商家 GNV 是无实力标商家四倍，如箱包企业认证后在首页 feeds 流展示实力，恒源祥代工厂等在超级工厂店铺首页展示更多实力，有这些可提升买家信任度。 5. 总之，1688 平台有机会，实力标认证要做，免费且简单

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天生我地养我 2024-9-24+ 关注

天猫无货源那些事。 1. 兄弟们，中秋小长假第一天上班，就有各种新鲜事。有老铁说天猫太坑了，降低入驻门槛，还免年费，但入驻完了之后一千一个无货源就要 2 万。 2. 我给大家说一下，很多老铁干淘宝的时候有些违规是不罚款的，但是天猫不行。就像无货源这事，最早淘宝是没有任何罚款的，也就后期出现了 2000、5000 这样的罚款，而天猫只有无货源 2 万。真心不是那么建议做无货源的去搞个天猫干，因为很多人是扛不住的。 3. 其次假如真出了无货源，大家也不要慌，虽然显示的是 2 万，但我们也对接了个资源，资源这边说可以去处理，说是内部取消，具体怎么操作也不太清楚，反正是能帮我们把这个事情解决掉就好。 4. 但是还是那句话，无货源还是不太建议直接去天猫，虽然是风浪越大鱼越贵，但这风浪劲有点太大了。

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1110 0 4 天猫

Shopee天哥 2024-9-24+ 关注

单一模式的投放方式已经不适合现在的推广，低投产或高投产效果不好。现在商品推广如果是单一模式的投放，效果一定不是很好。因为如果开成交出价，但是如果出价太高，实际获得投产比会很低。如果是开投产比模式，高投产跑不动，相对来讲只能是降低投产。但如果降低投产以后效果还不好，就只能继续的降低。阶段一降低的投产很低以后到阶段二也可能会跑不动或者断流，这个时候还得继续的降低投产，导致后期的投产比就会很低。所以单个渠道投放，最后投放结果可能都是亏损。所以一般情况下要先提前卡好另外一个渠道的高投产，这样后续才能够去开的动高投产，推广才不会亏损。

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