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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 77349收藏
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小苹果淘宝运营 2024-10-10+ 关注
淘工厂店大欺客！淘宝小二嚣张跋扈！ 前几天在淘宝买了三件商品，后来因为没空拿，加上天气转凉，就不要了，因为没收到货就选择了仅退款。 今天下午，淘工厂的女客服给我打电话，由于我在忙，她说的又含糊，我没明白她的意思，就问了一句“什么？” 结果她就懒得搭理我，直接挂了电话。很快我就收到了一条短信，大概意思是，退款被驳回，要我去联系快递，退回包裹才能退款！我晕了：我又没收到快递，干嘛要我找快递退包裹？包裹是你们商家的，你们自己收回去不就行了？还要顾客去找快递！你们淘工厂这是把顾客当牛马使唤！自己就在那悠闲！真的是头一次遇到这种事。 我打开淘宝，发现淘工厂的退款真的被拒绝了！那她刚才为什么不直说？ 但是另外两个退款就挺顺利，一个已退款，一个正在拦截包裹中，都是淘宝普通小店铺，格局却比淘工厂大的多！根本不存在要顾客自己找快递退包裹的情况。看来淘宝规则都是给别人制定的，他自己却不遵守！ 还有上次在淘工厂买的酒精，少件，让他们补发，就是不肯，牛逼哄哄的！ 回想最初在淘工厂买的米粉，是三无产品，有胶味；买的桃酥，不知道一股什么怪味，不敢吃，现在还堆在家里，于是不敢在淘工厂买吃的。 后来就在淘工厂买日用品，买了几次毛巾，不是三无产品，就是掉毛严重，还有一个毛巾用不到一个月，就烂掉了！买的小灯描述里承诺续航三小时，结果充满电只能亮十分钟。 本想着淘工厂商品质量虽差，但是退款还是挺快，不行就退吧，结果这次确实快，直接拒绝了！看看女客服那懒得搭理你的嚣张态度，高高在上的，把顾客当牛马使唤！顾客没收到货也要他自己找快递退包裹，把自己的分内事转嫁给顾客，真行啊！还淘工厂，淘宝甄选？真会淘，淘最烂的商品，选最差的客服！连普通淘宝店都不如！淘宝迟早被你们这些胡作非为的小二干黄！
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2231 35 3 我要吐槽几句 淘宝 仅退款 淘工厂
李先生 2024-10-16+ 关注
双11刚刚开始，淘宝就传出一个重磅消息，用意太深了，有两点完全没有想到！ 刚刚看到这样的一个消息，在双11前夕，淘宝天猫发布了全新的价格管理规则，信息很简单，那就是要求商家在大促期间，不能在商品主图上标注价格了，如果出现商品主图有价格的情况，平台也会直接将价格擦除。至于最终价格，则全部由系统根据用户优惠券、金币等使用情况来进行计算，显示价格就是用户真正的到手价。 淘宝这么做的目的很简单，这些年电商平台上有一个不好的现象，那就是商家总是会在商品主图上出现各种价格，来吸引消费者，和最终成交价有一定的区别，很容易误导消费者，为了提高商品券后价、折后价的准确性，也为了减少套路，所以淘宝有了这个变化。 对于淘宝的动作，消费者也是纷纷拍好叫好，评论区点赞支持的言论非常多，可见淘宝这一步是非常正确的。 不过，对于淘宝的这个新变化，也有两点是我没想到的。 第一，没想到淘宝这么勇，商品主图上出现价格是现如今主流电商平台很常见的事，可谓是屡见不鲜，但是没想到淘宝居然率先求变，打破惯例，并且还敢选择在双11这样重要的节点迈出这一步，不得不说，淘宝为了提高用户体验，是真的下了大功夫，下了决心的。 第二，没想到淘宝心这么细，我们都知道，这些年来，其实淘宝一直都在想方设法提升用户体验，像之前推出的先用后付、新疆包邮，重新上线“淘江湖”等等，都是一个个很好的例子。 只是没想到这一次，淘宝居然就连商品主图价格这样的小细节也考虑进入了，由此可见，淘宝是真的用心在做用户体验升级。 毫无疑问，作为老牌的电商平台，淘宝是懂现在的消费者的，他很清楚，现在的年轻人早已经过了“套路得人心”的时代了，在如今，真诚才是必杀技！
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1613 16 4 淘宝 天猫 双11
hlo 2024-10-21+ 关注
顺手买一件设置好可以获得更多流量。 1. 今天有一个朋友来问我，说他在买东西的时候在后面有一个顺手买一件，他也想设置一个这样的功能。其实这一个功能非常的好用，顺手买一件既可以实现新品的引流，又可以实现清仓。 2. 我建议大家也可以设置一下这个，在千牛工作台找到营销，选择营销工具，进入营销工具之后，在这里就可以看到有一个顺手买一件，然后点击进来立即创建就可以了。 3. 这一个是有一个很好的好处，就是它可以让你的产品透出在别人店铺，就是别人在别人的店铺里下单的时候，其实你的产品也是有概率在后面会有一个顺手买一件的，所以也是可以实现抢流量的，所以建议大家也可以试试看。 4. 然后点击创建活动，点击创建活动的时候，你要把活动名称设置好时间，开始的时间、结束的时间。然后你看一下这个活动的创建好之后的一个视力图，就是说只要你去买，下面就有机会透出你的产品，然后去提交，相当于是第一有一个让你的产品有个展现曝光的机会，非常的好，我建议大家可以试试看。 5. 然后再接下来就是可以你看是否实现跨店打开，打开之后有机会获取到更多的新客曝光，然后展示门槛是满 0 元就可以展示就可以了。活动的主题你可以是新品，也可以是清仓，你选择好，然后再点击下一步，然后选择下一步，之后你要选择好你的商品，因为这个我看是不是之前创建的比较多了，不让我创建了。 6. 你创建好了之后要选择活动的产品，选择好活动的产品之后，你要选择产品参加活动的价格，这个时候价格就是你参加活动的这个产品价格不能自己定，是要根据系统定的，可能系统是 0-20 元之内你要设置，但是你超过 20 就不能设置了，那么这个时候你要计算好你产品的利润，别亏钱了。 7. 那如果你要是清仓，你就觉得说保本也行，那你就根据你自己的情况来，反正是通过这个产品能带动产品其他的曝光、展现、转化，也是不错的方案。所以可以试试看，顺手买一件。 设置好之后，最终的展示效果就是这样的。如果你也想实现就赶紧试试看，再见。
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2158 0 1 淘宝 1688 流量
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