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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 74309收藏

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TALON 2024-9-4+ 关注

在淘宝平台，收件人收到货后，只要投诉说没收到货，非本人签收，就会自动弹窗工单，要求卖家在21小时内提供销售底单。而快递公司的规定是接到投诉后48小时内处理。淘宝的按小时倒计时，卖家没有提供出收件人本人手写签字的签收底单。或者盖快递公章的签收证明。淘宝就会自动判全额仅退款，并计入商家纠纷率。这就给白嫖党提供了零元购的机会。收件人在淘宝购买商品，收到货后，只要在晚上18点快递刚刚下班的时候，说没收到货，就可以不花钱买东西。只要取件的时候本人没有签字，商家就输了做电商做傻了退款合法探讨淘宝仅退款

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1230 60 3 淘宝仅退款

长安君 2024-8-31+ 关注

我以前待过的电商公司，都有一个奇怪的现象。就是老板每过一段时间就要把运营弄离职。我以前理解不了。现在好像有点明白了。就是，在老板们的眼里，如果你水平足够可以的话，那你大概率都已经单干了。是不会出来打工的。可能大家会说，那些运营是因为没有本钱，开网店要本钱。可是，还有那种某宝店不是吗？那种的成本就会小很多。所以，那些老板在录用这些运营的时候，在心里面已经给他们打了标签。就是这个人是半桶水的标签。大家可能会说，那个运营后面运营起来了，不就能证明那个运营是有能力的吗？老板还会不认可他吗？老板是怎么想的？老板想的是，你之所以能运营起来，离不开我公司提供的平台，还有老板本人的控盘。所以，才会导致，这些运营老是要拉帮结派，怕老板把他弄离职。但是，拉帮结派有用吗？老板一样整锅端。以前总是认为，那些老板那样做不厚道，可是现在想来，那么多老板几乎全部这样做，可能有一定原因的。你可以怀疑老板的人品，但是，你不能怀疑他们的决定。记录我的2024

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1269 45 4 淘宝

刘Sir成长笔记 2024-9-5+ 关注

阿里又续费了，为了保住29800的年费，8月底前必须一次续了2年，昨天已经交了这次一定要忍住不要再砸其他的进去，保持这个费用到2026年8月再说[看][看] 再看星等级，每次月底看到这个数据就头痛！尤其是营销力不够的这种，不就是妥妥的要我们投流吗[吃瓜群众][吃瓜群众]没有开车，只能再去骚扰一波客户，月底还剩两天，看能不能提到3星9月份的商战，争取多来一点自然流量吧！没来也没办法，别人投钱了，我们没投！自然流量能来一点是一点吧

967 45 5 淘宝

杨斌学习笔记 2024-9-5+ 关注

淘宝这次的新规真是把中小商家搞得够呛。要求4.8分的体验分，还要全年无休发货，简直就是逼着小商家去闭店。那些大商家有专业客服和物流团队，当然能应付，但小商家呢？只能被淘汰。更搞笑的是，淘宝客服小二的处理方式也让人无语，买家随便找个理由就能退款，商家还得赔钱。这种不公平的规则，只会让劣币驱逐良币。闭店的商家越来越多，淘宝真是搬起石头砸自己的脚。

625 64 5 淘宝

Joanna 2024-9-4+ 关注

九月份开始电商平台取消比价系统！？周边的电商朋友们都不太看好这些系统规则，仅仅只是为了应付国家单位的而已。平台的低价比价的底层逻辑是不可能改变了，平台的买家都是想在平台买到质美价廉的商品，离开了价格平台离倒闭就不远了。国家出手反内卷，平台不得已而为之，商家不要有太大的期待，该卷还得卷，跳不出去！

1285 42 1 淘宝

摄影师阿清 2024-9-6+ 关注

昨天一订单在运输中退款成功，不需要卖家介入。后台申诉，淘宝如此回复，留给商家的是运费的损失和货物损失！谁还敢开店？将公平正义摆在哪？

1021 50 5 淘宝

找寻生活的木子 2024-9-4+ 关注

我现在是把平台的套路摸清楚了，我知道他们的没有底线，但不知道他们竟然无底线到这么无耻的地步，买家偷换了我的货，我提供了打包发货视频，退货验货视频。然后他们要求我提供买家签收凭证，我也提供了签收凭证。结果他们就一句签收凭证无效，申请不成立！之前的一单让我提供快递公司的签收证明，结果因为没有统一社会代码被判无效。而买家不用提供什么证明，只要是买家说的他们都采用！小二说，买家反馈收到的就是这个，是你们发错了。我反问小二一句，如果你买东西商家发错货了，你会不会找商家理论，让商家承担这个退回邮费，还是自己选择自己出邮费来退回？她无言以对！只会说不好意思，给你不好的体验了！所以，以后只要是买家说是质量问题的，大家不用去争辩，我上传了质检报告，进货发票，厂家授权书，结果还是输了。其实是我自己天真了，以为这社会还是有道理可讲的，有公平和正义的，但现实还是给了我一个大耳光！现实所有的规则都是让我们去当一个人渣，因为只要你心够坏，你就能获得好处，有平台给你们撑腰，偷货，换货，不想要就申请质量问题，百分百商家拿你们没办法的。曾经有一个人说过，公平正义比太阳还要有光辉，看看我们现在的社会，何来的公平和正义？有些商家说，格局放开，仅退款就仅退款，只要还能赚钱就不管了！他让顾客仅退款都做到行业前五名了。我想说的时，如果大家对仅退款，对不公平不合理的事情不去抗争，那再多5年，10年，我们的电商环境将会崩溃。也有商家说，打不过就加入，他们也去做这个。有时候，不是钱的事，是自己面对那种有冤无处伸的无力感和悲哀。我输了，我承担我打不过他们！曾有两句诗说，粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。我想说的是，这人间，配不上你的清白！平台都不要脸了，也没人管了，我们还在意什么？

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972 49 2 淘宝仅退款

淘宝何天鹏 2024-8-31+ 关注

淘宝淘宝冲奥燃动季，88会员节活动，大家销量有起色吗？淘宝的第一个收费活动，扣点五个点，怕到时候长达半个月没有流量，看着可怜的利润，狠狠心还是报名了！结果还不如平常的交易额。是不是流量和利润都跑大卖家店铺了？

1019 31 0 淘宝

淘宝绅士 2024-9-17+ 关注

天猫报名大促活动千万不要选择跨店满减选择跨店满减报名活动后退款率直线飙升，特别多小批量下单秒退的订单，刚开始还以为被同行恶搞了，随便挑了一个买家问了下原来都是来凑满减的，一个个下单又秒退导致被退款的新品流量一蹶不振，很受打击。以前跨店满减也不会出现这种大批量退款的事情，也不知道今年天猫搞什么飞机，竟然也开始默认买家钻这种恶心空子了，投诉还时成功时不成功，以后搞活动再也不选择跨店满减了。

1466 9 5 天猫

锦衣夜行 2024-9-17+ 关注

淘宝接连出招，电商平台开始卷营商环境了一、淘宝最近动作频频，不仅优化了购物体验，还让商家们感受到了春天般的温暖，看来是要把“客户是上帝”这句话发挥到极致呀！二、电商界的“内卷”已经不是秘密，但谁能想到，这次淘宝居然玩起了“营商环境革命”，简直就像是在说：“别眨眼，好戏才刚开始！” 三、现在商家们都在感叹：“这年头，在淘宝开店就像坐上了高速列车，不进则退，大家都在拼了命地提升服务，生怕一不小心就被甩在后面。”

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2267 0 0 淘宝

指尖的弧度 2024-8-31+ 关注

淘宝魔掌开始伸向商家淘宝天猫年费取消了开始抢劫了随意霸王条规，割商家了

747 37 5 淘宝

漫步河边的猫 2024-8-31+ 关注

做电商真不容易啊！在家做电商太难了，做着做着就倒闭了。目前已经开了十二个店铺了，还进行着多平台、多店铺运营。欢迎做电商的兄弟来交流，共同进步。

492 23 4 电商人太难了

梁子琛 2024-9-3+ 关注

又被阿里拉入黑名单了在天猫超市买了东西，发现没有返利。打开订单看了下，订单里面有超级红包和什么淘礼金这些红包，应该就是这些红包把返利吃掉了。取消订单后再下单，发现已经不能购买了。真是太疯狂了，阿里真他妈的动不动就黑名单。[捂脸] 不让买就不买，又不是必需品。

925 35 0 淘宝

bobo 2024-9-4+ 关注

天猫因为技术年费免费入驻是平时的7到9倍了基本都是淘宝店铺转过来的这样发展趋势基本就是天猫店铺直接的竞争了让原本流量就少的淘宝网卖家更难了你的淘宝店铺转天猫了吗

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1076 43 1 淘宝

淘宝创业之路 2024-9-1+ 关注

电商让未来无商可做，让有些买家变坏了。

696 18 5 淘宝

晏涛三寿 2024-9-1+ 关注

3分钟回复罚款已经被取消了，淘宝客服也给了确定回复。只要不是大量的不回复就没什么问题，我们的心声，淘宝是可以看到的。淘宝客服网店不好开

791 23 0 淘宝处罚客服

Daphnis 2024-9-4+ 关注

我淘宝店又被罚了，最近半年多被罚的次数，比过去10年挨罚的总和，都多！我正常的和买家讲道理，可能后面没加“亲”，然后买家投诉我，就被警告处罚了！我去申诉，系统一秒钟出结果，显示：我本次申诉成立，该投诉不产生处罚，不计入新灯塔平台判得率！以后和买家聊天，一定要注意态度，最好每一句都亲一下，要不然容易被罚！现在只要买家投诉，大概率都会判是卖家的责任，这个我们也理解，现在生意这么难干，要想生意好，必须把顾客当上帝。希望淘宝取得买家欢心的同时，也别对卖家造成实质性伤害！

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963 35 4 淘宝处罚申诉

且听风吟 2024-8-31+ 关注

发现没？淘宝2024年9月1日对商家收费很多淘宝商家之前一直在免费的平台上自由经营，轻松上架商品很多淘宝商家一直享受着零成本开店的便利，随意拓展业务，最后碰上了淘宝对商家的收费新纪元。淘宝创业探讨淘宝服务费

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808 33 2 淘宝

tauren 2024-9-5+ 关注

淘宝现在的判决实在是可笑，买家骂成这样了，你告诉我没有核实到辱骂行为？[what][what][what]那我可以给买家发这种东西吗？感情买家可以骂，小二可以骂，唯独商家不能骂，商家是欠了你的吗？别忘了每一个商家也是消费者，我们也可以选择别的平台购物，不是非你淘宝不可，你就继续舔这些低质客户吧糟糕网购经历爆料

914 32 4 淘宝

longLl 2024-9-1+ 关注

天猫取消技术服务年费3-6万，之前是满足对应类目销售额比例返还50%-100%，我之前的类目年120w就返还100%，36w返还50%。做了五六年都能做到100%返还。现在变成按销售额0.6%收取手续费，等于以后每年至少多支付7200元技术服务费。这次变革整体拉低了入驻天猫的门槛了，以前淘宝中小卖家有想入驻天猫被年销售额36-120w制约，达不到就赔3-6万。（有很多达不到要考s单完成销售额，2-5%类目佣金也不是小数目了）现在取消了这些利好中小卖家。按订单扣费0.6%这样操作可以说是厉害的阳谋了，大买家多出保护费，小卖家晋级天猫行列。最终平台有多了一份收入，顺道又拉了一把中小卖家。一举多得的事。大家怎么看？欢迎留言交流淘宝创业探讨网店经验分享电商利弊大讨论

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910 27 2 天猫

天使奆奆 2024-9-3+ 关注

@天猫小二天猫也越来越没有底线了，要这么玩是吧，大家都来吧

730 24 3 淘宝

高桥凉介 2024-9-1+ 关注

淘宝小二货又来抢劫商家支付宝财产了！无良伪买家，为了不出退货运费，以尺寸描述不符为由头，随便找借口退货，再让商家出运费。我们明确表示不收顺丰退货件，奇葩的是小二货竟然代替伪买家故意选择顺丰退货，更诡异的是，咨询顺丰客服得知退货运费是第三方支付的，伪买家没出任何费用，小二货竟然要扣罚商家保证金8.9，返还给伪买家。更下流的是，商家不能说话，不能讲理，不能解释，否则下流小二货就再污蔑商家辱骂了，又抢劫了20，一个伪买家，屁也没买，直接谋取不义之财28.9。 1、这个贾智Y是否经常以第三方支付退货运费，再从商家的扣款中获取运费返款的不当得利？一共获取了多少不当得利？不犯法？！小二货是否与不良买家有利益关系？ 2、衣服的尺寸有1-3CM误差，是基本常识，那是件弹力真丝XL，袖长只有58是不可能的，而且肩宽有42CM，就算袖子短了2CM，肩宽尺寸可以弥补的！它的肩膀胳膊没长一起？如果都这样吹毛求疵，卖家还怎么正常经营？ 3、淘宝小二货显然没有执法权，凭什么可以肆意扣罚商家保证金？根据哪条法律条款？淘宝的黑恶规定凭什么可以凌驾法律之上？ 4、这么多年小二货从千千万万的商家克扣的名目繁多的各种保证金、罚款、滞纳金等等，都缴税了没有？相关执法部门、监管部门是否故意纵容、不作为！ 5、商家的利益没有任何部门保障，这么恶劣的营商环境，已经严重打击了商家的经营信心，商家不愿去厂家进货，工厂的货怎么卖出去，如此恶性循环，如何提振市场良性发展？靠28.9之流的货色？

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573 27 0 淘宝电商人太难了

天顾 2024-9-1+ 关注

淘宝小二跪舔的优质客户。还看守所上班，想进去蹲一下吗？

677 29 0 淘宝

落落 2024-9-1+ 关注

思虑再三，准备关闭我的淘宝店铺。自此，万能的淘宝将成为过去式。我的淘宝小铺，本身没啥流量，开着的主要目的是为了我们以前的老客户需要维修更新时能方便的找到我们。同时接待一些其他品牌的客户维修咨询，可以说非常小众。以前我的店铺一直放着，有客户咨询，我刚好看到就及时回复一下，很多时候都是几个小时后才会看到，晚上一般不上线。以前延迟回复还只是扣分降权，现在好了，淘宝新规，要求及时回复客户咨询，三分钟不回复要罚款。对我这样的店铺无疑是灭顶之灾。那么，咱就不玩了总行吧。我认为，淘宝上还是存在大量的像我这样的店铺的，新规一来，统统会关店。而这些店铺，才成就了“万能的淘宝”这个称号。自此，这个称呼将不在属于淘宝。

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999 41 3 淘宝

太慢 2024-9-16+ 关注

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