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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 77382收藏

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黎清月 2024-10-3+ 关注

早期做电商，主要打法是抄款，款词图价都跟别人一样，因为别人的款已验证过，所以追求的是高成功率。但现在做电商的打法与之前恰好相反，反而是追求差异化。跟别人一模一样的品，用户量就那么多，触达完了再去触达就没用了，所以要追求差异化，切不同的人群。现在追求的不是成功率，而是要有足够多的数量，围绕着一个人群去找 n 多个产品上的差异化以及内容上的差异化，才有机会成功。这就是当下为何一直强调无货源这个点，因为在抄款时代追求的是确定性，就要跟款、聚焦。而在当下追求差异化时，找到一个差异化未必成功，所以要多找差异化，有更多数量才是当下电商成功的核心。

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1278 0 0 淘宝无货源

钢镚儿运营说 2024-10-3+ 关注

拼多拍大单应该怎么规避车费？很多老板把车子关掉之后发现自己还是被扣了，其实主要原因是什么？是因为他在下单的时候账号没有用心。举个例子，最近没有经过你店铺的，也就是全新的账号，没有在你店铺下单的那种，要不然复购也是算广告费的。链接不要通过搜索，是直接点击分享，然后分享过去，靠直接下单就可以了，这种情况下一般就不会记住了。还有另外一个，如果实在担心，可以把团比的车子先切成成交出价，就算扣了之后也不用慌，它只是一笔而已。

670 0 2 淘宝淘宝推广

小笙公子 2024-9-25+ 关注

淘宝不死，天理难容！！！我们作为商家明明反复投诉好几次有买家恶意下单，首先买家留的是假的虚拟手机号码，一直处于关机状态，打过无数次就是打不通，结果刚刚把货发出买家就申请退款。而你要是不发货的话，平台会处罚商家赔付货款的30%，所以我们在听取淘宝小二的意见后还是发了货，开始淘宝小二说的是要让买家承担退货运费或者不会返回货款给买家，结果平台依然纵容买家恶意下单行为把货款返回给了买家，这么歪曲事实简单明了的事实，平台方居然会如此袒护恶人（天生的坏种），大家评评理，还有王法吗

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2021 64 2 淘宝处罚投诉运费

棒棒佳 2024-9-25+ 关注

电商诈骗新骗局！！开专票！！一定不要说开不了今天我尘封已久的小破店突然开张，一个人买了两顶帽子，金额500+。上来就很奇怪，急迫地让我开专票。并且不停催促我让我尽快回复。因为平时都是三天打鱼两天晒网的经营，所以并不清楚怎么开，就如实回答说需要查询一下，想着来君查查怎么开具。结果看到了@红杉电商相关的帖子，真的救大命划重点 1千万不要说开不了！否则骗子就会拿着截图去申请退款，会扣钱！！！ 2可以和我一样回复：亲，我们店铺可以开具电子普通发票，您确认收货以后联系我们，或者在淘宝后台提供开票资料，这边为您开具电子普通发票。如果骗子不死心继续问，就开启无限重复模式：可以给您开具电子普通发票一般最后就会退款。电商宝宝们一定要多留心，不能让骗子得逞！！骗子bs

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2215 34 5 淘宝新型骗局防骗网店诈骗

阿森纳 2024-9-25+ 关注

淘宝推出了“退货宝”，代替了原来的运费险。给卖家节约了百分之十几的退货费用。作为一个做十八年淘宝的老卖家，有一个小小的建议。退货宝应取消买家自行寄回功能，退货只能上门取件，这样就可以避免买家薅运费的羊毛。有利于卖家和平台的长远发展，希望淘宝考虑一下这个建议。

3313 35 0 淘宝运费运费险

淘宝引导者 2024-9-24+ 关注

淘宝大件家具货在半路都可以秒退的，还谈什么公平，开拒收证明有什么用？直接无视，就是让商家赔钱。继续法律维权

2231 49 1 淘宝

Suliko 2024-9-24+ 关注

淘宝是越来越不要脸了，德邦快递买家个人原因无理由拒收，产生返程快递费，依照它平台法规和国家法规，返程运费需要买家承担，原来是要求快递开盖章证明就可以申诉，现在的证明大家看看，要求带红五星的公章，要盖章公司的信息，盖章证明本身快递一般都不给开了，还要什么完整的物流公司名称、统一社会信用代码、证明开具人姓名与联系方式，自己打官方客服电话就可以核实到的信息，它给你设置这么多道门槛。装聋做瞎，道德败坏，把马云赶走的半国企就这嘴脸，让人恶心。淘宝淘宝运营淘宝的那些坑

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2732 35 1 淘宝

Blessing 2024-9-25+ 关注

淘宝的邮费有没有个上限啊？我刚才都没留意邮费，买了5块钱的东西，结果要付999元的邮费！这商家是不是设了个高运费，就不想给某个地区发货啊？难道广东地区不发货吗？

1114 23 0 淘宝运费

TALON 2024-9-27+ 关注

在淘宝上，如果买家收到东西后投诉说没收到，或者不是自己签收的，系统就会马上弹出一个工单，让卖家在21小时内拿出销售底单来证明。但是快递公司的规定是48小时内处理投诉。淘宝这个计时很严格，如果卖家拿不出买家亲笔签名的收货单或者快递公司的正式签收证明，淘宝就会直接退款给买家，还会计入商家的纠纷率。这样一来，有些人就会钻空子，利用这个规则来“白嫖”。比如说，买家在淘宝买了东西，然后在傍晚6点快递员快下班的时候投诉说没收到货。只要他们当时没有亲自签字，商家就很难证明自己已经发货了，这样买家就能不花钱拿到东西。

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789 16 5 淘宝电商人太难了仅退款快递投诉

小笙公子 2024-9-21+ 关注

开淘宝店13年，今天碰到一个奇葩。一个买家，还是老客，双金冠买家。从这边下单前，自己提前购买了运险费，然后货到了从快递柜取出货物后17分钟申请退款并让快递员上门取货（这个上门取货时间可以从退款里面查看到）然后，他把别的东西寄回来，留下了我们给他发的货[捂脸]他甚至不知道把包装换一下，寄回来的货物连包装都不是我们发出的[捂脸]退回来的货物到了我们验货，发现有问题然后拒签，淘宝介入后判定他的责任退款关闭。然后他给了差评继续以卖家发错货为由申请退款。现在结果还没有出来，在等结果。差评去营商宝申诉，没通过，只能给他账号先打标了。我真的理解不了，一个四十块钱的东西，连自己的道德诚信都不要了吗，这个社会风气到底怎么了淘宝电商

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515 22 0 淘宝

未来十年 2024-9-26+ 关注

正经八百的劣币驱逐良币，等规规矩矩做电商的都干不下去了，倒霉的还是平台自己。

1292 20 3 淘宝电商人太难了

天使奆奆 2024-9-25+ 关注

淘宝的发货秒退，是不是相当于在实体店买完东西，店员送顾客到店门口了，顾客又说不要了，仅退款。在实体店，这样的顾客是不是要被打死电商商家无奈

685 35 5 淘宝仅退款电商商家无奈

啊桃崽 2024-9-24+ 关注

淘宝客服纵容卖家偷换买家退回货物，损害消费者权益淘宝平台裁决退货退款，我退了，被无良商家偷天换日换成了两块红薯。我的证据1.两个面单前面的是我从极兔调取的，后面的是商家提供的，两个面单字体不一样。2，我有极兔跟踪记录，快递揽件计重0.74kg，大家看看两块红薯得中奖，3 这个商家售卖硬盘没有授权书，不提供售后保修凭证，没有经营许可无照经营。卖家提供的个人声明时自己手工或农副产品。淘宝平台没有尽到合理审查义务。

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1866 21 2 淘宝

寒露 2024-9-24+ 关注

淘宝平台，淘宝客服i，淘宝网，我看你们平台是已经疯了，穿了八个月的一双鞋子，你们还给操作退款？？？自己平台的规则都不遵守？？？

1281 26 4 淘宝

Chiohim 2024-9-25+ 关注

仅退款后，起诉电商平台会有什么后果？电商客服人员明确回复:你的店铺会被抽检，知识产权投诉！不懂得人就不要搞电商了，涉及知识产权，是不是有问题店铺强行关闭一周，就问你做电商有几个一周可以关？社会已经倒退到还不如解放前了嘛？

1909 21 1 淘宝仅退款投诉

运营助理小保安 2024-9-25+ 关注

现在电商平台无原则无底线偏袒买家，导致越来越多的买家已经不会好好说话了，这样下去买卖双方矛盾越积越重，最后的结果就是电商式微，谁也得不到好。刚刚发生的这个订单，确实是我们员工发错货了，一般遇到这种情况都是道歉并重新发一套正确的，至于发错的由买家自行处理。确实会有个别买家以发错货导致其鱼死亡，水泵烧毁，甚至鱼缸破裂要求大额补偿，这样情况我们不是不认，但是需要提供损失证据以及我们发错货导致损失的关联证据，并由司法机关裁决。现在确实有少数买家，发现我们一点错误就立马想以此获利，让人无语也头疼。电商平台在社会风气恶化方面推波助澜，不知道未来会是什么样子

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1054 20 1 淘宝电商人太难了

糯糯仙女 2024-9-25+ 关注

现在阿里巴巴1688网络上有很多骗取延时发货的骗子。他们通过填写虚假的收货地址和手机号码，在你们店铺拍下很便宜的东西。然后等你延时发货后，他们会申请延时发货赔付，一单是赔付5元。如果你选择发货，可能赔的比5元还要多。因为最便宜的运费都要5元。如果你选择申诉，百分百是申诉失败的。因为它们知晓阿里巴巴的规则（有详细的地址，详细到房子的街道和门牌号）当然，他们填写的地址和号码全是假的。阿里巴巴员工是不会详细查询的。有些商家不知道其中的规格，有选择发货的，赔了钱。有选择不发货的，阿里巴巴1688直接会赔付延时发货的钱给那些骗子买家的。

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1657 20 3 1688 卖家被坑

年年盼年年 2024-9-26+ 关注

挂一个淘宝的恶意客户。买完东西就说你的东西有问题。要我们发的加急顺丰收到货用过了之后就说你东西有问题，我们退回来也无法二次销售。被玩的脏兮兮。糟糕网购经历

1644 13 0 淘宝糟糕网购经历

阿森纳 2024-9-22+ 关注

仅退款阿里小二现在这么牛逼了，赤裸裸的威胁商家仅退款，这就是所谓的上市公司

1024 25 5 淘宝仅退款

淘宝这样玩 2024-9-25+ 关注

淘宝平台简直无法无天了，两年前订单，买家申请质量问题退货退款成功。小二叫提供进货发票，两年的订单，这东西谁会保存那么久。长春这个坏女人，还在4儿子店上班，退回来我也会拒收，硬钢到底。

813 21 4 淘宝发票

花雷名 2024-9-25+ 关注

淘宝也快了，直接不把商家的钱当钱，客户400多元的货款，淘宝说紧退款就紧退款，问他原因就说我反应慢了。客户说退款到你们同意没有10分钟我怎么反应。

619 15 1 淘宝

跨境淘宝人 2024-9-24+ 关注

中秋节的淘宝流量真的少得可怜不知道大家做的其他平台流量如何我感觉淘宝的流量特别是今年特别的少

1841 21 3 淘宝

五年后见 2024-9-27+ 关注

这个买家是个其它平台代购的，不是真实买家。在我店下了多个单，货在中途直接退款。导致我损失快递费9元。货物中途退回也有损坏包装。我把他拉黑删除了，把他设置店铺黑名单，禁止他购买，有错吗？我没有骂他。他代购的就想骗我300块钱，骂了他赔偿他，可惜我没骂他。我这边把他删除拉黑了，没有我们的对话凭证截图，你可以看他的截图。希望小二明辨是非。不是真实买家，其他平台代购的。来扰乱我们淘宝正常销售秩序的。现在的淘宝真难做呀！代购的拉黑了还投诉我服务态度差聊聊退款的真相退货奇葩经历淘宝卖家淘宝卖家日常骂人。关键是我没骂人淘宝小二不要乱判啊，为卖家考虑一下吧，遇到这种其他平台来扰乱正常销售秩序的。应该罚他赔偿我快递费9元。

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2034 16 0 淘宝淘宝卖家日常淘宝卖家退货奇葩经历

扛把子运营 2024-9-24+ 关注

真的，淘宝商家有时候也挺无助的

2421 17 5 我要吐槽几句淘宝

知你所知 2024-9-25+ 关注

昨天一个大单，今天一个大单，合起来4万多，不太敢发货，感觉像骗子就感觉不像，店主犹豫再三准备发货，结果反转了。小孩子用品的天猫店铺，遇到一位上海的买家，去年有在店铺下过单子，还买过两次，关键两次发的地方不同，这次直接下单20000多，这还是昨天的单子。当客户给他说有一款不够，需要等几天的时候，他又下一个两万多的单子，他说是做慈善的，大约就是1000个小孩子玩的小卡通娃娃。电话是没人接的，这个很可疑，按照经验来说，收货人电话打不通，确实有问题。店主犹豫再三，还是准备发货。结果是货还没发，今天就全部退款了，难道是慈善不做吗？退货也好，免得提心吊胆哦。搞不懂怎么这个社会还是那么多坏人，整天就是想着坑害别人，这思想要不得哦。

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518 8 4 淘宝防骗提醒

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