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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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晨暮之鐘楹
2024-10-26
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淘宝这样做真的是太不地道了。给买家退款了5元,我不清楚淘宝为什么要以红包的形式退补给消费者,这到底是什么意思呀?这不是在制造矛盾吗?让买家来卖骂家。
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淘宝
一起讨论下
Mayo
2024-10-26
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关于淘宝上购物,只要商家跑路提走店铺保证金,你的售后问题,就一直也不会解决。淘宝的售后不像拼夕夕为了消费者可以先行垫付必要时候补偿一定金额的无门槛券。而反观时下的淘宝,售后客服置之不理,要么给你来个所谓的专员解答问题,说平台负责追缴30-90天有结果,让消费者就干等?
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淘宝
一起讨论下
保证金
长安君
2024-10-23
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难怪淘宝要抢在双11之前开通微信支付,9月份,淘宝和微信的重合用户规模大增2090万,8月份不到才444万,不到一个月,效果马上出来。 双11已经开打,淘宝一下子多了几千万新用户。况且微信还有1.9亿的电商用户,超过8600万的高频电商消费者,淘宝以前没机会触及,现在一步到位,把直通车开到了家门口。 用户总量攀升,88VIP会员也超过4200万,市场可能低估淘宝的韧性了。 $阿里巴巴-W(09988)$ $腾讯控股(00700)$ $中概互联网ETF(SH513050)$
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微信
双11
电商
哈哈哈
2024-10-18
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电商美工 我是一名厂家美工运营,今年我们订单增长速度很快,这个假期老板让我们休息7天。 今天上班啦… 干电商行业那么久我第一次遇见的,总之这7天我第一次给自己三天假期,什么都没有干,就任由店铺自然规律。剩下时间接了几个主图挣些小零钱。 在假期的第五天老板感觉做不住了,我看老板自己把店铺里货都发了。 新品都催促出来了放假后就开始着手上新链接啦。 放假前期我跟老板说一句我说你不能真把自己当成朝九晚五的工作者,干电商就是365天不放假。 老板还是给我们放了。谢谢路上认识的这个老板。做电商累吗?做电商辛苦吗
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做电商累吗?
电商美工
Daphnis
2024-10-23
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买家今天上午收到货 下午申请仅退款 不退货 我们驳回后 找官方 官方小二很搞笑 私下把理由修改成货已经退给我们了 然后退款成功 我想问一下马云 你从成都到江苏做飞机也要也会吧?不可能一申请就介入并且退款成功吧? 我现在货白送给买家 钱也没了 淘宝商家客服小二 你觉得公平和道义还有吗?
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852
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淘宝
仅退款
客服
李航
2024-10-23
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新手做淘宝千万不要一上来就去发布产品,不然发了也是白发。按照我以下的四个步骤来做,越往后越重要。 第一个,不要借钱给店铺刷信用或者买别人高信用的账号。之前我听很多人就问我能不能先买一个一万的店铺,我告诉你不顶用,没有用。这个真的没有用,不要去买,没必要自己做,现账号是一样的。 第二个,把自己淘宝店铺的简介等信息全部给完善好,包括店铺主营产品、店铺简介里面那些服务理念,能填的都给它填上,每一项都有可能会有用。 第三个,做好店铺定位,找某个细分的领域先切入,先入手。这个东西就好比市场有很大,但是只能取到中间的一条,就好比世界上有很女人,只能娶一个当老婆,这个理念是一样的。所以一定要先想办法拉拢一部分小众的人群当抖音号来做。 比如对某种手工制品很擅长,就销售相关产品配件以及教他们如何制作,这种就是非常好的一个领域。比如对某某佛祖领域比较擅长,就拉拢这些跟佛祖相关的人群,就非常容易把产品卖的好,这个其实就是服务和定位。 如果没有特别擅长的,就找一个学习起来比较快的领域或者是周边平时能接触的到了,而且定位一定是以后能够盈利变现的,不然肯定做不长久的。 第四个,抽三天的时间来浏览淘宝,找到十个同类目的店铺,然后把同类目店铺的所有产品、平价多的、销量好的这些商品链接总结他们的销售策略和产品亮点。就像老话说的一样,没吃过猪肉还没见过猪跑吧。好的店铺和产品看多了,自己的店铺经营一定不会差。 记住就这几个,点不多说了,对新手来说够用了。记得帮后生点个赞。
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817
1
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淘宝
抖音
类目
天生我地养我
2024-10-23
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大家发现没,淘宝已经接入微信支付了 放在以前,这是想都不敢想的。曾几何时,阿里和腾讯,各自为了自己的流量不被虹吸,账户搞起了互联网墙,不能直接跳转各自的产品,一度让用户感到难受。但两个都是平时使用率极高的软件,所以后面只能慢慢接受,以为这是一种常态化的操作的。 时至今日,阿里整改完成,改变了现状,突破了这一壁垒,淘宝率先接入了微信支付,对互联网生态的和谐发展提供了重要思路。同时淘宝也可以最大限度吸引微信支付用户群体,这对于两个平台有利而无一害。这或许就是阿里整改的重要一环。 朋友们,你会因为淘宝接入了微信支付,而更多的使用淘宝吗?微信和淘宝开放
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2529
11
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淘宝
电商资源
微信
淘宝运营大师
2024-10-27
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每个月店主给我发接近一万的工资,一年只有700万的销售额,最近3个月都是很稳定的60万,最近一个月还下滑了一点,头疼。 这个是浙江的天猫店铺,我应该算做了一年多了吧,因为去年我就做过,中间拿回去,今年又给我做了,我的主要工作就是推广。 而今年淘宝推广变化很大,玩法又多,店铺到手里的初期需要尝试几个不同的推广手法,然后才能确定用哪个才好。 这个尝试的过程是痛苦的,只能去试,总会出现下滑丢数据,还好,总算有一个手法让店铺上涨,而且一直稳定到现在。 关键现在市场上推广手法都是乱的,你说你的好,他说他的好,反而我认为哪有什么好不好,适合就是最好的,毕竟每个人的产品不一样,哪能用固定手法推广呢!
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淘宝
天猫
淘宝推广
淘宝电灯泡
2024-10-19
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淘宝品质退款秒判也就算了,居然还出来个“运费由双方协商”。真是癞蛤蟆娶青蛙,长得丑玩得花。
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我要吐槽几句
淘宝
运费
关长振
2024-10-24
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现在电商环境实在是太恶劣了,以前十年都没碰到一个偷货换货的,现在一个月都要碰上好几起偷货换货的买家。这位买家在10月9日我们店里拍下一套橙粉色的睡衣,拍的时候没有联系客服,13日收到货也没有联系我们客服,直接申请了退货退款,原因为不想要了。本以为只是很平常的一个售后,没想到等我们17日收到买家退回来的衣服傻眼了,根本就不是我们发货的衣服,还好我们拆退货包裹都是有录相的,于是我们上传了拆包视频拒绝了顾客的退款申请,并联系顾客,说退回来的衣服不是我们店里的,没想到顾客竟然不承认,说她收到的就是这个衣服,在我们拿出发货打包视频后她装傻充愣,拒不为自己换货调包的行为认错,反而一再说我们搞笑,弄得我也是相当无语。于是联系快递找签收凭证后打算上传证据交给平台处理。没想到过了半个小时后她自己确认了收货撤消了售后,估计是觉得我们证据齐全,怕弄不赢我们还要损失一套衣服。今天来找我们,让我们把衣服寄还给她,算了,重寄的邮费我们承担了。现在做电商的,打包还是得录相,拆包还是要录视频,这种事偷货换货的事情是越来越多,有视频证据的情况下还是有很多给顾客成功退款了!
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1573
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快递
客服
电商
不小心成为神
2024-10-24
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有一笔退货退款,是因为买家不想要了,买家退货用的顺丰快递,快递费18元,退货宝赔付10.5元,淘宝小儿竟然扣我保证金7.5元给买家。我想投诉,也不知道能不能成功。也想着算了,不想因为几块钱费心费力
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1809
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淘宝
运费
保证金
灵魂鞋匠
2024-10-27
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现在的淘宝对卖家是越来越不公平了,本人有一笔980元的退款纠纷订单,买家是在快递还未收到的情况下提出了不想要的退款申请,按照淘宝规则,是需要买家承担返回运费的,平台要求上传返回费用凭证,然后按要求上传了,退回快递费用是78元,最后跟淘小二还价协商,买家承担70元快递费,退款金额910元,结果还是买家退了980元的全款,真的是毫无公平可言,以后在淘宝开店直接送给买家就好了,根本不需要开店卖货了!
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1755
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淘宝
电商人太难了
运费
晨暮之鐘楹
2024-10-23
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淘宝纵容坏人调包我家商品,我在快递站点让快递帮忙拍的拆包视频,怕不合格,回去就打客服电话,让客服给看下视频可以不,客服说可以的,然后我让他教我怎么申诉,今天申诉居然失败,说我没提供拆包视频!申诉只有一次机会!我又多次打客服电话,客服让我等处理结果,都是维持原判说我提供的拆包视频不完整,要拆前拍,不拆开怎么知道商品不是我的!无处说理去!淘宝客服卖家被坑淘宝不作为去哪投诉好好的钱,因淘宝规则漏洞,被诈骗的一干二净!退货售后
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1030
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淘宝
防骗提醒
卖家被坑
忆往事随风
2024-10-28
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马云,阿里的创始人,他没有贪污腐败,也没有卖国叛国。没有欺压百姓。更没有欠国家一分钱。是个人物,也是个伟大的民营企业家 马云,这位让无数人踏入网购世界的引路人,他的成功不是偶然,而是坚持与创新的结果。他的故事,证明了民营企业家的力量。 在马云的带领下,阿里成为了电商巨头,但他本人却始终保持着朴素的生活态度,比起“首富”,他更像是“首席梦想官”。 他没有欠国家一分钱,反而创造了无数就业机会,这样的“还债”方式,可比金钱更有价值。 马云的字典里没有“贪污腐败”,只有“让天下没有难做的生意”,这样的企业家精神,值得每一个创业者学习。 他不仅是个人物,更是时代的符号,代表了中国民营企业的崛起和创新的动力。 马云的故事,是一段传奇,也是一本教科书,它告诉我们,诚信、创新和责任是企业家精神的精髓。他的成就,不仅是个人的荣耀,更是中国民营经济发展的骄傲。
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1861
4
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一起讨论下
创业
电商
难瘦香菇
2024-10-26
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这都是淘宝仅退款成功的,这些订单都是不合理的仅退款,就问你淘宝拦截了吗?狗屁不通。还标榜自己每天拦截不合理订单40万笔,说的是什么狗屁话?
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1024
1
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淘宝
仅退款
淘宝女装小卖家
2024-10-24
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退货率70%以上,又一家女装店铺关门了。
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2088
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淘宝
电商人太难了
我叫秋刀鱼
2024-10-20
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现在淘宝平台真的是越来越差劲了,白嫖的人越来越多,是不是意味着淘宝平台快倒闭了!这样的白嫖拿自己以前用完的产品来拍照,说收到的是破损的!来申请仅退款!希望淘宝客服认真对待这些问题,改善这样的情况!
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1141
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淘宝
仅退款
客服
淘宝何天鹏
2024-10-23
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搞不懂这个问题,上个月只卖了48万,明显下滑很多,但是在第六层级的排名没有掉,这是不是说明行业都在下滑呢?并不是我的技术不行,对吧? 这个广东的天猫店铺我做了很久了,店主也不怎么管事,对我属于完全放心的状态,平时都是60万左右的销售额,可是上个月只有48万,下滑了很多。 我也找了原因,其实没必要找原因,这是工业产品,工厂用的,工厂校长不好,采购就会减少,我们店铺都是老客户在支持,所以一环扣一环,连锁反应。 也许这也是为自己在借口吧,哈哈,反正下滑和我没关系就对了。哈哈哈! 当然这是说笑了,店铺下滑我肯定是有责任的,接着我就做出了调整,细化了推广,把店主自己的全站推广关了几个,因为投产又不好,还影响了其他计划的推广,给店主打了招呼,关闭了。 这个月要尽快恢复60万销售额,毕竟双十一来了嘛。 我们转化率月平均也有10%,这是多少店铺根本不敢想象的,投入也不多,利润足足的,所以要抓住机会努力拉起来,不然对不起店主的信任了啦!
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1545
3
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淘宝
天猫
何三洪
2024-10-28
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手里的唯一女装店铺,直通车投产接近5了,这个月卖了40万,退了17万,推广只花了6000,利润应该是有的吧。 这是江苏的女装淘宝店铺,店主和我也是做得胆颤心惊,因为女装都知道,退款率高,特别高,动不动就是百分之五十,甚至百分之六十的退款率,很多女装店铺都是被退款弄熄火了,特别是里面还有仅退款的,那个是要问候买家多少辈的祖宗。 现在淘宝改革,说是要优化仅退款的情况,希望是一个好的开始。 刚心里算了一下,实际成交23万,按照一般情况30%利润,大约就是7万,那这个月的利润还是有一点的,就算只有20个点,那也有4万利润,也还行,毕竟后面会越来越好嘛。 发文章前把直通车优化了一下,把新产品加进去,不需要做其他的动作,毕竟推广的基本框架我已经搭建好了,后面做的工作就比较简单,想办法扩大销售额,同时扩大利润,就是接下来的工作了。
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2332
2
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淘宝
仅退款
直通车
武诗海明
2024-10-23
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淘宝的牛逼商家。地域黑,坚决不能忍。伤害一亿河南人的感情。
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354
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5
淘宝
淘宝何天鹏
2024-10-27
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淘宝危险设置,快关闭! 在热搜上,不少网友称网购时,付款方式被莫名改成了“先用后付”,不用确认或输密码就能直接下 单。 先用后付就是一个流氓功能,而且,不仅是第一次开通令人摸不着头脑,后续购物过程中都会默认使用“先用后付”功能,还没得来及选择就已经确认下单,令人措手不及。 其实,这个功能就藏在购物车结算页面的下拉选项中,可见一个已经被自动勾选的“先用后付”功能。 这个功能的特点: ①未通知就默认开通。 ②支付过程太快,来不及反应 ③开通容易、取消难等等套路 如果你不想成冤大头,建议关闭这个功能,同时还有几个鸡肋功能建议关闭,以防泄露自身的隐私。
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2999
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淘宝
淘宝攻略
蕾姆回家了
2024-10-28
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新品上线之前很多人都知道要写好listing,要做好关键词调研,要设计好图片,要做好广告方案,但是你做的这些也许远远不够。 举个最简单的例子: 图片和视觉,光是这一点,不同卖家干出来的结果就是天差地别的。有些人做完图感觉差不多就行了。而优秀的卖家一定会一遍遍的调整视觉效果,并且会非常关注链接在移动端的展示效果。 单单是这一点,在上架后的转化率上,就拉开了差距。 再比如说:流量的分析和调整。 关键词的调研、流量入口的分析上,是需要花大量的时间的,而且一定要形成极其详细的关键词调研表,同时要做好归类,哪些是不相关的词,用来做前置否定的?哪些是需要重点投放的核心词?哪些是重要的次要的长尾词? 一旦产品上架之后,就需要通过跑出来的大量搜索词,挨个去判断相关性,并且及时优化调整流量方向。同时可以根据展示出来的数据,补充调研表,形成更全面的流量覆盖和优化。此外在上架的初期,需要频繁的调整竞价,去测试曝光、测试最适合的广告位。 再比如说:你在新品上架前,有没有仔细考虑通过其他方式去给新品带流量呢? 比如说:完全可以在新品上架前,提前发布新版本的品牌旗舰店,把新品放在靠前的位置,这样一旦新品上线,自然就多了额外的流量入口。 比如说:虚拟捆绑,对于一些相关性比较强的产品,完全可以提前准备好相应的素材,一旦新品上线,立马做虚拟捆绑,让新品在上线的第一时间就能获得老链接的流量加持。 磨刀不误砍柴工,你前面花的时间越多,后面上架后的运营就越轻松。当然想顺利把链接做起来,刚上线的一两周很重要,一定要在这段时间内不停的发现问题,不停的做修正,做调整,直到完美。
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1464
2
1
淘宝
流量
周星星
2024-10-23
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我终于知道为什么今年的质量问题申请的特别多了! 全是智能客服的锅 没事喊人家申请质量问题 就为了让店家出运费 本来运费险就会赔运费 整这一出,难怪现在的动态评分特别难拉了
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480
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运费
运费险
客服
星消月沉
2024-10-24
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在家做淘宝代运营有时候感觉还是很舒服的,特别是看着这样的直通车数据,完全不用操心,一天都可以安稳的躺着了。 昨天卖了23000,早上9点看直通车的时候投产一如既往的稳定,都超过了3,这个广州的店铺只推了一款产品,但是我开了30个推广计划,全部用最大化,现在改成智能出价获取成交量了,平台每天改,好像也没看到多大的意义,无非就是换个方式让我们店主花钱罢了! 大家都说现在的淘宝推广都是很智能化了,设置好了后就不用管理了,但是我想说的是,还是人工好一点,可以人为的去控制,才可以更好的把控和调控。 就拿昨天早上这个图片的数据来说吧,投产都很好,限额是100,花费已经到了60或者80,也到了自动增加限额的门槛,可是这个点已经过了自动增加的时候,需要等下一个点了,所以只能我手动增加,如果我不增加,就会浪费这一个小时的时间,本来增长的趋势一下就弄没了,那不是可惜嘛。 反正不管怎么说,人盯着店铺比什么都放心,交给了平台智能调整,怎么都不放心,大家说对吧。
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1031
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淘宝
直通车
淘宝推广
淘宝运营黄小莫
2024-10-27
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遇到一个奇葩的女老板,做天猫的女老板,手里的天猫店铺2个,负责店铺的运营只有一个,奇葩的是店主每天都盯着运营,需要运营时刻盯着店铺,反正就是不让运营闲一下。 我这是第二次需要这样的店主了,而且两次都是武汉的。 他们都是坐在运营的后面,做着自己的事,但是时刻都把运营盯着,只要运营有那么一点空闲就检查,交谈,做工作,希望运营抓紧时间,不要耽误店铺,让店铺继续上升! 当然,如果遇到那种生意不好的店铺,这老板就更着急,每天都是站在运营背后,时不时就找运营交流,今天一个想法,明天一个想法,最后都是想法,把运营累死。 他们有一个共同特点,很注重自己的打扮,每天都是很精致,只是性格好像太急了。 他们这样逼着运营,运营每天做很多无效的工作,更耽误事,我就亲眼看到那个运营变着花样摸鱼,那些事可做可不做,做了也没用,但是他就是要做,因为老板时刻都盯着,不做事容易挨骂,所以就摸鱼呗。 我认为做天猫淘宝店铺运营,应该是很轻松的,只有在运营轻松的环境下,他才能有更好的方案,脑袋才灵活一些,每天逼着做一些低级的事,那不是耽误事嘛。运营就应该有运营的样子。商家互联网运营网店店铺运营老手开网店 该硬的时候必须要硬,不能什么都听老板的,自己应该负起责任,不要成了工具人,那就不是运营了,最多只是一个起步的助理。
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天猫
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