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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 81337收藏

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莫方 2024-11-6+ 关注

现在淘宝越来越垃圾了，一个客户下了，40多个订单发货有物流就申请退款，然后又下单，找平台投诉说明情况，还说正常订单，让正常发货。我也是服了，什么垃圾平台。垃圾。

3054 35 4 我要吐槽几句淘宝投诉

天猫淘宝莫羽 2024-11-5+ 关注

自从拼多多这根搅屎棍入局电商以来，电商的营商环境越来越差，淘宝（不知道现在哪个毫无作为的人在当家了）也开始了“良币学习冥币”。最近被淘宝的“优质客户”白嫖好几单，原来非包邮商品，根据规则，买家自己不要了需承担发货的运费，现在没用，全额秒退，拒绝、申诉都没用。。今天又被白嫖一单，快递途中仅退款，不要了，被全额退款，然后因为快递在派送中了来不及拦截，被签收了。。申诉也没用，提供签收底单也没用（还是要你提供底单，已经提供了，不知道还要提供什么，就是故意刁难），申诉不通过，货和钱都没了，还被判计入纠纷退款率。非包邮商品，偏远地区强制包邮，管你1元还是1毛的商品，同城都不包邮的商品，偏远地区全部强制包邮。。。我至今还没在拼多多开店（虽然有二道贩子搬运我的商品到拼多多上加价卖），以前觉得淘宝相对公平公正，既然现在跟拼多多一样了，那为什么我不在拼多多也开一家？！（最近听说拼多多的恶行有所收敛？比如退款的订单不再收服务费，比如申诉不限制次数等等？）淘宝这是赶还没在拼多多开店的商家也在拼多多开店？拼多多：我谢谢你。

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1654 47 2 淘宝仅退款申诉

青豆 2024-11-12+ 关注

你们遇到买家说付钱了但是没有订单的情况吗今天淘宝出公告了

709 0 4

古德 2024-11-6+ 关注

买家了19元的钱包，收到货说我们发错了颜色，我们让顾客可以换或者退，结果买家申请仅退款19元平台直接退了，这跟抢有什么区别，发错颜色了你换我们出所有费用，或者补偿几元都可以理解，直接全部被抢了什么世道，申诉还不给通过，你们小二处理就是这样处理的？

891 15 3 仅退款申诉客服

啊桃崽 2024-11-6+ 关注

看看现在的电商环境有多么恶劣！就因为没有注意到这个信息没有回复被这个人投诉，居然被扣了20块钱。现在的淘宝卖家真的很难，随便什么人什么理由投诉就会被扣钱！钱在别人的平台就是狠啊淘宝客服垃圾

1688 28 0 淘宝投诉

一个大橙子 2024-11-5+ 关注

淘宝啊，真的太过分了，如果你做不到这么就是不要打这个旗号，开通88会员是无限免运费，原来是划扣商家的钱，你真的吃太难看了

978 14 5 淘宝电商人太难了

逍遥子 2024-11-6+ 关注

现在的淘宝仅退款太恶心这样操作，让国人的道德沦丧了！900元的货品，客户一句话就仅退款，而且平台直接同意，还说是卖家同意的，无语！

1845 35 3 淘宝仅退款

莫方 2024-11-6+ 关注

我有个网店没啥销量，平时也不怎么打理。但是经常有人来问些奇怪的问题，回复了他们就不吭声了，这是在试探吗？是不是如果我不回复他们觉得没人管店铺，就拍下商品，然后投诉我不发货要赔付的！

2396 17 2 淘宝一起讨论下

数控工具淘宝屋 2024-11-5+ 关注

要是今天晚上不下雨，明天就没有鱼塘钓鱼了

2613 17 1 日常生活

淘宝老头子 2024-11-5+ 关注

我的淘宝最近没啥单，钱挣得不多，今天运费又扣了15，广西寄广西的，重量2公斤内，也就两斤多点吧。那些买家寄回运费乱填的，上次一斤半多点广东寄广西填25，平台就扣我25，没得商量，网店挣不到钱咯怎么办，身体又不好，不能出去工作，太难了。

2388 19 2 淘宝电商人太难了

zzy 2024-11-6+ 关注

淘宝都支持微信支付了以前可是寸步不让的啊是什么让支付宝丢失了这么一大块阵地难道大家都不喜欢支付宝了吗还是有其他什么神秘的原因再说了，淘宝不是和支付宝一家的嘛怎么会把微信带上分汤了

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1056 7 5 淘宝微信支付宝

来不及思考 2024-11-5+ 关注

淘宝比强盗都厉害，买家买了一年的衣服，说是当时已经退货了，没有任何证据证明，退货单号也没有，淘宝就支持买家仅退款，然后我店铺关闭状态没有保证金，就发信息威胁我，申诉了三次还是不成功，就要没有证据逼我赔钱给买家，天理何在，比拼多多更无耻了，关店都逃不脱，今年第二个一年多的订单的仅退款成功了。

2036 16 5 淘宝申诉保证金

醒醒鹿耳朵 2024-11-6+ 关注

誓与仅退款战斗到底买了一百多块钱的东西，没有任何证据证明商品有问题的情况下，直接申请仅退款，没有提交任何证据直接说商品有问题，真他么不要脸

2291 9 5 电商人太难了仅退款

刘Sir成长笔记 2024-11-5+ 关注

淘宝网这样搞迟早倒闭，个别买家的素质史无前例的阴暗，拼多多这样现在跟上淘宝可悲可悲小二也是些没长眼睛的货了原来做生意诚信最重要，现在是薅羊毛无法无天淘宝商家的无奈淘宝用户反馈这位薅羊毛的主别家拿个旧货来退货先是申请质量问题，我问有什么质量问题他说没问题理由写错了，想着退货了到时我这边申诉通过就是，万万没想到直接拿别家的旧货来掉包，发信息不会电话否认挂掉，全程录了开箱视频，快递证明然而万万没料到直接给退款，退款完了还扣我运费天塌了货物145+12运费钱100多没关系这气的人难受胸口闷，这什么世道难不成打不过就加入么我也去玩掉包么

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1786 21 3 淘宝申诉运费

莫方 2024-11-5+ 关注

没有契约精神，2点下单6点仅退款，算好了时间想白嫖，想怎么折腾商家不怎么折腾商家，平台也是助力！淘宝你能不能把仅退款设置成协商退款或者给商家一点时间拦截快递，货还没送到快递站还在车上钱就退了，万一拦截不成功人财两空！

470 4 5 淘宝仅退款快递

没错 2024-11-11+ 关注

在电商平台上小卖家干不下去的话，那么第2个就是厂家干不下去，第3个就是平台自营店也不会干下去了。有人说平台竞争的最后可能是自营店活下来，我看未必。如果小卖家成批倒闭了，厂家也成批倒闭了，那么平台也会跟着倒闭，都没有卖家了，平台靠什么活？靠自营店那几个产品吗？

305 0 1 一起讨论下电商

知无不答 2024-11-11+ 关注

淘系更新全站推广互斥问题目的就是让大家推广更方便，多花钱淘宝运营直通车推广电商干货

390 0 3 淘宝新手开网店直通车推广

lazar 2024-11-11+ 关注

销售额持平浮动10%左右电商淘宝运营万相台无界东子电商淘宝代运营

2345 0 5 淘宝万相台淘宝运营

找猫来疼 2024-11-11+ 关注

电商聊电商电商人双11 电商冰可乐

948 0 2 淘宝双11 聊一聊电商

Sandy 2024-11-6+ 关注

买家说我发错货了，淘宝就听信片面之言，要我完全承担退货费用。有公平吗？买家买的1.5*2米床垫，然后铺床后说比床大30cm，找我说我发的是1.8*2米，接着申请退货，理由是卖家发错货。我让他拍照尺子量的照片，他就拍了个床，还好我一看这个长宽比就确定是1.2*2米。就反复要求他量一下，最终听劝量了，还真的是1.2的床，我们发货1.5米，按要求发货一点错都没有。还好这个买家承认他错了，也把运费补给我了。但这事就显得平台完全有失公平，欺负小商家。

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983 3 5 淘宝电商人太难了运费

一夜 2024-11-1+ 关注

货在路上又申请仅退款的人，每天都有一大堆。我一般都是上午打单点发货，中午吃过午饭后才开始正式打包，快递晚上来收货之前搞定。这期间，大概有10个小时的时间，申请仅退款的，我就直接找出来，毕竟我的包裹少，能减少一点损失就减少一点。之后再申请的，就只能让快递拦截了，能不能拦住还不一定，万一拦不住，就是钱货两空。

2166 2 5 仅退款快递

升级去打小怪兽 2024-10-29+ 关注

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评 2024年10月17日消息，淘宝为减少不合理商品评价，将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。这是淘宝近期上线的改善营商环境策略之一，其他策略还包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具等。此前，商家可能会遇到买家申请全额仅退款后还给店铺差评的情况，这对商家来说既损失了货款，又影响了店铺信用。关闭该评价入口后，这种困扰商家的情况将得到改善，有助于建立更公平、更有活力的电商生态。淘宝还为商家开放了申诉复议入口，并提供补偿方案，目前平台累计补偿金额已超3亿元，商家申诉的7天处理完结率超95%。同时，淘宝加强了消费者因商品品质问题发起的退货申请的举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。

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344 5 1 仅退款申诉电商

扛把子运营 2024-10-30+ 关注

我的淘宝店，昨天来了 75位访客， 3位买家下单，成交1039；今天来了10位访客， 1位买家下单，成交478。昨天有一位买家是新疆的，下单后自动包邮，地址是发到陕西咸阳的中转仓。按照淘宝的说法，到中转仓后，卖家再支付3元中转费，就能发到新疆了。我的包裹体积大，十多公斤，可能3元中转费不够。发新疆西藏的货物，万一路上损坏，或者买家退换货，肯定要赔钱！

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1078 2 3 淘宝我的销售记录

longLl 2024-11-6+ 关注

现在淘宝也做了无赖，售后扣了一次钱，把钱以优惠券给了客户，客户没用，又找来，又扣了一次，真他妈的垃圾，现在居然学的比狗多多还坏，真无语了！

864 3 0 我要吐槽几句淘宝优惠券

TALON 2024-11-5+ 关注

天猫搬运工。天猫即将进入拼多多时代，大家都不生产水，只是大自然的搬运工。随着天猫从只开连锁入驻，甚至定向邀约，到现在单体随便入驻，保证金从30万下降到15万、10万，甚至3000块钱一年。曾几何时，买一家天猫店还需要一两百万，足以看见阿里的流量焦虑。天猫绝不是供应不足或者供给不足，反而是被拼多多的仅退款逼得手足无措。所以学习了多多的老路，让多多的小单店用最低的成本涌入天猫，疯狂的内卷。天猫现有的商家半年内就会军阀混战，刀枪剑戟无孔不入。兄弟们准备好子弹入场了没有？

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2076 1 0 拼多多仅退款天猫

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