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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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李婉清粑粑
2024-11-14
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阿里巴巴被迫赔付美国投资者4亿多美元 这是被敲诈勒索!近日,阿里巴巴集团发布公告,称已同意支付4.335亿美元,以便结束投资者在美国提起的一桩集体诉讼。这笔巨款完全是意外发生的,是美国投资者利用规则“敲诈”中国企业,也令当年对阿里巴巴的“二选一”重新审视。 首先,阿里巴巴完全是被美国投资者骚扰而被迫付款的。据数据显示,2020年10月,阿里巴巴的收盘价为304.69美元/股,从那以后就开启了持续的下降,目前已经只剩下了83.99美元/股, 下跌幅度达到了72.43%。按理,股价涨跌是正常的,可是,2021年,美国投资者起诉阿里巴巴,认为阿里巴巴的股价在这一年里迎来了大幅度的下降,对投资者造成了损失,是不正常的, 其次,美国投资者认为,2020年阿里巴巴股价下跌是因为阿里巴巴在中国被严厉处罚造成的。阿里巴巴更是在2021年4月份被开出了一张182.28亿的天价罚单。阿里巴巴投资者的最高起诉金额是116.3亿美元的赔偿金,但阿里巴巴否认其存在任何不当行为,并强调和解只是为了避免进一步诉讼带来的成本和干扰。 另外,美国投资者对阿里巴巴采取了不依不饶的手段,最恶劣的方式就是2024年4月,美国的投资者又修改了诉讼状,将马云列为了被诉讼对象,如果不把马云列入被起诉对象,可能阿里巴巴也不会同意支付这么多费用,但美国的律师之刁钻全世界闻名,所以,阿里巴巴最后只能妥协,因为不知道美国律师又会想出什么恶劣的“点子”来敲诈。这也令人反思,中国企业有必要去美国上市吗?有的时候,在美国上市就是满眼都是泪,因为毕竟在别人的国家,法律规则是人家指定的,任人宰割有时也就难免了。
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处罚
淘宝那点事儿
2024-11-17
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双11宣告落幕,昨晚,一个电商行业的老板透露了三个消息,让人感到很震撼! 第一,大家果然都不再公布具体数字。截止到现在,不管是天猫还是京东唯品会,都没有具体双11成交数字公布。有人说,是不是消费太差,大家都不敢公布了? 当然不是,今年双11的消费是十分旺盛的。虽然没公布具体数字,各大平台公布了增幅。比如天猫有589个品牌成交过亿,京东用户规模增长20%,唯品会除了穿戴服饰持续稳健,小家电成为今年的大亮点,最高家电品类增长2倍。 第二,不再开晚会,取消GMV大屏背后的真实意图,其实是把体验回归给用户。今年,各大平台基本都集体取消了双11晚会,其实这些也是不小的成本,如果能让利给用户,反而更提升更大的体验,少了喧嚣浮躁,换来了更务实的实惠。 当然,也有人认为,不开晚会让整个双11失去了氛围。但其实,在大多数人眼里,双11还是希望变得更为纯粹。比如今年双11,以前喜欢造各种游戏的天猫,也简化了规则。京东也主要搞现货,唯品会更是无聊,直接搞底价,看到多少就多少。 第三,国货是趋势,进口光环黯然失色。今年双11,天猫、京东上不再是苹果、阿迪等进口的舞台,华为、小米、美的、格力增长迅猛。唯品会上销量前10的品牌中,有7个都是国产,90后年轻人消费占比大幅提升。 这其实是格局的变化,这意味着,整个双11的货品结构开始发生变化了。从曾经的进口,转向国产,从对西方的盲目崇拜,转变为拥抱自主研发的国产。 今年双11,看似冷冷清清,实则消费还不错。看似平常的一次双11,今年发生了诸多改变。未来,双11的氛围可能会更加弱化,取而代之的是,愈发理性的消费心态,以消费者为中心的新平台思维!
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京东
天猫
双11
Obsess
2024-11-19
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有一个退货运费60元的案子已经立案,昨天收到短信通知12月初开庭,今天早上这个小二就来找我,说愿意赔偿运费60+诉讼费25元,让我和解撤案,但是前提是我得签他们发来的这个承诺函,前两条还能说的过去,第三条就是不能向外透露。有遇到过的同行知道怎么处理的吗?
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淘宝
一起讨论下
淘宝笔记
2024-11-16
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今天,和一个电商行业的朋友聊起双11,他的两个观点,让人倍感震撼! 第一,低价低质内卷的时代,开始终结了。今年天猫双11,出乎意料的火爆,最近阿里巴巴发布的2025财年第二季度财报数据就显示,天猫双11GMV强劲增长,淘宝天猫买家创历史新高,589个品牌成交破亿,刷新了历史记录。 这些年,国内电商行业深陷低价、低质量内卷当中,有些平台为了市场份额,大打价格战,不惜牺牲平台上数百万中小商家的微薄利润,造成低质滥造的商品泛滥,严重破坏了行业健康发展的生态,广大商家苦不堪言。 不过从今年双11结果来看,明显风向变了。我们都知道,品牌在很多人眼里往往是高品质的代名词,和低价低质扯不上关系。但是今年双11,天猫上品牌商家却迎来大爆发,破亿品牌数直接刷新记录,说明中国老百姓还是对生活有追求的。 这样的一个结果就说明,消费者想要的其实不是一味的低价,低质量内卷低价,导致商品质量和商家服务下滑,一样难以获得消费者认可。对于消费者而言,质量好、服务佳、价格相对好的商品,才是他们想要的。 今年双11,阿里的淘宝天猫交出这样的一份满分答卷,未来电商行业低价内卷的情况,怕是要慢慢结束了。 第二,阿里带领行业告别低级内卷式竞争的路子走对了。这些年,阿里一直都在坚持“用户为先”和投入商家生态建设的战略。 比如说早前,阿里为了让消费者有更好的支付体验,主动打通平台壁垒,接入微信就是一个很好的例子。 还有9月份阿里推出的“退货宝”,帮助商家将物流成本降低23%,推出“全站推广”提高商家运营效率,推出“体验分”作为商家新的价值衡量,鼓励商家提高消费者综合体验等等。 这些无一不说明,在低质量卷“价格”和提高商家、商品“价值”两条路上,阿里选择了后一条。而双11期间,各大商家强劲增长,破亿品牌数突破589个,88vip会员规模超4600万,都说明,阿里确实走对了。这也给电商行业、给无数商家和制造企业,带来了希望。 人民日报说,今年是近年来势头最火热、最受消费者欢迎的一次“双11”。这话一点也没错,同时,毫不客气的说,这或许也是在阿里的带领下,电商行业从低质量卷“价格”到回归“价值”的最直接体现,中国的电商风向真的开始变了!
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淘宝
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双11
小猫咪
2024-11-19
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今年的双11是有史以来最差的一年,今年的电商也是有史以来最差的一年,我身边有近一半的电商老板选上团队离开广州回老家自己做,怎么省钱怎么来。现在做电商不是订单越多利润越高,你想拿到更多的订单,你得花更多的推广费,得请更多的人员来做事,光有这些还不够,你还得用更低的价格去迎合平台的比价机制,去应对同行的低价竞争。如此下来,订单量是做起来了,一算账全是亏损。别看着双11有很多订单,有1/3的订单是用来凑单满减的,拍完就退,每一单都是亏损,这些订单的流量都是商家花钱买来的。我奉劝所有电商人,不要执着于研究运营技术,也不要执着于报单,如何降本增效才是你们的必修课。
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双11
聊一聊电商
电商
浚弘商务
2024-11-26
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全店动销细节。 现在动销基本是不会违规的,不用担心清洗降权时间的问题,因为这种情况基本不可能发生。 过去一年时间一共查了九月份的前十天,而且是针对近一个月操作单量比较大的店铺。 所以现在无货源比较简单,就是比谁商品快,店铺多,动销的猛,店铺自然就起的快。 建议一个月单量不要超过两千单,如果比较谨慎,可以控制在 1000 单之内,一拖三,全天四到六遍,基本上不会有问题。 关于具体的操作细节汇总的很详细,打一就可以了。
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电商资源
货源
动销
钟小毛
2024-11-26
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某猫小二说话很艺术, 但是再漂亮的话,结果还是一样。 无论客户多无理取闹,都让商家退钱完事! 平台不公正处理,偏向客户。 不是纵容羊毛党吗?! 虽说客户是上帝,但“优质客户”还是得取舍吧!商家的无力感卖家无奈
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淘宝
电商商家无奈
小犬笔记
2024-11-26
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每年年底好卖的十款产品。 偷偷告诉你们,每年10月份之后好卖的产品是什么?我根据义乌每年10月份都有哪一些好卖的产品,给大家总结出了今年下半年比较好卖的十大爆款产品,包括它们的拿货成本以及利润空间也给大家标记出来。 赶紧点赞收藏起来。
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一起讨论下
产品
不知不觉
2024-11-26
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淘宝计划提升酒类保证金的额度 今天看淘宝众议院,看到一个意见征集,为了提升买家的购物信心和满意度,准备提升酒类类目的保证金阶梯的档位额度。 这次主要计划调整的是第一梯队的保证金额度,从5000元调整为10000元,其余梯度保证金额度暂时不变。 这就是相当于提高了酒类卖家保证金的门槛,如果正式生效,那么酒类商家的保证金就是10000起步了。商家的负担又高了一些。 不过从消费者角度看,当然就是更有保障了。 你们赞同这样的调整吗?
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淘宝
类目
创业
找寻生活的木子
2024-11-26
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淘宝啊,你们请客服用点心吧。我一个客户下了两个产品,同一个快递包裹发出现在过来申请退一个产品。你一声不吭,帮我退款成功了!我就问那我另一个产品怎么办?这个快递我应不应该拦截?如果拦截了另一个产品,会不会说我虚假发货?还是通知快递帮我从一车货里面帮我把货找出来,重新分包,你们客服真的居然说叫我联系物流,说明一下,看看能不能让物流帮我把商品分开?我就想说一句,你们真的是弱智还是有病啊?你觉得我一个商家,一个电话快递能帮我在一车几万个快递上面帮我把一个货给找出来吗?而且这个快递已经是途中。
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淘宝
快递
产品
小永淘宝
2024-11-26
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电商一定不能没有单。做电商的都知道,单量越大,一切好的资源都会向你倾斜,好的产品、好的快递,包括快递费都会向你倾斜。但是若没有单量,就触碰不到很多的潜规则。就比如我说的 9 米 6 的货车上面,不知道它可以超载,超载的运费不就是利润吗?
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运费
资源
产品
晨乐馨瑶
2024-11-26
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解决售后最好的办法,是在发生售后前及时将苗头掐灭。这种好评率,我真的害怕,售后概率超码有95%吧
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淘宝
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老汉是个老白菜
2024-11-26
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说说电商那些事儿! 1. 这就坑人了。 2. 你是疯了吗?我做电商的目的是赚钱,是为了赚钱的,不是为了S单量的。一般你不烦着我,我不会针对谁说什么话。 3. 小白做电商最重要的是信心,上来以后大折扣广告拉满,出单就行,上来以后先赔个 100 万。 4. 小白做电商从出第一单就得挣钱,我卖一单就要挣一单的钱,恨不得卖 100 万日元挣 50 万,这才是该做的事。 5. 大折扣广告拉满还剩钱不?你多高的毛病能够让你大折扣广告拉满?别人进货 100 块钱,你进货免费。钱是怎么亏的?就是这么亏的。
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电商人太难了
电商
S单
bobo
2024-11-26
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淘宝这平台,不太行了啊。 年初开了个淘宝店,必须投钱才有流量!一个月花了好几千,订单金额还没破千。 后来我就没管了。 当我不去管他的时候,好家伙! 很多虚假咨询,虚假订单就来了! 为什么我判断是虚假的?要么发个消息问一下在不在,回复了就没消息了。要么一句话不说半夜下个单,等你安排发货对方收货马上就退货退款! 关键是这样的人,淘宝判断他信誉良好,退货根本不给你商量的余地,直接通过并退款! 这种人,我总感觉像是那种接了点击浏览订单拿佣金的模式! 所以,这些佣金最后谁出?肯定就是商家出了!毕竟商家的推广费,也是按流量来扣的! 这些人比S单还恶劣,一大早影响心情!
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淘宝
流量
S单
周小舟
2024-11-11
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不想做淘宝了。 已经做了10年了,真的是越来越不想干了。 现在不用房租,也没请人,每天卖几十件,退货高,还是没钱赚。 还要两地分居,每天打开电脑就想睡觉。 躺床上就想起来找款S单。 纠结的不行。 S单不一定有用,但是不刷肯定没用。 都40岁的女人了,出去也不知道能干啥,两个孩子现在也长大不需要照顾。 回家也无聊。 哎呀!怎么办呢?
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淘宝
电商人太难了
淘宝电灯泡
2024-11-14
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电商做久了真的什么人和鬼都能碰到,总共12块钱的小产品,前后讹了两次3块钱,过了几天又来申请质量问题退款,MB的,养的东西,让把之前转的钱退回再退货,还不退,几块钱能给你买棺材板吗?
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我要吐槽几句
淘宝
沈清
2024-11-19
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今年9月、10月新入驻的几十万家天猫店是有史以来最悲催的。天猫3到五万的年费是免了,连保证金都免了,很多老板以为捡到宝了,殊不知踩到坑了。天猫的入驻门槛是降低了,但是没啥流量的天猫新店,再低的门槛又有何用?这些天猫店正巧又遇上了史上最长的双十一,平台把流量都拿去扶持大店了。这些新店没有流量扶持,不但罚款又凶,动不动5000起罚。只能靠强付费来起店,价格又卖不起来,还要扣5.6%的技术服务费。对了,我这边解释一下,为何这些天猫新店的价格卖不起来,因为天猫入驻的门槛放低之后,淘工厂的流量慢慢的没了,这些流量去哪了?你们细品,承接了这些流量的天猫新店还能卖得起价格吗?还能做得起品牌吗?老板们,请清醒点。我个人猜测,淘工厂对多多的打击效果不是很明显,所以阿里决定用低价的天猫店来降维打击多多。
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淘宝
一起讨论下
保证金
Charles
2024-11-19
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现在电商碰到这种客户,让人反感的不行,明明写的304,他能问你三遍。几块钱的东西利润都不够耽误时间!真想骂一句,有多远滚多远!电商人来聊一下做电商累吗?苦逼嘞电商人电商真的好难搞电商都懂
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淘宝
电商人太难了
聊一聊电商
淘宝童装沐沐爸
2024-11-19
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淘宝规则还有没有用了?按平台规则办事居然还有错了?这个买家自己原因需要换货,按平台规则是买家自己承担来回运费,现在货卡在那里买家拒绝支付运费,这个天杀的小二还限我24小时召回,这样换货的来回运费又要我承担。平台规则视若无睹,还问买家要不要投诉商家,帮你投诉一下。运费虽然不多,但我按平台规则办事居然还有错,还要投诉我,淘宝小二说的我都电话录音了,后续需要走法律途径用的上,钱虽然不多但我要争这个公道
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淘宝
投诉
运费
沈清
2024-11-20
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在淘宝下了个订单,因为差价问题商家给我退了50元差价后,后面第二天发现有质量问题想申请退货,商家也同意了,但是就是无法申请,系统显示超过受理时间 后面找淘宝客服给了个地址让退回去,退完再去找淘宝客服,他又不认了这下好了,钱货两失。 最后还是投诉到了12315,经过12315的人员协调才把钱退回来,前后折腾十来天,各种联系客服提供证据,各种被淘宝客服敷衍。最后还是12315有用。真的很好奇,淘宝你是怎么做到买家骂,卖家也骂的? 淘宝客服敷衍网购体验不佳
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淘宝
投诉
客服
纯净的眸子
2024-11-19
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骗子通常先下一个300~400元的订单,伪装成公司采购,联系店铺客服留言,要求开13%的专票,并要纸质发票,声称否则无法报销。他们还要求发货前联系开票,否则拒绝签收,不接受收据和普票。很多人不清楚,若你回答不能开票或专票,就会上当,骗子会用聊天记录投诉你拒绝开票,导致店铺被罚款。 根据淘宝规则,客户申请开票,卖家不得拒绝,否则会被罚款和扣分。正确的回复是,亲,我们店铺可以提供电子普通发票,请您在确认收货后联系我们或在淘宝后台提供通开票资料,我们会为您开具电子普通发票。以往我们这样回复,骗子一般会选择退款,但现在他们的手段更高明,可能会继续引导你拒绝开专票。此时不要慌,继续复制上面的回复给他们,只要不说不能开这3个字就没问题。 这种升级版的骗子往往不会轻易退款,他们会挂着订单不退款让你烦恼。有些人觉得反正要被拒签就不发货,这样又上当了。骗子第一步没成功,就等你在第二步犯错。如果你不发货,他们会在时间到后投诉你缺货,罚款订单金额的30%,比如100元的赔付金就这样落入骗子手中。正确的处理方式是先在营商保后台投诉异常订单,如果投诉无效就正常发货,不要心疼运费,否则一定会被罚。
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1984
44
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淘宝
防骗提醒
发票
淘宝运营专属
2024-11-20
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我说淘宝要倒闭啦,缺钱厉害,你们还不信。你们看看,我卖5元的产品,买家申请质量问题,退货退款,淘宝平台搞得菜鸟物流,从陕西发广东,邮费都扣15元!去你麻痹,你这是有多缺钱呀!下手这么黑的!还不如仅退款算了!
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1478
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3
淘宝
仅退款
产品
鱼爪
2024-11-14
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我不管你对或错,总之你就得按我说的做,你不做,那就仅退款 这一手处罚比国家机关都厉害了 法院罚款还要开个庭走个流程,淘宝一个小二就能无视法律直接罚你,咋滴,你不服气? 网购退货需谨慎阿里仅退款水军恶意退款爆料
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2719
34
3
淘宝
仅退款
处罚
周小舟
2024-11-19
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现在的上新其实意义不大 以前我们做淘宝做天猫,只要你努力也可以打败50%的同行! 现在就是到了越努力越出错的时代了 现在真的是方法大于努力的! 比如你是一个一层商家,你上再多类目也没什么变化 只有先选好一个品类爆款思维上到第三层,后面的上新上品类才有点成效! 前提是你资金可以让你熬到第三层 所以说现在电商也不合适普通人创意了
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1966
31
0
淘宝
类目
电商
静水流深
2024-11-19
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倒霉的一天又被罚款100元! 今天接到一个签收未收到的工单,客服让抓紧时间回复客户!原来是一个老太太2023年2月份买了一件衣服说没有收到,让我们尽快找呢! 这都快2025年了找2023年的快递,菜鸟驿站的监控也最多能查到半年以内的快递,遇到这种情况驿站站长你们都是怎么处理的? 我是这么处理的,给老太太打电话让她再找找,实在找不到就驿站赔付。 吃了个哑巴亏,谁让你是做驿站的呢?
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我要吐槽几句
菜鸟驿站
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