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做跨境电商,千万不要太老实 很多刚开始做跨境电商的人,总会想着产品质量好、价格实惠,就能有买家下单,但事实却并非是这样。 我刚做跨境的前一年,有一款产品卖39美元,当时同类产品的价格基本上在49-69之间,那时候我的想法是价格这么便宜,买的人肯定会多。但上架一个月,销量很少,再去监查竞对的高科单价产品,人家的销量却比我高。后来就在想,其实价格低不一定就能吸引到买家,反倒是让它们觉得产品档次不够,没有购买的欲望。 后来我就从包装入手,还做了其它的小细节调整,价格也定到了59,还设置了折扣,这样买家看到的原价是79,打折后是59。这样调整后销量上升了,利润率还比之前多,所以说有时候定价策略和品质感对于提高销量还是很重要的。 做跨境电商一定要学会用数据说话,就拿库存管理来说,我们可以小批量、多批次采购,测款试水后再每周分析销量数据,以半个月和一个月的销售趋势来决定补货的节奏,避免货品积压和缺货。 再就是CPC的广告成本,并不是投的越多销量越好,转化率是关键。我们要做的是把点击成本高的关键词取掉,转化率低于3%的关键词及时进行优化或暂停,把预算放在高性价比的关键词上。这样做了之后,你会发现投放效果好了,转化率也提高了。 做跨境电商,既要遵守规则,还要精明地运营,要通过现象看本质,善于利用平台规则、低价≠竞争力,高成本也不一定就利润率,关键要定位准,提高产品竞争力,制定合理的价格策略,进而有效把控运营店铺的节奏。 我们的目标是成为专业,且可持续发展能赚钱的跨境电商卖家,不是吗?
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淘宝的调整阿里旺旺使用管理规范,那时候是公示,现在已经正式逐步生效了。所以今天有必要再提醒一下大家,别被罚钱了,才重视。 简单来说就是商家存在响应慢/不响应/服务态度差,或者消极处理售后申请、服务请求的等消极接待行为,平台可以扣你钱赔付给买家。 1、情节轻微场景,是指: 1)卖家在服务过程中存在态度较差(包括不限于不耐烦、冷淡、傲慢、反问、态度生硬等)、服务消极(包含不限于机械重复回答、持续答非所问、消极应对服务承诺)等易引发买家不满的言辞或行为。 2)卖家存在不响应(无人工客服应答)、不回复、响应慢的行为。 以上情形按照3元/单的标准向买家赔付红包。👍 2、情节一般场景,是指: 1)卖家多次出现情节轻微场景; 2)卖家在服务过程中态度差,出现包括不限于:挖苦、讽刺、贬低等易引发买家反感的言语措辞行为。 以上情形按照20元/单的标准向买家赔付红包;🌹 3、情节严重场景,是指: 1)多次存在情节一般场景的行为; 2)引发大量买家投诉且成立; 3)卖家消极接待行为严重影响了买家体验,导致产生舆情或监管关注; 4)其他经淘宝认定属于情节严重情形的。 以上情形扣A类2分。 (四)卖家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等语言攻击的恶劣情形的按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中的“骚扰他人”进行处理,赔付300元/单。 💬当然,买家欠缺真实交易意愿,滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。 📢:此时此刻,你有什么想说的?
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