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做电商这么多年,我并不认为商家和买家是对立,这些年被索马里搞成了对立。 记得当年做淘宝的时候,跟很多买家处成了多年的朋友,现在很多也经常旺旺联系,商家供应优质产品,获得适当的利润,大家相处很融洽。 索马里来了以后,一味的强制商家低价,提供更优质的服务,这个世界上没有物超所值,能物有所值就可以了,还非要买1块钱的东西,享受100块钱的服务,这个明显的不现实,所以,跪舔、忽悠买家,压榨商家。 发货超时罚款,物流延误罚款,聊天态度不好,罚款,平台看不上去的时候直接屏蔽商家自己上手,这哪里还是平台呀,很明显的上层生物呀!当年淘宝打击好评返现,维护市场秩序,结果索马里直接让商家好评返现,最近淘宝无奈也只能学习默认索马里的正确,这典型的劣币驱逐良币呀。 当年干淘宝的时候,淘宝包括现在的大部分的平台规则包括索马里,都是非商家责任退货需要买家承担,因为商家已经承担了发货的运费,包装的成本,以及途中的损耗等,但是现实并非如此,你若是不送运费险,索马里的优质客户有各种办法让你成为质量问题,当然这个只是一部分人,在索马里平台就算你送了运费险,依然要扣你的钱给客户当运费。 还要你补贴买家3元,美其名曰提升客户体验。现在的电商,内卷成了死局,想要做好,第一价格非常低,第二售后跪舔无底线的那种,支持仅退款还不起诉的那种,索马里无所谓,反正它没有货物的成本,但是商家是有成本的,人头送完了,韭菜根都割了,谁还会去做公益呢? 有不少人认为索马里是未来,虽然我对电商的未来很焦虑,至少我认为索马里肯定不是未来。 平台应该有平台的样子,应该公平公正,而不是看不上去了平台直接上手了,索马里记住了,你们是平台是做服务的,商家是你们的上帝,你们是靠商家的服务费,推广费存活的,当有一天没有韭菜割的时候,你们就到头了。
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