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如何优化商推的综合评价,如何计算评价数? 现在大家都遇到这么一个问题,我们商城断流了,商城断流是因为什么原因导致呢?是我们综合好评低于80%,综合差评率高于5%,商城就会断流。那么针对于这种情况,该怎么去优化我们的评价,以及要优化多少多少评价?这个评价是怎么计算的,我给你讲清楚。 兄弟们你们有没有遇到过这种情况,就是在商城准入里边,也就是有动销带优化的商品里边,综合评价是78.99%,但78.99综合差评是9.34%,这样我们的综合好评就低于80%,综合差评就高于5%,这样我们的商城推荐就会断流,就会导致这么一个问题。 那么该怎么去优化呢?这时候需要优化的点,在诊断详情这里,比如说近30天的表现,送货差评是多少,这里都有详细的一个解释。 然后该怎么去把我们的评价数做上来,我们要做多少评价,这是我们所关心的一个问题。会有人问,就是我看到这里,我也不知道我需要补多少才能到80%,差评率到5%呢?今天我给大家出一个视频,大家可以按照我的操作步骤去诉,大家就可以知道你需要诉多少评价,才能够达到我们这个商城准录的基本条件,才能让商城流量爆起来。 兄弟们给大家分享一个公式,你看一下在这个公式里边,请优化商品的商品评价,如何去优化呢?第一个,好评数为一,那我们就填入到这里,好评数为一。 第二个,差评数为0,评价数为一,差评数为0,综合好评率为78.57%,78.5,78.57。我们填到这,78.57。 然后再看一下我们的评价数为一,评价数为一对不对。这时候我们要目标,我们的目标综合好评要达到多少。 →把它粘贴复制一下,复制到这里来。 需要优化的评价数是多少只需要按照我这公式模板在这里点击加号往下一拉就知道你需要补多少个评价了。 →这就出来需要补2.575个评价,也就是说3个评价就能把目标综合好评做到80%以上。这个公式就是按照下边这个公式,下边这公式反推回上,反推回去的。 然后商品好评数,比如说这里也是有公式的,比如说看这个178.57,然后综合好评率是多少呢?往下拉一下就可以。 综合好评,现在综合好评是78.99,你看跟这个数值是不是对应的,也就是说这公式可以帮助大家去让你了解到怎么才能优化我们的补评价数。 然后这里还有一个综合差评如何去补的,综合差评一样的道理,把综合差评数、店铺差评率以及商品评价数按照刚才整个详情里边复制过来的,输入进去想要达到的目标综合差评率,比如想达到四百分之四往下拉就能知道了。
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小笙公子 2023-11-21 13:03+ 关注 来自 淘宝卖家圈
传统电商店铺动态评分。 有人经常问我店铺体验分怎么提上去、怎么操作?我说很难,只能说很难。特别一些大类目很难,它有商品描述、有物流、还有服务态度等等。这是它的数据,比如淘气。其实让它隐藏了很多页,只是看到了三项,实际上有商品体验、物流、售后、纠纷等等。只是top 系只给你三项,商品描述还有服务态度还有物流这三种,这时候它们是互相定制的,物流不好肯定产生售后,售后不好肯定、肯定这几个这几项也慢慢拉下来。 还有就是精细,精细跟淘气差不多,有商品、有售后、还有咨询体验,有的是四项有的是三项。当然它也隐藏了,还有多多整体的展示几个小星星,实际上也是很多后台的一些小数据积累,积累起小星星来的,并不是小星星掉。有很多人说小星星掉了想办法补,很难补救。 有人如果靠刷单,特别是多多,我出现了一单差评了评分掉了,四点五了以后直接干到行。出现了十单,我补一千单,补一千单的成本多少?因为多多大部分做的是大类目的产品,大类目的产品,不好补,即便你补上去,后期售后跟不上,产品竞争力不行,你拿什么补?卖出去了一百单、二十单差评、二十单服务质量不好拿什么补?怎么补救?没办法补救,知道吗?你说我努力做,下售后有时候努力做售后也不行,本身就是低质量产品,使劲做,再努力做售后人家也是给你差评,有的时候物流不好,物流不好,肯定商品体验就不好,肯定售后也不好。 它是相互制约、相互影响的,整体每个类目的平均,有个平均盖,比如说鱼竿类目大概是四点七,服装类目大概是四点六多就行。还有食品类,特别是食品类目、水果类目四点六也就可以了。 还有其他类目有些类目四点九,平均是不一样的,每个类目有每个类目的平均值,只要低于平均值低于那个类目大类的平均值,就给你缩流量,使劲给你缩。因为平台需要什么需要是优质的商家?这几个平台说白了人都都有一些品牌什么的,都有一些商家了,已经投入了人不需要那么多小商家去扰乱市场,已经树立好多品牌了,不需要一些小商家去扰乱这市场,从而增加售后这种负担起。一个售后、一个售后客服要处理很长时间的,不是你处理是官方平台,你说货多了官,官方平台在杭州在北京得雇多少人?给你处理。那上杭州上海的工资那得多高,一万多块,北京这些地方于都需要五险一金。工资候高特别高,所以不喜欢那些特别特别多售后的商家,一定要把商家压制下来,因为那样给自己造成很大的成本了。 就明白了吗?有些东西想补动态评分没办法补,特别是一些大多数没办法补刷多少单。比如说淘宝,一个中型类目最高付款人数两千,四点八的评分想补到四点九,这个可以有可能补一下。要一万一百个差评,四点九,十个差评得补多少单?上千单了,有些东西是没办法补的,有些东西可以补,小类目中心特别小的类目付款人数特别少的类目可以补一下,其他的不能补。 只能把自己一点点完善从低端里头跳到高端去。
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