淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 742 人阅读 | 58 人回复 | 2023-06-08

被恶心死了,拍了1块钱的东西,然后投诉我,淘宝罚我5块钱,人家随后又选择仅退款,淘宝还直接给通过了……
贪小便宜的人到底是穷得只剩下啃树皮了,还是全身就脸厚得像猪皮……
我开个一个淘宝店,卖小饰品的,因为全职妈妈,平时接送孩子后就是自己做做小发卡,小耳夹类似的小饰品。因为定位大概都是1块到5块左右吧,所以店铺每个商品的选项上面都会标注满25包邮的字眼。只要是拍了产品就默认只有满25包邮的选项,所以,只要不瞎,都是能看到这几个字的
5号24夜里凌晨3点多收到一个订单,顾客拍了1块钱的一次性皮筋,刚收到订单信息我就旺旺联系买家说小店是25包邮,让她尽快凑单我好早点给她发走。旺旺信息显示已读,但她就是不回复
26号就把我店铺投诉了,投诉我不按时发货,我都懵了,有啥不能好好沟通的,不喜欢就退,喜欢就按规矩来,满足条件包邮发货。她投诉后淘宝介入了,后来我立马申诉,还把订单信息截图了,订单上面都有我标注的满25包邮字眼~
然并卵,淘宝还是判定我没有如期发货,罚款我5元~
这个恶心的买家,随后选择了仅退款,淘宝还秒通过~
相当于两天的时间,这个恶心买家不费吹灰之力6元到账~
6块钱是不多,但是我真是看不起这种人,我联系沟通她,她看到信息就是不回,人家就是不搭理。之前刚下单的时候看到是技术学院的地址,一个大学生,受过高等教育的大学生,我真是被刷新了认知……
然后再来个恶人先告状,真是投机取巧的一把好手

对淘宝小二也是无语了,明明我处理申诉的时候上传了订单上面标注的“满25包邮”这几个字,来反驳买家没有达到发货条件才没有发货的,而且也截图给淘宝小二和买家的旺旺信息,买家收到了我提醒过的要满25包邮才能发货的忠告。
买家她自己选择眼瞎装傻。
淘宝这样做真让人心寒。之前只听说拼多多的商家很可怜,说是顾客收到货还申请仅退款,拼多多后台还秒通过。现在算是身同感受了,淘宝店现在太难干了,现在被这样一搞,真担心钱一分没挣到,却被那些投机取巧的小人给剥了一层皮

开这个淘宝店还交了1000块钱押金,现在为止,别说挣钱了,我连押金钱还没挣进帐呢,无语,是我自己起步晚了,觉得淘宝是觉得干不下去。不知道这1000块钱押金还能不能 退给我

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回答|共 58 个

听风听雨

发表于 2023-6-12 16:45:09 | 显示全部楼层

你这个不叫仅退款了,正儿八经的仅退款是货白嫖货款不给你。你可以在运费模版里设置满包邮的。

牛小顿

发表于 2023-6-13 16:41:33 | 显示全部楼层

该 既然设置库存为什么不发货

领跑学堂

发表于 2023-6-17 18:44:12 | 显示全部楼层

学到了

网设珠宝展具

发表于 2023-6-18 14:34:16 | 显示全部楼层

恶心的人很多,淘宝规则在最好按规则走,运费模板设置好满25元包邮。还有很多找那种无人打理的店薅保证金的,你只能说人家不道德但不违法

项与

发表于 2023-6-19 20:27:52 | 显示全部楼层

自己问题

lwangls

发表于 2023-6-20 12:25:28 | 显示全部楼层

你自己是揣着明白装糊涂,用包邮增加被消费者看到的几率(基本上现在都是消费者搜索商品时筛选都是选包邮商品)。你是既想让自己的商品出现在搜索结果里,又不愿意承担一件包邮的义务。你这是钻空子没钻好卡着了。

杨小喵

发表于 2023-6-22 10:51:43 | 显示全部楼层

人家本来不想白嫖的,看到你这样设置,就忍不住了。。激发优质客户的本质

相见欢

发表于 2023-6-23 01:21:03 | 显示全部楼层

去流水线打螺丝吧

拓广

发表于 2023-6-24 02:34:08 | 显示全部楼层

我上次让一个人薅运费了,我设置的满包邮,他下单金额达到包邮条件了,然后退一个产品。我直接在平台备案不发货。最后有自知之明退单了

大地方

发表于 2023-6-27 12:37:02 | 显示全部楼层

你这算幸运了,如果让白嫖党知道了,1000块保证金不够扣的,1早上能倒贴1000再

Joy

发表于 2023-6-27 19:27:18 | 显示全部楼层

干嘛不设置邮费呢

黄建桥

发表于 2023-6-29 12:00:15 | 显示全部楼层

真的,奇葩不少,以后还会经常遇到,学会调节心态

Vopaaz

发表于 2023-6-29 15:21:48 | 显示全部楼层

运费模板没有设置好 吃一堑长一智吧

蜂蜜蜜柚子

发表于 2023-6-29 17:04:32 | 显示全部楼层

客单价越低,羊毛党就越多哦!运费发货问题,这个自己问题怪不得平台,除非你设置预售,不然都是48小时内得发货,不发货就是延迟发货,缺货都得罚款

luyz

发表于 2023-6-30 01:29:06 | 显示全部楼层

啧啧,恶人先告状

北北

发表于 2023-7-2 22:59:24 | 显示全部楼层

你自己的问题,怪不了别人,,既然付款不是恶意下单,就发货,哪怕亏也发,天经地义!!谁知道你不是为了流量呢。。所以只能怪自己。

Jim

发表于 2023-7-4 02:13:08 | 显示全部楼层

现在学生最坏了,我老板做多多,最怕学生下单

啪的一下很快

发表于 2023-7-4 20:52:44 | 显示全部楼层

买家没错,你只是在颜色分类备注了25包邮,没有设置25包邮,就像你点外卖真实地址写在括号里,实际在另外一个地方一个意思。

念桥边红枣

发表于 2023-7-5 00:54:49 | 显示全部楼层

淘宝规矩大还是你规矩大?你要在淘宝上卖货就要按淘宝规矩来,不是你在选项里文字定规矩,就要按你的规矩来,你这有挂羊头卖狗肉的嫌疑。一点不冤
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